ตลาดซื้อขายคริปโทเคอร์เรนซี OKX ปรับโครงสร้างธุรกิจลูกค้าสถาบัน ส่งผลให้มีการเลิกจ้างงานในทีมขายราวหนึ่งในสามของทั้งทีม
ตลาดซื้อขายที่ตั้งอยู่ในเซเชลส์ได้ ยืนยัน ว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการปรับไปสู่ “โมเดลการดูแลลูกค้าสถาบันแบบดั้งเดิมมากขึ้น” แต่ปฏิเสธที่จะระบุจำนวนพนักงานที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด
แหล่งข่าวที่คุ้นเคยกับเรื่องนี้ให้ข้อมูลขัดแย้งกัน โดยรายหนึ่งระบุว่าครึ่งหนึ่งของทีมลูกค้าสถาบันออกจากบริษัท ขณะที่อีกรายระบุว่ามีการเลิกจ้าง 8-10 ราย พร้อมการลาออกด้วยความสมัครใจ
การปรับโครงสร้างเกิดขึ้นในขณะที่ OKX กำลังทบทวนวิธีใช้ใบอนุญาตในตลาดต่าง ๆ รวมถึง สหรัฐฯ, สหภาพยุโรป, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, สิงคโปร์ และ ออสเตรเลีย
เกิดอะไรขึ้น
OKX ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงนี้มีเป้าหมายเพื่อ “เสริมความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า และสนับสนุนความต้องการของพวกเขาได้ดีขึ้นในทุกภูมิภาคและทุกวัฏจักรตลาด”
ตลาดซื้อขายแห่งนี้ดำเนินการผ่านนิติบุคคลที่ถูกกำกับดูแลในตลาดหลักต่าง ๆ รวมถึงมอลตาภายใต้กฎ MiCA มลรัฐบางแห่งในสหรัฐฯ VARA ของดูไบ สิงคโปร์ และออสเตรเลีย
OKX ได้ ขยายบริการ เข้าสู่สหรัฐฯ ในเดือนเมษายน 2025 โดยจัดตั้งสำนักงานใหญ่ประจำภูมิภาคที่เมืองซานโฮเซ รัฐแคลิฟอร์เนีย ภายหลังการระงับข้อพิพาทมูลค่า 504 ล้านดอลลาร์กับกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ
บริษัทได้ เข้าซื้อกิจการ นิติบุคคลที่มีใบอนุญาตตาม MiFID II ในมอลตาเมื่อเดือนมีนาคม 2025 ทำให้สามารถให้บริการอนุพันธ์ทั่วเขตเศรษฐกิจยุโรปได้
หัวหน้าฝ่ายการเงิน Yana Vella ก็ออกจากบริษัทเช่นกัน ตามโพสต์บน LinkedIn
อ่านเพิ่มเติม: How A16z's Record $15B Fundraise Signals Crypto's Strategic Importance
ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ
การปรับโครงสร้างฝ่ายลูกค้าสถาบันของ OKX สะท้อนรูปแบบของตลาดซื้อขายอื่น ๆ ที่เริ่มรวมศูนย์การดำเนินงานหลังจากช่วงการขยายตัวอย่างรวดเร็ว
การปรับลดบุคลากรเกิดขึ้นแม้ตลาดซื้อขายแห่งนี้จะยังคงมีพนักงานทั่วโลกราว 5,000 คน และยังเดินหน้าขยายตัวเชิงรุกในตลาดที่มีการกำกับดูแล
การเปลี่ยนแปลงผู้บริหารในลักษณะคล้ายกันเคยเกิดขึ้นที่ Binance ก่อนข้อตกลงด้านกฎระเบียบมูลค่า 4.3 พันล้านดอลลาร์ แม้สถานการณ์ของ OKX จะแตกต่างกันทั้งในด้านขนาดและสถานะด้านกฎระเบียบ
การที่ตลาดซื้อขายให้ความสำคัญกับ “การดูแลลูกค้าสถาบันแบบดั้งเดิม” บ่งชี้ถึงการเปลี่ยนจากกลยุทธ์หาลูกค้าเชิงรุกไปสู่การให้บริการเชิงสัมพันธ์แก่ลูกค้าสถาบัน
OKX อยู่ในลำดับที่สามของโลกในแง่ปริมาณการซื้อขายคริปโทเคอร์เรนซี และถือใบอนุญาตในหลายเขตอำนาจศาลภายหลังการผลักดันด้านกฎระเบียบในปี 2025
อ่านถัดไป: How Bitcoin's Current Range Mirrors Pre-$126K Breakout Pattern