รายงานใหม่ว่าด้วยพฤติกรรมจาก MEXC Research เผยถึงกระบวนการเปลี่ยนแปลงยุคใหม่ในโลกการซื้อขายคริปโต: 67% ของผู้ค้า Gen Z (อายุ 18 ถึง 27 ปี) กำลังใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนโดย AI ในการจัดการความเสี่ยง ลดความลำเอียงทางอารมณ์ และทำให้การตัดสินใจลื่นไหลโดยเฉพาะในช่วงผันผวนของตลาด
โครงการโคฮอร์ทยุคใหม่นี้ไม่ได้แค่แปลงการใช้อัตโนมัติ แต่ยังนิยามโครงสร้างจิตวิทยา และการทำงานใหม่ในการค้าคริปโต โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ไม่เพียงแค่เป็นเครื่องมือในการเพิ่มประสิทธิภาพ แต่เป็นเพื่อนร่วมทางในทางอารมณ์และกลยุทธ์
การศึกษาของ MEXC ได้วิเคราะห์ ข้อมูลบนแพลตฟอร์มที่ไม่ระบุตัวตน จากผู้ใช้งานกว่า 780,000 ราย โดยเปรียบเทียบ Gen Z, Millennials (อายุ 28–42 ปี), และประชากรกลุ่มสูงวัย ตัวเลขสำคัญ: สองในสามของผู้ค้า Gen Z ใช้บอท AI หรือกลยุทธ์ตามกฎอย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วง 90 วันที่ผ่านมา
- อัตราการใช้งานนี้สูงกว่ากลุ่มอายุอื่น ๆ อย่างชัดเจน
ยิ่งไปกว่านั้น, 22.1% ของผู้ใช้เหล่านี้ใช้เครื่องมือ AI มากกว่าสี่ครั้งต่อเดือน โดยค่าเฉลี่ยการใช้งานอยู่ที่ 11.4 วันต่อเดือน สูงกว่าอัตราส่วนการใช้ของผู้ใช้อายุ 30 ปีขึ้นไปกว่าเท่าตัว MEXC สังเกตว่า Gen Z ตอนนี้คิดเป็น 60% ของการเปิดบอท AI ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ทำให้เป็นฐานผู้ใช้หลักที่กำหนดวิธีการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ในตลาดคริปโตค้าปลีก
“นี่ไม่ใช่แค่การนำเทคโนโลยีไปใช้ - แต่มันคือวิวัฒนาการทางพฤติกรรม” เอเลนา จาง, นักวิจัยด้านพฤติกรรมที่ MEXC กล่าว “ผู้ค้า Gen Z กำลังสร้างกรอบคิดทางอารมณ์รอบ AI ที่ Millennials และ Boomers ไม่ได้ใช้”
การคุมอารมณ์และการควบคุมที่มอบหมาย: ข้อได้เปรียบของ Gen Z
การศึกษาพบว่าเสน่ห์ของ AI สำหรับผู้ค้า Gen Z ไปไกลเกินกว่าการทำงานอัตโนมัติหรือความสะดวก แทนที่จะใช้บอทและกลยุทธ์ตามซอลเป็นบัฟเฟอร์ทางจิตวิทยาเพื่อลดสิ่งกระตุ้นการค้าอารมณ์ โดยเฉพาะในช่วงความเครียดตลาด
ตามข้อมูลของ MEXC:
- ผู้ค้า Gen Z ที่ใช้บอท AI ลดการขายที่ตื่นตัวจากความผันผวนระหว่างช่วงที่ผันผวนระดับ 47%
- 73% ของผู้ค้า Gen Z ใช้งานบอทเฉพาะในช่วงที่มีการผันผวนสูง แสดงการใช้งานอย่างยุทธศาสตร์ มากกว่าการพึ่งพามันอย่างต่อเนื่อง
- ผู้ใช้เหล่านี้ยังแสดงจำนวนการซื้อขาย “แก้แค้น” หรือการกลับเข้าตลาดอย่างอารมณ์ลดลง
“ผู้ค้า Gen Z ไม่เชื่อว่าตัวเองจะตัดสินใจได้ถูกต้องเสมอในเวลาจริง” จางกล่าว “พวกเขาเชื่อ AI ที่จะทำตามโครงสร้างที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเมื่ออารมณ์พุ่งสูง”
พฤติกรรมนี้เรียกว่า “การมอบหมายแบบมีโครงสร้าง” โดยนักวิเคราะห์ MEXC แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงไปใช้กระบวนการตัดสินใจแบบโมดูลาร์ ที่พ่อค้ากำหนดกลยุทธ์ไว้ล่วงหน้าและใช้การทำงานอัตโนมัติในการดำเนินการภายใต้ เงื่อนไขที่ต้องการ
จิตวิทยาการค้า: Gen Z กับ Millennials
การวิเคราะห์ข้ามยุคของ MEXC เปิดเผยความแตกต่างอย่างโดดเด่นในปรัชญาการคาระหว่าง Gen Z และ Millennials
Millennials มักจะชอบการซื้อขายด้วยตนเอง ที่เน้นไปยังกราฟ การวิจัยและการวิเคราะห์แบบยาว กลยุทธ์ของพวกเขาเป็นแบบคงที่ และขับเคลื่อนโดยทฤษฎี
ตรงกันข้าม Gen Z แสดงพฤติกรรมการซื้อขายที่มีพลวัต และใส่ใจอารมณ์มากกว่า พวกเขาปิดเปิดบอทขึ้นอยู่กับอารมณ์ ระดับความเครียด หรืออารมณ์ตลาด สะท้อนรูปแบบการมีส่วนร่วมที่ขึ้นอยู่กับอินเทอร์เฟซที่พวกเขาใช้ ทั้งในสื่อสังคมและเกม
“Millennials ปฏิบัติหน้าที่การค้าราวกับบริหารพอร์ตโฟลิโอ” แอนเดร ลิม นักกลยุทธ์ MEXC กล่าว “Gen Z ทำหน้าที่ควบคุมเซิร์ฟเวอร์ Discord — เร็ว ปรับแต่งได้ และขึ้นอยู่กับอารมณ์”
แพลตฟอร์มที่ Gen Z ชื่นชอบสำหรับการสื่อสารด้านคริปโต เช่น Discord, TikTok และ Telegram ยังสร้างเสน่ห์ในการใช้งานเครื่องมือ พวกเขาชื่นชอบบอทที่มีอินเทอร์เฟซ ที่ง่ายต่อการใช้ แดชบอร์ดประสิทธิภาพแบบเกม และสามารถคัดลอกกลยุทธ์จากผู้ทรงอิทธิพลหรือเพื่อน ๆ ได้
สิ่งนี้สะท้อนถึงแนวโน้มโดยรวมของ Gen Z ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นโมดูลาร์ รอบสั้น และการพึ่งพิงอินเทอร์เฟซ ความสำคัญของพลังอารมณ์มากกว่าเวลา เป็นทรัพยากรที่หายากที่สุด
การจัดการความเสี่ยงใหม่ด้วย AI
การศึกษายังเน้นว่า Gen Z ใช้ AI ในการเปลี่ยนแปลงแนวคิดดั้งเดิมของการจัดการความเสี่ยงอย่างไร:
- ผู้ค้าที่ใช้ AI มีแนวโน้มจะวางคำสั่งซื้อแบบรีบเร่งน้อยกว่าถึง 1.9 เท่าภายในสามนาที หลังจากเหตุการณ์ที่เคลื่อนตลาด
- พวกเขามีความโน้มเอียงสูงขึ้นถึง 2.4 เท่าในการใช้คำสั่งหยุดขาดทุนและรับกำไร เมื่อเทียบกับผู้ค้าที่ทำด้วยตนเอง
- 58% ของการใช้บอทของ Gen Z เกิดในช่วงที่มีความผันผวนสูงตามที่ดัชนีความผันผวนภายในของ MEXC วัด
แทนที่จะเร่งการค้านั้น Gen Z กำลังใช้ AI ในการชะลออารมณ์ บังคับวินัยเมื่อมันสำคัญที่สุด ในการทำเช่นนั้น พวกเขากำลังเปลี่ยนเรื่องราวดั้งเดิมที่บอทเป็นพ่อค้าขาย เพียงแสดงให้เห็นว่า การทำงานอัตโนมัติสามารถเป็นตัวควบคุมความเสี่ยง ไม่เพียงแค่เครื่องมือเพิ่มความเร็ว
AI เป็นพ่อค้าเพื่อนร่วม - และนักบำบัดดิจิทัล?
อีกหนึ่งคำนายทางวัฒนธรรมที่ MEXC รายงานคือความสัมพันธ์ของ Gen Z กับ AI ในระดับอารมณ์มนุษย์
แบบสำรวจคู่ขนานจาก Resume.org (พฤษภาคม 2025) พบว่า มากกว่า 50% ของพนักงาน Gen Z มองว่า ChatGPT และ LLM อื่น ๆ เป็นร่วมงาน หรือเพื่อน ความสัมพันธ์แบบให้คุณลักษณะของ AI นี้เชื่อมโยงสู่การค้า ที่บอทถูกปฏิบัติน้อยลงว่าเป็นเครื่องมือและมากขึ้นว่าเป็นผู้ร่วมในการตัดสินใจ
ไดนามิกส์ผสมคน-เครื่องนี้ได้นำไปสู่การเกิดอาการเจ็บจากการถูกกีดกันออกได้น้อยลงในผู้ค้า Gen Z ที่มีการตัดสินใจตามรูปแบบที่กำหนดไว้นำไปใช้ และลดการสัมผัสกับความอ่อนล้าในการตัดสินใจ
อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์ยังเตือนว่า การพึ่งพิงทางอารมณ์นี้อาจส่งผลให้เกิดความเสี่ยง หากผู้ใช้ไม่เข้าใจว่าการตัดสินใจของ AI ทำได้อย่างไร - หรือถ้าการมั่นใจเกินไปนำไปสู่ความเฉยชา
การระวัง: การพึ่งพิง AI สูงมากเพิ่มความเสี่ยงใหม่
แม้ว่าความโน้มเอียงในการค้า AI ในหมู่ Gen Z จะให้ประโยชน์ด้านวินัยและโครงสร้าง MEXC เตือนว่าการไว้วางใจแบบไม่วิเคราะห์ในโมเดลอัลกอริทึมอาจเป็นอันตราย
“เครื่องมือ AI ดีเท่ากับข้อมูลนำเข้าเท่านั้น” เอเลนา จางกล่าว “ข้อมูลที่ไม่มีความถูกต้อง การทดสอบย้อนหลังที่บกพร่อง หรือการตั้งคำถามที่ไม่ดีก็สามารถนำไปสู่การขาดทุนอย่างมาก - แม้ว่าจะควบคุมอารมณ์ได้แล้วก็ตาม”
ความเสี่ยงที่เกิดขึ้นใหม่รวมถึง:
- ความลำเอียงของอัลกอริทึม: บอทที่ถูกฝึกไว้กับรูปแบบความผันผวนในอดีตอาจล้มเหลว ในสภาพแวดล้อมใหม่
- ปัญหาความน่าเชื่อถือของข้อมูล: ผู้ค้า Gen Z หลายรายอาศัยอินดิเคเตอร์ของบุคคลที่สาม หรือบอทสัญญาณบน Telegram ที่มีแหล่งที่มาไม่ชัดเจน
- ตรรกะแบบกล่องดำ: ผู้ใช้หลายคนใช้บอทโดยไม่เข้าใจโค้ดหรือพารามิเตอร์ความเสี่ยง อย่างเต็มที่ เพิ่มการตัดสินใจแบบที่ปิดบังในกลยุทธ์ของพวกเขา
รายงานแนะนำให้ผู้พัฒนาบอทเพิ่มความโปร่งใสรวมถึงการติดตามการทบทวน แดชบอร์ดกลยุทธ์แบบสด และความปลอดภัยในการป้องกันการซื้อขายเกิดผิดพลาด
มุมมองต่ออนาคตการค้าค้าปลีกคริปโต
รายงาน MEXC ในที่สุดแสดงภาพของแนวทางการค้าคริปโตใหม่ ที่ Gen Z ไม่ใช่แค่เอาเครื่องมือของอนาคตมาใช้ - แต่กำลังกำหนดพวกมัน การใช้เครื่องมืออัตโนมัติเป็นส่วนเสริม แทนการแทนที่ กำลังปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานของตลาดคริปโตค้าปลีก
จากการระบายอารมณ์ถึงการแยกส่วนความเสี่ยง Gen Z กำลังแสดงถึงกรอบใหม่ที่การทำงานอัตโนมัติ ให้บริการจิตวิทยามนุษย์ ไม่เพียงแค่ประสิทธิภาพของทุน
แต่ในขณะที่โคฮอร์ทนี้ยังคงทำให้เส้นแบ่งระหว่างการมอบหมาย AI และการใช้อำนาจตัดสินใจมนุษย์เบลอ ความจำเป็นสำหรับ AI ที่โปร่งใส มีจริยธรรม และปลอดภัยในวงการคริปโตมีความเร่งด่วนมากขึ้นกว่าเคย