Клиенты Revolut в нескольких странах во вторник столкнулись с масштабным сбоем: недоступны были порядка 30 сервисов, включая карточные платежи и переводы. Сбой связывают с проблемами электропитания в лондонском регионе облачной платформы Google Cloud.
Основное:
- Пользователи Revolut в Великобритании, Ирландии, Франции, Испании и Японии во вторник не могли оплачивать покупки картами, осуществлять переводы и заходить в приложение.
- Сбой был спровоцирован «энергетическим инцидентом» в лондонском регионе Google Cloud, который затронул и другие британские банки.
- В Revolut заявили, что средства и данные клиентов в безопасности, а инженеры работают над полным восстановлением сервиса.
Сбой Revolut парализовал карточные операции
Пользователи в Великобритании, Ирландии, Франции, Испании и Японии начали во вторник утром сообщать об отклонённых транзакциях по картам и ошибках при входе в приложение. Банк не называл ориентировочных сроков устранения неполадок. Нетипично для подобных инцидентов с финтех‑приложениями, перестали работать и физические карты.
Жалобы на сервисе Downdetector резко выросли уже в ранние часы, и многие проблемы сохранялись вплоть до позднего дня.
Согласно странице статуса банка, где в течение дня числились от 28 до 31 частично недоступного сервиса, под удар попали переводы, снятие наличных в банкоматах, обмен валюты, премиальные тарифы и авторизация в аккаунтах. В Revolut заявили в соцсети X, что инженеры стремятся как можно скорее полностью восстановить работу, и отдельно подчеркнули, что деньги и персональные данные клиентов не пострадали.
В Google соотнесли инцидент с «энергетическим событием» в одной из зон региона europe-west2, обслуживающего Лондон. Ранее во вторник там фиксировались повышенный уровень ошибок и прерывания сетевых соединений. Большинство сервисов Google удалось восстановить вскоре после полудня, примерно через шесть часов. Источник, знакомый с ситуацией, связал сбой Revolut с проблемами в Google Cloud, которые также затронули несколько других британских банков.
Также по теме: Биткоин удерживает $80 000: пауза перед штурмом $87 000?
Предупреждение от Фэн Ли
Фэн Ли, заместитель декана по исследованиям и инновациям бизнес‑школы Bayes в Лондоне, в комментарии назвал инцидент напоминанием о том, «насколько глубоко наши экономики зависят» от нескольких крупных облачных провайдеров. Ни Revolut, ни Google не указывали на признаки кибератаки.
Сбой ударил по одному из крупнейших финтех‑игроков Европы. Revolut заявляет, что обслуживает более 80 млн розничных клиентов, из них 13 млн — в Великобритании, 6 млн — в Испании, 5 млн — во Франции и около 3,4 млн — в Ирландии. При оценке в $121,1 млрд компания считается самым дорогим стартапом Европы; ее бизнес‑счетами пользуются свыше 750 000 компаний.
Инцидент произошёл вскоре после двух проблем с данными в прошлом месяце. Revolut раскрыл, что передал конфиденциальную информацию примерно по 680 клиентам лицу, выдававшему себя за госорган, а часть клиентов в Ирландии пострадала от утечки у третьей стороны — брокера DriveWealth.
Текущий сбой случился ровно через год после того, как перебой в работе Amazon Web Services в Северной Вирджинии вывел из строя приложения Lloyds Banking Group, Coinbase, Venmo и десятки других сервисов 20 октября 2025 года. Amazon тогда объяснила инцидент проблемами с DNS в своей базе данных DynamoDB. В один из моментов упал даже собственный сайт Amazon, а также у ряда пользователей перестали работать умные колонки Alexa и дверные звонки Ring.
Читайте далее: Ралли криптовалют на 39,6% таит проблему: спотовые покупатели не поспевают