أبرز النقاط
نشر براين أرمسترونغ أن المنصات الداخلية يجب أن تعرض بيانات التوفر، وزمن الاستجابة، والتكلفة كما لو كانت تتنافس على خدمة عملاء خارجيين.
أرمسترونغ قال إن وكلاء الذكاء الاصطناعي أصبحوا بسرعة أكبر مستخدمي معظم واجهات البرمجة التطبيقية (APIs).
اقترح أن يقوم الوكيل، عند اصطدامه بثغرة أو ميزة مفقودة، بإرسال تغذية راجعة منظمة عبر نقطة نهاية (endpoint) مخصصة.
أشار إلى أنه ينبغي السماح للفرق الداخلية التي تشغّل منتجات فعلية بفرض رسوم على فرق داخلية أخرى.
منشوره الأخير يأتي امتدادًا لدعوته السابقة لاعتماد نقطة تغذية راجعة قياسية في كل خدمة خلفية (backend).
دعا الرئيس التنفيذي لـCoinbase، براين أرمسترونغ، الأحد، إلى إخضاع منصات الهندسة الداخلية في الشركات لمعايير مساءلة مماثلة لتلك المطبقة على المنتجات الخارجية، مستشهدًا بالارتفاع السريع في استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي كحافز لهذا التحول.
أرمسترونغ أوضح أن هؤلاء الوكلاء باتوا الآن أكبر مستخدم لمعظم واجهات البرمجة التطبيقية، في حين أن الثقافة الداخلية السائدة في الشركات لا تعكس بعد هذا الواقع الجديد.
في منشور على منصة X، أكد أرمسترونغ أن على المنصات الداخلية أن تنشر بشكل علني بيانات التوفر (uptime)، وزمن الاستجابة (latency)، وتكاليف التشغيل، وأن تُدار طلبات الميزات الجديدة في منتديات مفتوحة بدلًا من قنوات مغلقة أو تذاكر داخلية لا يراها بقية الفرق.
ما الذي يقترحه أرمسترونغ تحديدًا؟
طرح أرمسترونغ حجته في ثلاثة محاور رئيسية:
-
شفافية بيانات الأداء:
المنصات الداخلية مطالبة، برأيه، بنشر مقاييس الأداء والتكلفة بالطريقة نفسها التي تعرض بها المنتجات الخارجية هذه البيانات للمطورين والعملاء. -
علنية طلبات الميزات:
يجب أن تُقدَّم طلبات الميزات والتحسينات في قنوات مفتوحة يمكن لجميع الفرق الاطلاع عليها، بدلًا من نظم تذاكر داخلية مغلقة تحجب الرؤية عن بقية الفرق. -
التسعير داخل الشركة:
الفرق الداخلية التي تدير منتجات أو خدمات حقيقية ينبغي أن يُسمح لها بتحصيل رسوم من فرق داخلية أخرى مقابل استخدام تلك الخدمات، بحيث تتحول التكلفة إلى إشارة فعلية على القيمة والجودة.
وكتب أرمسترونغ:
"معظم الشركات ستتحرك بوتيرة أسرع لو أن المنصات الداخلية اضطرت إلى كسب عملائها الداخليين بالطريقة نفسها التي تكسب بها العملاء الخارجيين."
هذا الطرح مرتبط مباشرة بوكلاء الذكاء الاصطناعي. أرمسترونغ وصفهم بأنهم "مستخدمون لا ينامون"، يرسلون طلبات إلى الـAPIs بأحجام ضخمة، ويكشفون الميزات الناقصة والأخطاء بمعدل أعلى بكثير مما يفعله المهندسون البشريون.
في منشور سابق من نفس الليلة هنا، اقترح أرمسترونغ آلية تنفيذية واضحة:
كل خدمة خلفية يجب أن تحتوي على نقطة نهاية مخصصة للتغذية الراجعة، بحيث يستطيع الوكيل، عند اكتشاف فجوة أو خطأ، أن يرسل تقريرًا منظمًا على الفور. هذا التقرير قد يكون قادرًا لاحقًا على إطلاق طلب سحب (pull request) آلي من وكيل آخر.
هذا النموذج، حيث يقوم وكيل بالإبلاغ عن خطأ ووكيل ثانٍ بصياغة إصلاحه، يمثل تحولًا في طريقة إدارة صيانة البرمجيات داخل المؤسسات الكبرى.
اقرأ أيضًا: ارتفاع بيتكوين 6% مع طرح إيران خطة لإعادة فتح هرمز 7 أيام
لماذا يهم ذلك للبنية التحتية للكريبتو؟
تدير Coinbase واحدة من أكبر منصات تداول وخدمات الأصول الرقمية للأفراد والمؤسسات في الولايات المتحدة. بنيتها التحتية الداخلية تتولى مهام حيوية مثل توجيه أوامر التداول، وإدارة المحافظ، وتنفيذ فحوصات الامتثال، وتوزيع بيانات السوق على نطاق واسع.
مع توسع استخدام أدوات التداول المعتمدة على الوكلاء، وروبوتات الامتثال، وأنظمة صناعة السوق الآلية، تتعرض واجهات Coinbase الداخلية للضغط نفسه الذي تواجهه أي منصة برمجة عامة موجهة للمطورين.
يشير أرمسترونغ إلى أن الفرق الداخلية التي تبني هذه الـAPIs لطالما عملت دون الانضباط التنافسي نفسه الذي تواجهه فرق المنتجات الموجهة للمستهلك.
فالفريق الذي يقدّم بنية تحتية بطيئة أو غير مستقرة لعملاء التجزئة يخسر المستخدمين والإيرادات، بينما الفريق الداخلي الذي يقدّم بنية تحتية ضعيفة يتلقى شكاوى في تذكرة مغلقة، لا في صورة فقدان مباشر للعملاء.
جعل الأداء الداخلي مرئيًا يغير هذه المعادلة:
- باقي الفرق تستطيع رؤية المقاييس ومقارنتها.
- طلبات الميزات تصبح علنية ويمكن ترتيب أولوياتها على المستوى التنظيمي.
- وإذا طُبّق نموذج التسعير الداخلي، يمكن للفرق "التصويت" عبر توجيه ميزانياتها نحو الخدمات الأفضل.
كيف أصبحت الوكلاء المستخدم الرئيسي؟
أرمسترونغ من أبرز الأصوات التي تتحدث عن أثر وكلاء الذكاء الاصطناعي في إعادة تشكيل عمل شركات البرمجيات.
في وقت سابق من هذا العام، كتب عن أن الوكلاء أصبحوا المستهلك الأول لأدوات المطورين داخل Coinbase، وهو تحول تسارع مع توسع الشركة في تقديم الـAPIs للمطورين الخارجيين عبر شبكة Base.
النقاش حول "البنية التحتية المعتمدة على الوكلاء" اكتسب زخمًا في القطاع مع نشر شركات مثل Anthropic وOpenAI لإرشادات مطورين لبناء أنظمة متعددة الوكلاء فوق واجهاتها التجارية.
منشور أرمسترونغ يأتي قبل أسبوع فقط من مشاركة Coinbase المرتقبة في مؤتمر رئيسي للمطورين، دون أن تعلن حتى الآن عن منتج معين مرتبط مباشرة بهذه التعليقات حول المنصات الداخلية.
اقرأ أيضًا: ارتفاع تدفقات الإيثريوم الخارجة من البورصات مع عودة ETH لمستوى 2700 دولار
ما الذي ينبغي مراقبته؟
أكثر عناصر مقترحات أرمسترونغ وضوحًا هو معيار نقطة نهاية التغذية الراجعة.
إذا طبقت Coinbase هذا النموذج داخليًا ونشرت مواصفات تقنية له، قد تسير شركات أخرى تبني بنية تحتية معتمدة على الوكلاء على النهج نفسه، بما يخلق معيارًا شبه رسمي على مستوى الصناعة دون الحاجة لهيئة معايير متخصصة.
أما نموذج التسعير الداخلي فيبقى الجزء الأكثر إثارة للجدل. شركات عدة جرّبت ما يُعرف بـ"التحصيل الداخلي" أو "chargebacks" وواجهت تعقيدات إدارية وصراعات سياسية داخلية.
مع ذلك، يرى أنصار هذا النموذج أنه، إذا صُمم بعناية، يمكن أن يفرض انضباطًا اقتصاديًا على الفرق الداخلية، ويحفّزها على بناء منصات أكثر استقرارًا وشفافية وملاءمة لوكلاء الذكاء الاصطناعي والمطورين على حد سواء.
اقرأ لاحقًا: بيتكوين تربح 12% في سبتمبر مع انحسار المخاوف في وول ستريت
