Polymarket incorporó el miércoles límites de depósito y opciones de autoexclusión de entre 30 días y de por vida, en un momento en que las apuestas deportivas y las combinadas representan más del 98% del volumen de negociación de septiembre en su plataforma estadounidense.
Claves:
- Los usuarios pueden bloquearse durante 30 días, un año o de forma permanente, y los clientes de EE. UU. pueden fijar topes de depósito diarios, semanales o mensuales.
- La plataforma se ha aliado con Birches Health, que ofrece tratamiento virtual para la adicción en los 50 estados.
- Un analista de políticas de juego señala que pocos apostadores usan herramientas similares en casas reguladas, y persisten dudas sobre cómo se aplicarán en la práctica.
Normas de autoexclusión en Polymarket
El operador de mercados de predicción anunció estas herramientas en un comunicado corporativo, junto con planes para reforzar su equipo de confianza y seguridad tanto en EE. UU. como en sus plataformas internacionales.
A partir de ahora, los usuarios pueden autoexcluirse de forma voluntaria durante 30 días, un año o de por vida. Cada medida requiere que el propio cliente se dé de alta.
En Estados Unidos, los usuarios también pueden establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales que se aplican a todos los métodos de financiación, que incluyen Apple Pay, transferencias bancarias, tarjetas y criptomonedas. Reducir el límite tiene efecto inmediato, mientras que aumentarlo o eliminarlo exige un periodo de enfriamiento cuyo plazo no se detalló en el comunicado.
Polymarket también ha cerrado una alianza con Birches Health, proveedor de terapias virtuales contra la adicción con presencia en los 50 estados. La plataforma destacará estos recursos dentro del propio producto y a través de su servicio de atención al cliente para quienes muestren indicios de operar de forma compulsiva. Además, ha creado un nuevo Trust & Safety Center que centraliza sus normas y criterios de moderación.
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Cohen y Kirschner trazan paralelismos con las casas de apuestas
Las apuestas deportivas y las combinadas de varias selecciones concentraron más del 98% del volumen de negociación de septiembre en el sitio de Polymarket para EE. UU., según la firma de datos TickerTracker. Ese solapamiento ayuda a explicar por qué las nuevas herramientas se parecen a los mecanismos de protección que las leyes estatales exigen a las casas de apuestas reguladas, pese a que los mercados de predicción responden a la CFTC federal y no están sujetos a esas obligaciones.
Jonathan Cohen, responsable de políticas de juego en el American Institute for Boys and Men, advirtió que el impacto podría ser limitado, ya que los datos de los reguladores estatales muestran que pocos apostadores utilizan herramientas similares en las casas de apuestas. El abogado especializado en juego Joshua Kirschner calificó las medidas de positivas para el consumidor pero también de “gesto para intentar apaciguar a los reguladores estatales”. La subdirectora jurídica de Polymarket, Olivia Chalos, reconoció las similitudes, aunque recalcó que la empresa opera con un modelo de negocio distinto.
Malea Otranto, responsable global de confianza y seguridad de Polymarket, definió el lanzamiento como “el suelo, no el techo” y señaló que la compañía analizará el uso de estas funciones y podría ajustarlas. Polymarket aún no ha aclarado si la autoexclusión se extiende a todas las cuentas y monederos vinculados, ni si los usuarios deberán costear por sí mismos los tratamientos de Birches Health.
La demanda de Letitia James contra Polymarket
La fiscal general de Nueva York, Letitia James, demandó al operador estadounidense de Polymarket el 24 de septiembre, reclamando a los tribunales que obliguen a cesar lo que el estado considera una actividad de juego sin licencia. Polymarket negó cualquier irregularidad y presentó una contrademanda federal pocas horas después. La oficina de James ya había iniciado procesos similares contra Coinbase y Gemini en abril y contra Kalshi en julio, y una coalición bipartidista de 44 estados ha defendido ante los tribunales que las plataformas de predicción deberían regularse como el juego.
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