Hơn 1.600 nhân viên cửa hàng Apple tại Italy đã nghỉ việc vào thứ Sáu để phản đối tình trạng thiếu nhân sự và khối lượng công việc quá tải, đúng ngày iPhone 18 Pro lên kệ trên toàn cầu.
Điểm chính:
- Ba công đoàn tại Italy phát động đình công trọn ca tại toàn bộ 17 cửa hàng Apple trong nước.
- Người lao động muốn Apple tuyển thêm nhân sự, chuyển lao động hợp đồng ngắn hạn sang hợp đồng dài hạn và tăng giờ làm cho nhân viên bán thời gian nếu họ có nhu cầu.
- Apple cho biết các cửa hàng vẫn mở cửa và nhấn mạnh chính sách lương thưởng cùng phúc lợi của mình.
Đình công tại hệ thống cửa hàng Apple ở Italy
Ba công đoàn gồm Filcams CGIL, Fisascat CISL và Uiltucs đã kêu gọi hội viên nghỉ làm cả ca và chặn biểu tình bên ngoài các cửa hàng flagship tại Rome, Milan cùng một số thành phố lớn khác.
Ban tổ chức tập trung điểm biểu tình chính tại cửa hàng trên phố Via del Corso ở Rome và địa điểm Piazza Liberty ở Milan, nơi cuộc tuần hành được ấn định kéo dài ba giờ.
Theo Fisascat CISL, cuộc đình công ảnh hưởng đến hơn 1.600 lao động tại 17 cửa hàng.
Apple vẫn mở cửa phục vụ khách hàng. Một phát ngôn viên của hãng cho biết các cửa hàng bán lẻ và kênh trực tuyến vẫn hoạt động bình thường, đồng thời bày tỏ mong muốn đón khách như mọi ngày.
Đọc thêm: Tesla đặt cược màn ra mắt Roadster ngày 1/10 trước bài toán biên lợi nhuận của Phố Wall
Công đoàn gây sức ép về nhân sự
Các công đoàn cho rằng mỗi lần Apple ra mắt iPhone mới lại dồn thêm việc cho nhân viên cửa hàng, trong khi mô tả công việc ngày càng rối và thiên về chăm sóc khách hàng nhiều hơn. Filcams CGIL nói các cuộc trao đổi với người lao động cho thấy điều kiện làm việc xấu đi nhưng chưa được quan tâm đúng mức về phúc lợi. Công đoàn muốn Apple tuyển thêm người, chuyển lao động thời vụ sang hợp đồng vĩnh viễn và cho phép nhân viên bán thời gian tăng giờ nếu họ đồng ý.
Phản ứng chính của Apple đến nay là mở rộng tuyển dụng theo hợp đồng ngắn hạn và đẩy sớm thời điểm ký kết các hợp đồng này. Các công đoàn lập luận rằng biện pháp đó chưa xử lý được vấn đề cốt lõi, bởi các hợp đồng hiện nay đã kéo dài gần bảy tháng.
Phía công ty khẳng định Apple tự hào mang đến mức đãi ngộ và phúc lợi hàng đầu ngành, bao gồm bảo hiểm y tế tư nhân, nha khoa, thị lực và các chương trình hỗ trợ sức khỏe tinh thần.
Ngày thứ Sáu cũng là thời điểm bận rộn trên sàn bán lẻ khi mẫu iPhone mới có giá khởi điểm 1.489 euro, tương đương khoảng 1.710 USD, tại Italy. Apple Watch Series 12, Apple Watch Ultra 4 và AirPods 5 cũng đổ bộ các cửa hàng Apple ở Italy, trong khi Duo — mẫu máy gập đầu tiên của hãng — sẽ ra mắt vào ngày 23/10.
Tranh chấp lao động tại Apple Retail Italia
Động thái ngừng việc này khép lại một tranh chấp đã nổ ra từ tháng 6. Cuộc họp ngày 29/7 không thu hẹp được khoảng cách giữa hai bên. Sau đó, các công đoàn tiếp tục phát động đình công sau những cuộc họp tập thể diễn ra đồng loạt tại các cửa hàng Apple ở Italy vào ngày 7/9, nơi nhân viên phản ánh thiếu người, khối lượng việc tăng và nhiều đầu việc chồng chéo.
Người lao động Apple tại Italy từng nhiều lần chọn thời điểm ra mắt sản phẩm để gây áp lực.
Nhân viên tại cửa hàng Rome từng đình công trước khi iPhone 4S ra mắt năm 2011, chơi chữ từ khẩu hiệu “Think Different” của hãng thành “Strike Different”, đồng thời đưa ra các yêu cầu như tăng thưởng hàng tháng và hạn chế giám sát nhân viên.
Hai bên đã ký thỏa thuận cấp doanh nghiệp đầu tiên cho các cửa hàng Apple tại Italy vào năm 2013, và các công đoàn hiện cảnh báo các chi nhánh địa phương có thể bổ sung thêm giờ đình công.
