Apple prévoit de facturer jusqu’à 1 499 $ la réparation d’un iPhone Duo endommagé hors garantie AppleCare+, dont 999 $ pour l’écran pliant interne, alors que les précommandes du nouveau modèle à 1 999 $ approchent.
Points clés :
- Les réparations hors garantie de l’iPhone Duo culminent à 1 499 $, dont 999 $ pour le seul écran interne.
- AppleCare+ réduit la plupart de ces frais à 99 $ ou moins, pour un coût initial de 399 $.
- Des spécialistes de la réparation avaient prévenu que les modèles pliants abîmés risquaient d’être déclarés irréparables plutôt que remis en état.
Coût de réparation de l’iPhone Duo
Apple a publié le 14 octobre son barème estimatif de réparations hors garantie pour l’iPhone Duo, deux jours avant l’ouverture des précommandes de son premier smartphone pliant. Jusqu’ici, le groupe ne détaillait que la participation financière des clients couverts par AppleCare+. La nouvelle grille complète désormais le tableau.
Les dégâts sur l’écran interne arrivent en tête, à 999 $, tandis que la remise en état de l’écran externe est facturée 379 $, et la réparation combinée écran externe + dos en verre s’élève à 509 $.
Le remplacement de la batterie et la réparation du module photo arrière sont tarifés 229 $ chacun, le dos en verre seul 199 $, et une nouvelle couche de protection pour l’écran pliant 49 $.
Apple précise que les centres de services agréés restent libres de fixer leurs propres tarifs. L’iPhone Duo débute à 1 999 $ et grimpe jusqu’à 3 199 $ pour la version 2 To, avec des premières livraisons attendues le 23 octobre.
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AppleCare+ : l’arbitrage économique
AppleCare+ avec vol et perte pour l’iPhone Duo est proposé à 19,99 $ par mois, 199,99 $ par an ou 399 $ en paiement unique. Avec cette couverture, la réparation de l’écran interne et des autres dommages accidentels tombe à 99 $, les interventions sur l’écran externe et le dos en verre coûtent 29 $, et le service batterie est gratuit dès que la capacité passe sous les 80 %. Un seul bris d’écran interne fait pencher la balance en faveur du paiement initial : 399 $ plus 99 $ de franchise reviennent à 498 $.
Les frais hors assurance se situent nettement au‑dessus de ceux des flagships classiques d’Apple. Le barème 2025 de l’iPhone 17 Pro fixait à 749 $ les « autres dommages » et à 329 $ la réparation de l’écran avant : le Duo double peu ou prou le premier poste et triple le second.
Les acteurs de la réparation et de l’assurance s’attendaient à des montants élevés. Ricky Panesar, dont la société de réparation iCorrect intervient sur les appareils Apple, pronostiquait qu’Apple garderait la mainmise sur les réparations du Duo et estimait dès septembre qu’un écran coûterait environ 800 £ au Royaume‑Uni. Quinton Goddard, de la société de protection d’appareils SquareTrade, alertait de son côté sur le risque que les modèles pliants endommagés soient purement et simplement déclarés pertes totales tant que l’écosystème n’aura pas gagné en maturité, rappelant que l’écran et la charnière représentent une large part du coût d’un appareil pliant.
Des doutes entourent la robustesse du Duo depuis sa présentation en septembre.
Début octobre, la vice‑présidente en charge de l’ingénierie matérielle chez Apple, Kate Bergeron, a indiqué dans une interview que la couche de nano‑texture recouvrant l’écran interne peut être retirée et remplacée, une intervention pensée pour gérer l’usure et le pli visible. Fin septembre, une source proche de la chaîne d’assemblage de Foxconn confiait à des médias chinois que les rendements en sortie de chaîne pour ce modèle dépassaient à peine 60 % au 17 septembre.
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