رفع قس من ولاية فلوريدا دعوى قضائية ضد OpenAI والرئيس التنفيذي سام ألتمان يوم الأربعاء، زاعمًا أن ChatGPT تجاهل على مدى ستة أسابيع مؤشرات إنذار مبكر قبل أن تتسبب جلطة دموية في أزمة صحية كادت تودي بحياته.
أبرز النقاط:
- سكوت وينترز يقول إن نموذج ChatGPT-4o هوّن من نوبات الدوخة ونصحه بالبقاء على الكرسي المائل، وهي نصيحة ربطها أطباؤه لاحقًا بتكوّن الجلطات.
- الشكوى تطلب من المحكمة إيقاف خدمة ChatGPT Health إلى أن يقرّ مدققون مستقلون بسلامة المنتج.
- OpenAI تؤكد أن روبوتها ليس طبيبًا ولا يجب أن يحل محل الرعاية الطبية المتخصصة.
تفاصيل الدعوى ومسار أحداث قضية وينترز
سكوت وينترز قدّم الشكوى أمام المحكمة العليا في سان فرانسيسكو، مع تسمية ألتمان شخصيًا إلى جانب الشركة التي يديرها.
يقول وينترز إنه اعتمد على نموذج GPT-4o طوال عام 2025 مع تكرار نوبات الدوخة وتقلبات ضغط الدم. وبحسب الدعوى، نصحه الروبوت بالبقاء جالسًا على كرسي مائل لفترات طويلة، ووضع له عتبة من ثمانية إلى عشرة نوبات إضافية قبل اعتبار حالته “خطيرة”.
قبل ساعات من انهياره في 13 يوليو 2025، سأل وينترز الروبوت عمّا إذا كان الألم والحساسية في منطقة المغبن (العانة) تبرران الذهاب إلى المستشفى. يشير نص المحادثة في الدعوى إلى أن الرد استند إلى إيمانه الديني، قائلاً له إن “الله لم يخلق جسدك ليفشل بلا نهاية”.
في ذلك اليوم تعرّض وينترز لانصمام رئوي حاد، حيث تبيّن وجود جلطات في الرئتين كلتيهما، وأفاد أحد أطبائه لاحقًا بأن قلة الحركة الطويلة التي أوصى بها الروبوت ساهمت بشكل مباشر في تفاقم حالته.
اقرأ أيضًا: شركة Anthropic لاحقت صفقة روبوتات بقيمة 11 مليار دولار قبل أن يُعلن عن رفضها
خبراء قانون يشككون في كفاية إخلاءات المسؤولية لدى OpenAI
تشتمل الدعوى على مطالب بالتعويض استنادًا إلى المسؤولية الصارمة، والإهمال، وانتهاك قانون المنافسة غير العادلة في ولاية كاليفورنيا، إضافة إلى مطالبة بانتهاك الخصوصية. كما يوجّه وينترز دعوى “تقاعس مهني” ضد ألتمان شخصيًا باعتباره شارك في إطلاق الخدمة وتسويقها.
يطالب المدّعي بتعويضات مالية، وتشديد الضوابط والحوكمة على منتجات OpenAI الصحية، إلى جانب أمر قضائي يوقف ChatGPT Health مؤقتًا إلى أن يقرّ مدققون مستقلون بسلامته. المتحدث باسم OpenAI، درو بوزاتيري، قال للصحفيين إن المنتج “ليس طبيبًا ولا ينبغي مطلقًا أن يكون بديلًا عن الرعاية الطبية”. وأضاف أن تحميل روبوتات الدردشة وحدها مسؤولية القرارات الصحية قد يثني الناس عن استخدام أدوات يمكن أن تقدم بالفعل مساعدة مفيدة.
جيمس غريمِلمان، أستاذ قانون المعلومات الرقمية في جامعة كورنيل، يرى أن إخلاءات المسؤولية يمكن أن توفر حماية معينة للشركات “إلى حدّ ما”، لكنها تفقد فعاليتها عندما تصطدم بالواقع العملي لاستخدام المنتج. أما المحامية المشاركة ميتالـي جاين فقد وصفت الروبوت بأنه “إسفين” يدق بين المستخدمين والأشخاص الأقرب لهم، إذ يحل محل نصائح العائلة والأطباء.
اتساع الدعاوى ضد OpenAI بسبب ChatGPT Health
كانت OpenAI قد أعلنت عن خدمة ChatGPT Health في يناير، مستندة إلى أرقام تشير إلى أكثر من 230 مليون مستخدم يطرحون على المنصة أسئلة تتعلق بالصحة والرفاه أسبوعيًا. محاكم سان فرانسيسكو تنظر بالفعل في دعاوى أخرى تزعم أن روبوت المحادثة ساهم في دفع مراهق نحو الانتحار، وساعد في نمط استخدام دواء انتهى بجرعة زائدة قاتلة.
هذه القضايا، شأنها شأن دعوى وينترز، تطلب من القضاة تجميد عمل المنتج الصحي إلى حين صدور تقييم مستقل يقرّ بأنه آمن للاستخدام العام.
اقرأ التالي: وثائقي هولو عن تشارلز مانسون يكشف حفيدته المجهولة بينما تترقب أسواق التوقعات