Le géant des paiements PayPal a sécurisé sa position en tant que premier portefeuille numérique intégré dans ChatGPT, marquant un moment clé dans la convergence de l'intelligence artificielle et de la fintech qui a propulsé les actions de 14% en pré-marché mardi.
Le partenariat annoncé le 28 octobre permettra à des millions d'utilisateurs de ChatGPT de compléter leurs achats directement dans l'interface de chatbot AI à partir de 2026, éliminant le besoin de naviguer vers des pages de paiement externes. L'accord positionne PayPal à l'avant-garde de ce que les experts de l'industrie appellent le « commerce agentique » — où les assistants alimentés par l'IA gèrent de manière autonome la découverte, la comparaison et l'achat de produits au nom des consommateurs.
« Des centaines de millions de personnes se tournent vers ChatGPT chaque semaine pour les tâches quotidiennes, y compris trouver des produits qu'ils aiment, et plus de 400 millions utilisent PayPal pour faire des achats, » a déclaré Alex Chriss, président et PDG de PayPal. « En s'associant avec OpenAI et en adoptant le Protocole de Commerce Agentique, PayPal alimentera les paiements et les expériences de commerce qui aideront les gens à passer du chat à l'achat en quelques clics. »
La mécanique du commerce ChatGPT
L'intégration exploite le Protocole de Commerce Agentique (ACP) d'OpenAI, un cadre open-source développé en partenariat avec le processeur de paiement Stripe. Ce protocole permet aux commerçants de rendre leurs produits découvrables et achetables directement au sein des conversations AI, modifiant fondamentalement le tunnel de commerce électronique traditionnel.
Dans le cadre de l'accord, PayPal prendra en charge plusieurs processus critiques de back-end incluant l'acheminement des commerçants, la validation des paiements et l'orchestration — éliminant le besoin pour les commerçants individuels d'établir des intégrations séparées avec OpenAI. La société supportera à la fois le paiement instantané pour les consommateurs et le traitement des paiements via son API de paiements délégués pour les transactions par carte.
Les utilisateurs pourront financer leurs achats via plusieurs méthodes de paiement déjà liées à leurs comptes PayPal, y compris comptes bancaires, soldes stockés et cartes de crédit, tout en bénéficiant des protections existantes pour les acheteurs et vendeurs de PayPal, du suivi des colis et des services de résolution de litiges.
À partir de 2026, le protocole rendra les catalogues de produits de dizaines de millions de commerçants PayPal découvrables dans les conversations ChatGPT. Cela inclut à la fois de petites entreprises et de grandes marques de vente au détail dans les secteurs de l'habillement, de la mode, de la beauté, de l'amélioration de l'habitat et de l'électronique.
La poussée d'OpenAI dans le commerce électronique s'intensifie
L'accord avec PayPal représente le dernier d'une série rapide de partenariats de commerce électronique pour OpenAI. En septembre, la société a lancé Instant Checkout avec Etsy, permettant aux utilisateurs américains d'acheter des produits sur le marché des produits faits main directement via ChatGPT. Plus d'un million de commerçants Shopify, incluant des marques importantes comme Glossier, SKIMS, Spanx et Vuori, ont ensuite été intégrés à la plateforme.
Plus récemment, le géant de la distribution Walmart a annoncé un partenariat avec OpenAI à la mi-octobre, permettant aux clients de parcourir et d'acheter des produits via ChatGPT. Ces initiatives positionnent OpenAI comme un concurrent potentiel des géants du commerce électronique établis tels qu'Amazon et Google Shopping, les plus de 700 millions d'utilisateurs hebdomadaires de ChatGPT représentant une base de clientèle potentiellement massive.
« C'est tout un nouveau paradigme pour le shopping », a déclaré Chriss à CNBC. « Il est difficile d'imaginer que le commerce agentique ne sera pas une grande partie de l'avenir. »
L'élan crypto de PayPal continue
Le partenariat avec OpenAI arrive alors que PayPal continue d'élargir ses capacités en matière de cryptomonnaies, positionnant la société pour combler le fossé entre la finance traditionnelle, l'IA et les actifs numériques. La pièce stable adossée au dollar de l'entreprise, PayPal USD (PYUSD), a connu une croissance explosive, avec sa supplément circulant atteignant environ 2,77 milliards de dollars fin octobre 2025.
Cela représente une augmentation de 113% d'un mois sur l'autre depuis début octobre, faisant de PYUSD la septième plus grande pièce stable par capitalisation boursière. Le token, émis par Paxos Trust Company et adossé à des dépôts en dollars américains et à des bons du Trésor à court terme, a été étendu à plus de 13 blockchains via le protocole d'interopérabilité LayerZero.
PayPal a également élargi les transferts de cryptomonnaies de pair-à-pair en septembre, permettant aux utilisateurs américains de envoyer et de recevoir Bitcoin, Ethereum, Litecoin et d'autres actifs numériques directement dans l'application PayPal. La société offre actuellement 4% de récompenses annuelles aux utilisateurs qui disposent de PYUSD dans leurs portefeuilles PayPal.
Ces initiatives crypto, combinées au partenariat avec OpenAI, suggèrent que PayPal se positionne comme un fournisseur d'infrastructure de paiement complet pour la prochaine génération de commerce numérique.
Forte performance financière accompagne l'annonce
L'annonce du partenariat a coïncidé avec le rapport sur les bénéfices du troisième trimestre de PayPal, qui a montré 8,4 milliards de dollars en revenus, en hausse de 7% d'une année sur l'autre. Les marges de transaction ont augmenté de 6% pour atteindre 3,9 milliards de dollars, tandis que le bénéfice par action GAAP a bondi de 32% pour atteindre 1,30 dollar.
Dans un jalon significatif, PayPal a initié son tout premier dividende trimestriel de 0,14 dollar par action, signalant la confiance dans sa génération de liquidités et sa rentabilité à long terme. La société a également relevé ses prévisions pour l'ensemble de l'année, prévoyant une croissance des marges de transaction de 6% à 7% pour 2025.
Les actions PYPL ont grimpé au-dessus des 80 dollars, atteignant leur niveau le plus fort depuis février 2025. La dynamique positive du titre reflète l'enthousiasme des investisseurs à propos du positionnement stratégique de PayPal dans le paysage émergent du commerce agentique.
Extension de l'intégration AI au-delà des paiements
Au-delà des fonctionnalités de commerce orientées consommateur, PayPal étend considérablement son utilisation interne de la technologie d'OpenAI. La société est en train de déployer l'accès à ChatGPT Enterprise pour ses plus de 24 000 employés et permet aux ingénieurs d'utiliser Codex, l'assistant de codage alimenté par l'IA d'OpenAI.
Cette approche duale — intégration de l'IA dans les produits orientés client et opérations internes — démontre l'engagement de PayPal à tirer parti de l'intelligence artificielle pour accélérer le développement de produits, stimuler la productivité des employés et améliorer les expériences client.
Réflexions finales
Le partenariat PayPal-OpenAI représente un moment pivot dans l'évolution du commerce en ligne. Alors que les chatbots IA deviennent de plus en plus le point de départ pour la découverte de produits et les décisions d'achat, les fournisseurs de paiement et les marchands qui réussissent à s'intégrer à ces plateformes peuvent gagner des avantages concurrentiels significatifs.
Cependant, cette évolution soulève également des questions sur la concentration du pouvoir commercial. Les analystes de l'industrie ont noté que si les assistants l'IA deviennent les principaux gardiens de la découverte de produits, les entreprises contrôlant ces plateformes pourraient exercer une énorme influence sur les produits que voient et achètent les consommateurs — une dynamique qui a suscité des critiques envers les moteurs de recherche et les marketplaces traditionnels.
Pour l'instant, OpenAI affirme que ses recommandations de produits restent « organiques et non sponsorisées, classées uniquement en fonction de la pertinence pour l'utilisateur ». Mais à mesure que le commerce agentique mûrira, l'équilibre entre l'expérience utilisateur, l'accès aux marchands et la monétisation des plateformes sera probablement examiné en continu.
Avec Bank of America Securities projetant que ChatGPT traitera environ 20 milliards de messages liés au shopping cette année, les enjeux pour établir une infrastructure de paiement dans le commerce piloté par l'IA n'ont jamais été aussi élevés — et PayPal s'est positionné au centre de cette transformation.