Gã khổng lồ thanh toán PayPal đã củng cố vị trí của mình như ví điện tử đầu tiên tích hợp vào ChatGPT, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong sự hội tụ của trí tuệ nhân tạo và fintech, làm cổ phiếu tăng vọt tới 14% trong giao dịch trước thị trường vào thứ Ba.
Thỏa thuận, công bố ngày 28 tháng 10, sẽ cho phép hàng triệu người dùng ChatGPT hoàn tất mua bán trực tiếp trong giao diện chatbot AI bắt đầu từ năm 2026, loại bỏ nhu cầu chuyển sang trang thanh toán bên ngoài. Thỏa thuận đặt PayPal ở vị trí đầu tiên trong thứ mà các chuyên gia ngành công nghiệp gọi là "thương mại agentic" — nơi mà các trợ lý AI tự động xử lý tìm kiếm sản phẩm, so sánh và mua thay cho người tiêu dùng.
"Hàng trăm triệu người tìm đến ChatGPT mỗi tuần để tìm kiếm sự trợ giúp với các tác vụ hàng ngày, bao gồm tìm kiếm các sản phẩm họ yêu thích, và hơn 400 triệu người sử dụng PayPal để mua sắm," ông Alex Chriss, chủ tịch và CEO của PayPal, cho biết. "Bằng cách hợp tác với OpenAI và áp dụng Giao thức Thương mại Agentic, PayPal sẽ cung cấp các trải nghiệm thanh toán và thương mại giúp mọi người đi từ trò chuyện đến thanh toán chỉ trong vài cái chạm."
Cơ chế Thương mại ChatGPT
Việc tích hợp dựa trên Giao thức Thương mại Agentic (ACP) của OpenAI, một khung mã nguồn mở phát triển với sự hợp tác từ công ty xử lý thanh toán Stripe. Giao thức này cho phép các nhà buôn làm cho sản phẩm của họ có thể tìm thấy và mua trực tiếp trong các cuộc đối thoại AI, thay đổi cơ bản phễu thương mại điện tử truyền thống.
Theo thỏa thuận, PayPal sẽ xử lý nhiều quy trình backend quan trọng, bao gồm định tuyến nhà buôn, xác thực thanh toán và điều phối — loại bỏ nhu cầu các nhà buôn riêng lẻ phải thiết lập các tích hợp riêng biệt với OpenAI. Công ty sẽ hỗ trợ cả thanh toán ngay lập tức cho người tiêu dùng và xử lý thanh toán thông qua API thanh toán ủy thác cho các giao dịch thẻ.
Người dùng sẽ có thể tài trợ cho các giao dịch mua thông qua nhiều phương pháp thanh toán đã liên kết với tài khoản PayPal của họ, bao gồm tài khoản ngân hàng, số dư lưu trữ và thẻ tín dụng, đồng thời hưởng lợi từ các bảo vệ khách hàng và người bán hiện có của PayPal, theo dõi gói hàng và dịch vụ giải quyết tranh chấp.
Bắt đầu từ năm 2026, giao thức sẽ làm danh mục sản phẩm của hàng chục triệu nhà bán hàng PayPal có thể tìm thấy trong các cuộc hội thoại ChatGPT. Điều này bao gồm cả các doanh nghiệp nhỏ và các thương hiệu bán lẻ lớn trong các ngành thời trang, làm đẹp, cải tạo nhà và điện tử.
Nỗ lực Thương mại Điện tử Của OpenAI
Thỏa thuận với PayPal đại diện cho bước đi mới nhất trong loạt nhanh các quan hệ đối tác thương mại điện tử của OpenAI. Vào tháng 9, công ty đã khởi tạo thanh toán ngay với Etsy, cho phép người dùng Mỹ mua các sản phẩm từ thị trường hàng thủ công trực tiếp qua ChatGPT. Hơn một triệu nhà bán hàng Shopify, bao gồm các thương hiệu nổi tiếng như Glossier, SKIMS, Spanx và Vuori, sau đó được tích hợp vào nền tảng.
Gần đây nhất, nhà bán lẻ khổng lồ Walmart đã công bố quan hệ đối tác với OpenAI vào giữa tháng 10, cho phép khách hàng tìm kiếm và mua sản phẩm qua ChatGPT. Những động thái này đặt OpenAI như một đối thủ tiềm năng đối với các gã khổng lồ thương mại điện tử hiện tại như Amazon và Google Shopping, với hơn 700 triệu người dùng hàng tuần của ChatGPT đại diện cho một cơ sở khách hàng tiềm năng to lớn.
"Đây là một mô hình hoàn toàn mới cho việc mua sắm," ông Chriss nói với CNBC. "Khó để tưởng tượng rằng thương mại agentic sẽ không trở thành một phần lớn của tương lai."
Động lực Tiền điện tử của PayPal Tiếp Tục
Quan hệ đối tác với OpenAI đến vào thời điểm PayPal tiếp tục mở rộng khả năng tiền điện tử của mình, đặt công ty ở vị trí để kết nối tài chính truyền thống, AI và tài sản số. Đồng tiền ổn định được hỗ trợ bằng đô-la của công ty, PayPal USD (PYUSD), đã trải qua sự tăng trưởng bùng nổ, với lượng cung lưu thông tăng vọt lên xấp xỉ $2.77 tỷ vào cuối tháng 10 năm 2025.
Điều này đại diện cho sự tăng 113% tháng qua tháng từ đầu tháng 10, làm cho PYUSD trở thành đồng tiền ổn định lớn thứ bảy theo vốn hóa thị trường. Token, do Paxos Trust Company phát hành và được hỗ trợ bằng các khoản tiền gửi bằng USD và Trái phiếu ngắn hạn, đã được mở rộng sang hơn 13 blockchain thông qua giao thức tương tác của LayerZero.
PayPal cũng đã mở rộng các chuyển khoản tiền điện tử ngang hàng vào tháng 9, cho phép người dùng Mỹ gửi và nhận Bitcoin, Ethereum, Litecoin và các tài sản số khác trực tiếp trong ứng dụng PayPal. Công ty hiện tại cung cấp 4% phần thưởng hàng năm cho người dùng giữ PYUSD trong ví PayPal của họ.
Những sáng kiến tiền điện tử này, kết hợp với quan hệ đối tác OpenAI, cho thấy PayPal đang tự định vị mình như một nhà cung cấp hạ tầng thanh toán toàn diện cho thế hệ tiếp theo của thương mại điện tử số.
Hiệu Suất Tài Chính Mạnh Mẽ Đi Kèm Thông Báo
Thông báo hợp tác trùng với báo cáo lợi nhuận quý ba của PayPal, cho thấy $8.4 tỷ doanh thu, tăng 7% so với cùng kỳ năm ngoái. Lợi nhuận biên giao dịch tăng 6% lên $3.9 tỷ, trong khi thu nhập GAAP mỗi cổ phiếu tăng vọt 32% lên $1.30.
Trong một cột mốc quan trọng, PayPal khởi động cổ tức hằng quý đầu tiên với mức $0.14 mỗi cổ phiếu, tuyên bố sự tự tin vào khả năng tạo tiền mặt và tính lâu dài của mình. Công ty cũng nâng dự báo trong năm, kỳ vọng tăng trưởng lợi nhuận biên giao dịch từ 6% đến 7% trong năm 2025.
Cổ phiếu PYPL tăng lên trên $80, đạt mức cao nhất kể từ tháng Hai năm 2025. Động thái tích cực của cổ phiếu phản ánh sự hào hứng của nhà đầu tư về chiến lược định vị của PayPal quyền thương mại agentic đang nổi lên.
Mở Rộng Tích Hợp AI Bên Ngoài Thanh Toán
Ngoài các tính năng thương mại hướng đến người dùng, PayPal đang mở rộng mạnh đáng kể việc sử dụng công nghệ OpenAI trong nội bộ. Công ty đang mở rộng quyền truy cập vào ChatGPT Enterprise cho hơn 24,000 nhân viên của mình và cho phép các kỹ sư với Codex, trợ lý mã hóa AI-powered của OpenAI.
Cách tiếp cận kép này — tích hợp AI vào cả sản phẩm hướng đến khách hàng và các hoạt động nội bộ — thể hiện cam kết của PayPal trong việc tận dụng trí tuệ nhân tạo để tăng tốc phát triển sản phẩm, nâng cao năng suất nhân viên và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Suy Nghĩ Cuối Cùng
Quan hệ đối tác PayPal-OpenAI đại diện cho một thời điểm quan trọng trong sự tiến hóa của bán lẻ trực tuyến. Khi các chatbot AI ngày càng trở nên điểm bắt đầu cho việc tìm kiếm sản phẩm và quyết định mua hàng, các nhà cung cấp thanh toán và nhà buôn mà tích hợp thành công với các nền tảng này có thể giành được những lợi thế cạnh tranh đáng kể.
Tuy nhiên, sự chuyển đổi này cũng đặt ra câu hỏi về sự tập trung quyền lực thương mại. Các nhà phân tích ngành công nghiệp đã lưu ý rằng nếu các trợ lý AI trở thành cổng thông tin chính cho việc tìm kiếm sản phẩm, các công ty kiểm soát các nền tảng này có thể có ảnh hưởng khổng lồ đối với những sản phẩm mà người tiêu dùng thấy và mua — một động dư luận đã nhìn thấy trong các công cụ tìm kiếm và thị trường truyền thống.
Hiện tại, OpenAI duy trì rằng các khuyến nghị sản phẩm của mình là "tự nhiên và không được tài trợ, xếp hạng chỉ dựa trên sự liên quan với người dùng". Nhưng như thương mại agentic phát triển, sự cân bằng giữa trải nghiệm người dùng, sự truy cập của nhà buôn và thương mại hóa nền tảng có thể đối mặt với sự xem xét liên tục.
Với việc Ngân hàng Chứng khoán Mỹ dự kiến rằng ChatGPT sẽ xử lý xấp xỉ 20 tỷ tin nhắn liên quan đến mua sắm trong năm nay, các cam kết đặt hạ tầng thanh toán trong thương mại do AI dẫn dắt chưa bao giờ cao hơn — và PayPal đã định vị mình ở trung tâm của sự biến đổi này.