Klienci Revoluta w kilku krajach we wtorek stracili dostęp do około 30 usług, w tym do płatności kartą i przelewów, po awarii powiązanej z problemem zasilania w londyńskim regionie chmurowym Google Cloud.
Najważniejsze informacje:
- Użytkownicy Revoluta w Wielkiej Brytanii, Irlandii, Francji, Hiszpanii i Japonii we wtorek nie mogli płacić kartą, wykonywać przelewów ani logować się do aplikacji.
- Awaria była związana ze zdarzeniem energetycznym w londyńskim regionie Google Cloud, które dotknęło także inne brytyjskie banki.
- Revolut zapewnił, że pieniądze i dane klientów są bezpieczne, a inżynierowie pracują nad pełnym przywróceniem usług.
Awaria Revoluta paraliżuje płatności kartą
Użytkownicy w Wielkiej Brytanii, Irlandii, Francji, Hiszpanii i Japonii zgłaszali od wtorkowego poranka odrzucane transakcje kartowe i błędy przy logowaniu, podczas gdy bank nie podawał żadnego terminu usunięcia usterki. Nietypowo jak na awarię aplikacji bankowej, przestały działać również fizyczne karty.
Liczba skarg na Downdetectorze gwałtownie wzrosła nad ranem, a wiele problemów pozostawało nierozwiązanych jeszcze późnym popołudniem.
Na stronie statusu banku widniała w ciągu dnia lista od 28 do 31 usług działających w ograniczonym zakresie, w tym przelewy, wypłaty z bankomatów, wymiana walut, plany premium oraz logowanie do kont. Revolut informował w serwisie X, że jego inżynierowie pracują nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności, jednocześnie podkreślając w osobnym wpisie, że wszystkie środki i dane klientów są bezpieczne.
Google ustalił, że źródłem problemów było zdarzenie energetyczne w jednej ze stref regionu europe-west2, obsługującego Londyn. Wcześnie rano firma raportowała podwyższony poziom błędów i okresowe awarie sieci. Większość usług wróciła do normy krótko po południu, mniej więcej po sześciu godzinach. Osoba znająca sprawę łączyła awarię Revoluta z zakłóceniami w Google Cloud, które uderzyły także w kilka innych brytyjskich instytucji finansowych.
Zobacz także: Bitcoin utrzymuje poziom 80 000 dol.: pauza przed atakiem na 87 000 dol.?
Ostrzeżenie Feng Li
Feng Li, prodziekan ds. badań i innowacji w Bayes Business School w Londynie, określił awarię jako przypomnienie, „jak głęboko nasze gospodarki zależą” od zaledwie kilku dostawców chmury. Ani Revolut, ani Google nie wskazują, by doszło do cyberataku.
Usterka dotknęła jedną z największych aplikacji finansowych w Europie. Revolut podaje, że ma ponad 80 mln klientów detalicznych, z czego 13 mln w Wielkiej Brytanii, 6 mln w Hiszpanii, 5 mln we Francji i około 3,4 mln w Irlandii. Z wyceną 121,1 mld dol. Revolut jest obecnie najwyżej wycenianym europejskim start-upem, a z jego rachunków biznesowych korzysta ponad 750 tys. firm.
Awaria nastąpiła po dwóch incydentach związanych z danymi w poprzednim miesiącu. Revolut ujawnił, że przekazał wrażliwe informacje dotyczące około 680 klientów osobie podszywającej się pod przedstawiciela organu państwowego, a część irlandzkich użytkowników ucierpiała w wyniku naruszenia bezpieczeństwa u DriveWealth, zewnętrznego brokera.
Do wtorkowej usterki doszło dokładnie rok po awarii Amazon Web Services w regionie Północna Wirginia, która wyłączyła 20 października 2025 r. aplikacje Lloyds Banking Group, Coinbase, Venmo oraz dziesiątki innych usług. Amazon winą obarczył problemy z DNS w swojej bazodanowej usłudze DynamoDB. W pewnym momencie niedostępna była nawet strona główna Amazona, a część użytkowników straciła łączność z głośnikami Alexa i wideodomofonami Ring.
Czytaj dalej: Rajd kryptowalut o 39,6% ma problem: kupujący na rynku spot nie nadążają