Bitget, una de las principales bolsas globales de derivados de cripto, ha iniciado una completa reversión de las cuentas afectadas y ha prometido compensación a los usuarios tras detectar actividad comercial irregular en su contrato de futuros perpetuos VOXEL/USDT.
El incidente, que tuvo lugar el 20 de abril entre las 08:00 y las 08:30 UTC, implicó lo que Bitget describió como "actividad comercial anómala" que sugiere manipulación del mercado. Las operaciones sospechosas provocaron un aumento del 138% en el precio de los futuros de VOXEL, lo que llevó a la plataforma a suspender rápidamente las cuentas afectadas e iniciar una auditoría forense.
La CEO de Bitget, Gracy Chen, confirmó a Cointelegraph que la manipulación parecía involucrar actores individuales más que un fallo sistémico de la plataforma. "Los activos de los usuarios siguen siendo seguros. Este problema fue aislado y no a nivel de plataforma”, enfatizó Chen. Una reversión completa de cuentas está en proceso, y se espera que se complete dentro de las 24 horas posteriores a la detección inicial.
Paralelamente a la investigación, Bitget se ha comprometido a compensar totalmente a los usuarios afectados por el abuso. "Para cualquier pérdida residual, Bitget está completamente preparado para ofrecer compensación. Nuestro fondo de protección de $300 millones proporciona un respaldo más que suficiente para apoyar a nuestros usuarios en tales eventos," dijo Chen.
El episodio ha reavivado el debate sobre la responsabilidad de los intercambios centralizados y la mecánica de las plataformas de derivados durante momentos de volatilidad de precios anormal. Rápidamente se hicieron comparaciones entre el evento VOXEL de Bitget y el incidente Hyperliquid-JELLY en marzo de 2025, en el que un operador manipuló los precios de memecoin para obtener ganancias de liquidaciones artificiales.
Ese abuso vio el token JELLY dispararse más del 400%, llevando a liquidaciones masivas. Hyperliquid respondió eliminando el contrato de futuros perpetuos del token y liquidando posiciones forzosamente, una medida que atrajo fuertes críticas de la comunidad cripto.
Ironicamente, el CEO de Bitget había criticado previamente a Hyperliquid por su manejo de ese caso. "La decisión de cerrar el mercado JELLY y forzar la liquidación de posiciones a un precio favorable sienta un peligroso precedente," escribió Chen en X en ese momento. "La confianza, no el capital, es la base de cualquier intercambio."
El manejo del caso VOXEL por parte de Bitget ahora enfrenta un escrutinio similar. Si bien el plan de reversión y compensación se considera como pasos proactivos, el incidente subraya las crecientes preocupaciones sobre cómo los intercambios monitorean y responden a anomalías del mercado en entornos de alto apalancamiento.
Los expertos advierten que a medida que el comercio de derivados cripto se vuelve más sofisticado, también deben hacerlo los sistemas de vigilancia y gestión de riesgos que los sustentan.
Bitget ha prometido más actualizaciones y total transparencia alrededor de los resultados del proceso de reversión y plan de compensación de usuarios. Mientras tanto, los participantes del mercado y los analistas esperan más detalles para evaluar el impacto total del evento y si las salvaguardas fueron suficientes para evitar tal manipulación en primer lugar.