ChatGPT estrenó este miércoles su primer formato publicitario, después de que OpenAI abriera su chatbot a los anuncios con un modelo bautizado como Agentes Patrocinados, que permite a las marcas completar tareas para los usuarios dentro de la conversación en lugar de limitarse a mostrar un banner.
El marketplace de servicios para el hogar Angi es el primer socio anunciado. Gracias a esta integración, un usuario de ChatGPT puede pasar de comentar una fuga de agua en el grifo a reservar un profesional local sin salir del chat. OpenAI también presentó nuevas herramientas para equipos de marketing y una integración de comercio directo con Shopify.
La compañía detalló el lanzamiento en su blog este miércoles.
Los Agentes Patrocinados convierten ChatGPT en una capa transaccional
Un Agente Patrocinado no es un anuncio estático. Es un proceso de IA orientado a completar tareas por el que una marca paga para incrustarlo dentro de ChatGPT, capaz de captar la necesidad expresada por el usuario y ejecutar una acción real, como reservar un servicio.
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Esto lo diferencia de la publicidad en buscadores, que se limita a ordenar enlaces, ya que el agente puede realizar la transacción en nombre del usuario.
OpenAI presentó el lanzamiento como una forma de permitir que “los propietarios de vivienda pasen directamente de hablar de un proyecto en casa en ChatGPT a conectar con un profesional local cualificado”, según el comunicado de Angi publicado el mismo día.
El movimiento llega después de que OpenAI anunciara, pocas horas antes, una ampliación de su alianza con HubSpot para extender herramientas de IA a las pequeñas empresas que usan el software de marketing de HubSpot.
OpenAI pone a prueba un nuevo modelo de publicidad
La publicidad llevaba tiempo sobre la mesa como palanca obvia de ingresos para un chatbot con cientos de millones de usuarios semanales, sobre todo porque los ingresos por suscripción no han bastado para cubrir los costes de computación de OpenAI.
Los Agentes Patrocinados ponen a prueba hasta qué punto los usuarios aceptarán inserciones de pago dentro de una herramienta que utilizan para obtener asesoramiento, una tensión que han tenido que gestionar todos los productos financiados con anuncios, desde los buscadores hasta las redes sociales.
Los Agentes Patrocinados llevan el comercio directamente al chat
OpenAI no ha desvelado precios ni cuántos anunciantes se han sumado más allá de Angi y de la integración con Shopify. La compañía se ha limitado a señalar que en las próximas semanas llegarán más herramientas para profesionales del marketing.
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