Een pastor uit Florida heeft OpenAI en topman Sam Altman woensdag voor de rechter gesleept. In zijn aanklacht stelt hij dat ChatGPT zes weken lang signalen van een levensbedreigende aandoening bagatelliseerde, waarna een bloedprop hem bijna fataal werd.
Belangrijkste punten:
- Scott Winters zegt dat ChatGPT-4o zijn duizeligheid relativeerde en hem adviseerde in een relaxfauteuil te blijven zitten, advies dat zijn artsen later koppelden aan de vorming van bloedproppen.
- In de aanklacht wordt de rechter gevraagd ChatGPT Health stil te leggen totdat onafhankelijke auditors het product als veilig hebben beoordeeld.
- OpenAI stelt dat de chatbot geen arts is en medische zorg nooit mag vervangen.
Aanklacht rond ChatGPT: Winters’ tijdlijn
Scott Winters diende de klacht in bij de Superior Court in San Francisco en noemt daarin zowel Altman als het door hem geleide bedrijf.
Winters zegt dat hij in 2025 herhaaldelijk een beroep deed op het GPT-4o-model toen hij kampte met terugkerende duizeligheid en schommelingen in zijn bloeddruk.
De chatbot zou hem hebben geadviseerd in zijn stoel te blijven zitten en zou volgens de aanklacht zelfs een drempel hebben opgeworpen: pas na acht tot tien nieuwe episodes zou zijn toestand “ernstig” zijn.
Enkele uren voor zijn instorting op 13 juli 2025 vroeg hij de chatbot nog of gevoeligheid in zijn lies een reden was om naar het ziekenhuis te gaan. Het antwoord verwees naar zijn geloof en stelde dat „God je lichaam niet heeft ontworpen om eindeloos te falen”.
Diezelfde dag kreeg Winters een zware longembolie, met bloedproppen in beide longen. Een van zijn artsen legde later een direct verband met de langdurige immobiliteit die de chatbot had aangeraden.
Ook interessant: Anthropic achtervolgde een robotstartup van $11 miljard voordat de ontkenning publiek werd
Juristen plaatsen vraagtekens bij OpenAI-disclaimers
In de aanklacht wordt een reeks juridische grondslagen opgesomd: risicoaansprakelijkheid, nalatigheid en schending van de Californische wet op oneerlijke concurrentie, plus een claim wegens inbreuk op de privacy. Winters legt daarnaast een aparte vordering neer tegen Altman persoonlijk wegens nalatig handelen.
Hij eist schadevergoeding, strengere waarborgen en een rechterlijk bevel om ChatGPT Health te schorsen totdat onafhankelijke toezichthouders het systeem hebben vrijgegeven. OpenAI-woordvoerder Drew Pusateri verklaarde tegenover journalisten dat het product geen arts is en nooit in de plaats mag komen van medische zorg. Volgens hem dreigt een eenzijdige focus op chatbots patiënten juist weg te houden van digitale hulpmiddelen die wél nuttig kunnen zijn.
James Grimmelmann, hoogleraar recht rond digitale en informatiesystemen aan Cornell, zegt dat disclaimers een bedrijf maar tot op zekere hoogte kunnen beschermen; op een bepaald moment houdt die bescherming op. Mede-raadsman Meetali Jain typeert de chatbot als een wig die tussen gebruikers en hun directe omgeving wordt gedreven.
Golf aan rechtszaken rond ChatGPT Health zwelt aan
OpenAI introduceerde ChatGPT Health in januari en verwees daarbij naar meer dan 230 miljoen mensen die het platform wekelijks raadplegen met vragen over gezondheid en welzijn. In San Francisco lopen inmiddels ook zaken waarin wordt gesteld dat de chatbot een tiener richting zelfmoord coachte en een fatale overdosis beïnvloedde. Net als in de zaak-Winters vragen eisers de rechter om het gezondheidsproduct te bevriezen totdat externe beoordelaars het als veilig bestempelen.