US-Verbraucher haben an diesem Black Friday mehr online ausgegeben als je zuvor, obwohl erste Indikatoren ein unsicheres Bild für stationäre Händler zum offiziellen Start der holiday shopping season zeichnen.
Was ist passiert
Adobe, das über Adobe Analytics mehr als eine Billion Besuche auf US-Einzelhandelsseiten verfolgt, meldete, dass die Online-Umsätze am Black Friday 11,8 Milliarden US‑Dollar erreichten. Das entspricht einem Plus von 9,1 % im Jahresvergleich und übertrifft die Wachstumsprognose des Unternehmens von 8,3 %.
Das stärkste Kaufzeitfenster lag zwischen 10 und 14 Uhr, als Käufer rund 12,5 Millionen US‑Dollar pro Minute ausgaben.
Adobe erklärte, dass der Ausgabenschub die fortgesetzte Verschiebung des Black Friday hin zu einem dominierenden E‑Commerce-Ereignis widerspiegele, da immer mehr Verbraucher Online-Schnäppchen den Menschenmassen in den Läden vorziehen.
„Die Cyber Week startet stark“, sagte Vivek Pandya, Lead Analyst bei Adobe Digital Insights, und verwies auf hohe Rabatte bei Elektronik, Spielwaren und Bekleidung. Adobe erwartet, dass der Cyber Monday seine Position als umsatzstärkster E‑Commerce-Tag des Jahres behaupten wird.
Salesforce, das das Verhalten von 1,5 Milliarden Käufern auf globalen E‑Commerce-Plattformen verfolgt, meldete eine ähnliche Dynamik. Das Unternehmen erklärte, dass die weltweiten Online-Ausgaben am Black Friday 79 Milliarden US‑Dollar erreichten, ein Plus von 6 %, während die US-Umsätze 18 Milliarden US‑Dollar betrugen und damit 3 % über dem Vorjahresniveau lagen.
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KI wird zum zentralen Treiber der Weihnachtseinkäufe
Sowohl Adobe als auch Salesforce hoben einen auffälligen Anstieg des KI-getriebenen Traffics hervor. Adobe meldete einen Anstieg KI-generierter Besuche auf US-Einzelhandelsseiten um 805 % im Vergleich zum Black Friday des Vorjahres. Salesforce berichtete, dass KI-Agenten weltweit Verkäufe in Höhe von 14,2 Milliarden US‑Dollar und in den USA in Höhe von 3 Milliarden US‑Dollar beeinflussten.
„Diese Weihnachtssaison beweist, dass KI nicht mehr nur ein Kostensenker ist – sie ist inzwischen ein bedeutender Umsatzmotor“, sagte Caila Schwartz, Director of Consumer Insights bei Salesforce.
Höhere Preise, niedrigere Volumina zeigen Zoll- und Inflationsdruck
Daten von Salesforce deuten darauf hin, dass Preisdruck das Käuferverhalten beeinflusst hat. Die durchschnittlichen Verkaufspreise stiegen um 7 %, während das Gesamtbestellvolumen um 1 % zurückging – ein weiteres Anzeichen für die anhaltenden Auswirkungen von Inflation und Zöllen auf die Budgets der Verbraucher.
„Der Black Friday hat ein wichtiges Signal geliefert“, sagte Schwartz. „Die Umsätze waren mit 18 Milliarden US‑Dollar und einem Plus von 3 % solide, aber die höheren Preise zeigen, dass die Käufer die Auswirkungen der Inflation weiterhin spüren.“
Performance im stationären Handel bleibt unklar
Während die Online-Ausgaben neue Höchststände erreichten, bleibt das Bild für den stationären Handel gemischt. Analysefirmen meldeten widersprüchliche Ergebnisse für die Kundenfrequenz am Black Friday: Eine verzeichnete einen leichten Anstieg, eine andere einen deutlichen Rückgang.
Eine vollständige Bewertung wird erst möglich sein, wenn große Einzelhändler Anfang 2026 ihre Ergebnisse für das vierte Quartal veröffentlichen und die Branche ein klareres Bild davon erhält, welcher Anteil der Weihnachtsbudgets in Läden und welcher auf digitale Plattformen geflossen ist.
Vorerst bestätigt der Black Friday den breiteren Wandel im US-Weihnachtsgeschäft, bei dem E‑Commerce, hohe Rabatte und der wachsende Einfluss künstlicher Intelligenz eine immer größere Rolle dabei spielen, wie Verbraucher suchen, vergleichen und letztlich ihre Einkäufe tätigen.
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