Jennifer Bailey, nữ lãnh đạo đứng đầu mảng Apple Pay và Wallet từ năm 2014, sẽ nghỉ hưu vào tháng 10 sau hơn 25 năm làm việc tại Apple, làm sâu sắc thêm làn sóng biến động trong đội ngũ lãnh đạo cấp cao.
Các điểm chính:
- Bailey điều hành Apple Pay từ khi dịch vụ ra mắt năm 2014 và đã gắn bó với Apple hơn 25 năm.
- Giám đốc dịch vụ Eddy Cue cho biết sẽ công bố người kế nhiệm trước khi Bailey chuyển giao vào cuối tháng 10.
- Bà rời công ty chỉ vài tuần trước khi Tim Cook bàn giao ghế CEO cho John Ternus.
Email nội bộ của Eddy Cue xác nhận Jennifer Bailey nghỉ hưu
Giám đốc mảng dịch vụ Eddy Cue cho biết trong một email gửi nhân viên rằng Bailey đã quyết định nghỉ hưu, đồng thời khẳng định Apple sẽ công bố người kế nhiệm trước khi bà hoàn tất chuyển giao vào cuối tháng 10. Theo memo này, Bailey sẽ tiếp tục hỗ trợ trong vai trò cố vấn trong giai đoạn bàn giao.
Cue ghi nhận Bailey đã góp phần thay đổi cách thức thanh toán của hàng trăm triệu người dùng trên toàn cầu. Người phát ngôn của Apple tại Cupertino, California từ chối bình luận thêm về quyết định này.
Bailey gia nhập Apple từ đầu những năm 2000, phụ trách đội ngũ cửa hàng trực tuyến từ năm 2003 và được bổ nhiệm làm phó chủ tịch phụ trách Apple Pay năm 2014, trùng với thời điểm dịch vụ thanh toán này ra mắt. Bà cũng phụ trách mảng chống gian lận, vận hành đối tác, thẻ quà tặng cùng các hoạt động “trust & safety”, và nhiều năm liền là gương mặt giới thiệu các tính năng Pay tại các sự kiện chủ chốt của Apple.
Bài liên quan: OpenAI mua lại 7 tỷ USD cổ phiếu từ nhân viên, IPO vẫn chưa hẹn ngày
Doanh thu Apple Pay và cái giá của sự ra đi
Những người am hiểu nội bộ Apple nhận định việc Bailey rời đi là một tổn thất lớn với công ty, đồng thời phản ánh xu hướng rút lui của lớp lãnh đạo kỳ cựu hiện đều ở độ tuổi ngoài 60. Các nhà phân tích ước tính doanh thu thường niên của Apple Pay vượt 7,5 tỷ USD, đưa dịch vụ này vào nhóm mảng kinh doanh sinh lời nhất trong “rổ” dịch vụ của Apple.
Cổ phiếu Apple giảm nhẹ khoảng 1,1% trong phiên giao dịch thứ Ba và gần như đi ngang trong phiên ngoài giờ.
Đơn vị Apple Pay cũng là nền tảng cho Apple Card và chương trình thuê bao nâng cấp thiết bị mới của công ty. Theo số liệu Apple công bố, Pay hiện hoạt động tại hơn 80 quốc gia và được chấp nhận tại hơn 85% nhà bán lẻ ở Mỹ.
Cue nhấn mạnh Apple vẫn theo đuổi mục tiêu thay thế ví vật lý, khi ứng dụng Wallet đã mở rộng từ thẻ tín dụng sang “chứa” cả chìa khóa nhà, chìa khóa ô tô, thẻ phòng khách sạn và giấy tờ tùy thân kỹ thuật số.
Chuyển giao của Tim Cook khép lại đợt tái cấu trúc nhân sự cấp cao
Đợt dịch chuyển nhân sự lớn hơn sẽ diễn ra vào ngày 1/9, khi Tim Cook chuyển giao vị trí tổng giám đốc điều hành cho sếp mảng phần cứng John Ternus, người được kỳ vọng sẽ tiếp tục có thêm điều chỉnh nhân sự cấp cao sau khi nhậm chức.
Josh Rosenstock, giám đốc cấp cao phụ trách truyền thông doanh nghiệp, người quản lý quan hệ báo chí về tài chính và chính sách, cũng sẽ rời Apple trong một động thái được cho là không liên quan tới việc Bailey nghỉ hưu.
Bailey không phải là “cựu binh” duy nhất rút lui: cố vấn pháp lý chung Kate Adams cũng sẽ nghỉ hưu trong năm nay, trong khi lãnh đạo mảng môi trường Lisa Jackson đã rời Apple từ đầu năm 2026. Cựu giám đốc tài chính Luca Maestri và “cây đa cây đề” marketing Phil Schiller đều tiếp tục gắn bó nhưng ở vai trò giảm nhẹ.
Ngược lại, Cue, giám đốc bán lẻ Deirdre O'Brien và sếp marketing Greg Joswiak đều đã có gần bốn thập kỷ làm việc tại Apple, cho thấy sự giao thoa giữa thế hệ lãnh đạo kỳ cựu và lớp kế cận trong giai đoạn chuyển giao quan trọng của hãng.
Bài tiếp theo nên đọc: iPhone màn hình gập chưa ra mắt, Apple đã lên kế hoạch thêm hai mẫu nữa đến 2028
