Meta en Sierra presenteren dinsdag een open standaard voor de manier waarop persoonlijke AI‑agenten met bedrijven communiceren. Dat gebeurt terwijl uiteenlopende websites Meta’s Muse‑app blokkeren, ondanks een geschat aantal van 5 miljoen downloads.
Kernpunten
- Meta en Sierra ontwikkelen het Personal Agent Protocol; de eerste specificatie wordt later deze maand verwacht.
- Gebruikers melden dat onder meer Yelp, eBay en diverse luchtvaartmaatschappijen AI‑agenten weren; Amazon blokkeert Muse sinds 20 september.
- Volgens Sensor Tower overschreed Muse de grens van 5 miljoen downloads 22 dagen na de lancering op 8 september.
Personal Agent Protocol in detail
Sierra‑oprichters Bret Taylor en Clay Bavor maakten het Personal Agent Protocol bekend in een blogpost, en noemden Genesys, Instinct, Rocket, Shopify, Stripe en Walmart als sectorpartners. De eerste versie van de standaard, 0.1, moet later deze maand verschijnen. Het protocol is bedoeld om authenticatie te regelen en bedrijven precies te laten zien wat een agent doet op hun websites, via hun softwarekoppelingen of in gesprekken met hun eigen AI‑agenten.
Sessies draaien op OAuth, een bestaande autorisatiestandaard. Klanten bepalen na het inloggen zelf of een agent alleen leesrechten krijgt of ook schrijfrechten. Betalingen vallen nog niet onder de eerste versie.
Lees ook: Lazarus uit Noord‑Korea verschoof $1 mrd aan gestolen geld via Chinese witwassers, stelt ZachXBT
Blokkades rond Muse, uitspraken van Tony Bates
De standaard komt er na klachten van gebruikers dat sites zoals Yelp, eBay en meerdere luchtvaartmaatschappijen hun AI‑agenten buiten de deur houden, soms met antibotmaatregelen die oorspronkelijk tegen spam zijn bedoeld. Walmart, een partner van Muse, verklaarde dat de blokkades onbedoeld waren. Delta liet weten geen samenwerking te hebben die externe agenten toestaat om vluchten te boeken, terwijl Yelp stelt al het niet‑menselijke verkeer te blokkeren, tenzij een agent betaalt voor deelname aan het data‑licentieprogramma.
Amazon weert Muse sinds 20 september van zijn retailplatform.
Genesys‑topman Tony Bates stelde dat persoonlijke AI “een nieuwe voordeur tot de onderneming” creëert en dat merken een betrouwbaar mechanisme nodig hebben om te weten wie of wat een agent vertegenwoordigt.
Meta betoogde in de eigen aankondiging dat een bedrijf dat een agent afwijst, in feite ook de klant afwijst die hem inzet. Het bedrijf zegt liever in gesprek te gaan om zorgen met betrokken ondernemingen op te lossen. Stripe en Shopify zijn al aangesloten bij een concurrerend agentprotocol dat wordt geleid door Visa.
Downloads van Meta Muse
Meta lanceerde Muse op 8 september in de VS als persoonlijke AI‑agent die namens gebruikers e‑mails kan versturen, reizen kan boeken, formulieren kan invullen en aankopen kan doen. Twee dagen later bereikte de app de tweede plaats in de Amerikaanse App Store van Apple, met ruim 83.000 iOS‑downloads – een trager debuut dan Threads of Meta AI, aldus data van Sensor Tower.
Op 18 september stootte de app ChatGPT van de troon als meest gedownloade gratis iPhone‑app. Sensor Tower schatte dat Muse op 30 september de grens van 5 miljoen downloads passeerde, 22 dagen na de lancering – een mijlpaal waar ChatGPT 56 dagen over deed.
Volgens het analysebureau speelde Meta’s eigen marketing een sleutelrol: Muse was in de tweede helft van september goed voor tot wel 50% van de dagelijkse huisadvertenties van het bedrijf.
Lees verder: AMD: vraag naar AI is zo hoog dat chipaanbod in 2027 “aanzienlijk” toeneemt
