Os anúncios no ChatGPT estrearam nesta quarta-feira, quando a OpenAI abriu pela primeira vez seu chatbot para publicidade, apresentando um formato chamado Sponsored Agents. Em vez de exibir apenas um banner, o modelo permite que marcas executem tarefas para usuários dentro da própria conversa.
O marketplace de serviços domésticos Angi é o primeiro parceiro anunciado, permitindo que usuários do ChatGPT passem de uma conversa sobre um vazamento na torneira diretamente para a contratação de um profissional local, sem sair do chat. A OpenAI também lançou novas ferramentas para o setor de marketing e uma integração direta de comércio com a Shopify.
A empresa detalhou o lançamento em seu blog nesta quarta-feira.
Sponsored Agents transformam o ChatGPT em camada transacional
Um Sponsored Agent não é um anúncio estático. Trata-se de um processo de IA orientado a tarefas, pelo qual a marca paga para incorporá-lo ao ChatGPT. Ele é capaz de capturar a necessidade declarada pelo usuário e executar uma ação concreta no mundo real, como o agendamento de um serviço.
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Isso o diferencia dos tradicionais anúncios em busca, que apenas ranqueiam links, já que o agente pode de fato realizar a transação em nome do usuário.
A OpenAI apresentou o lançamento como uma forma de permitir que “proprietários de imóveis passem diretamente de uma conversa sobre um projeto residencial no ChatGPT para a conexão com um profissional local qualificado”, segundo a própria comunicação da Angi, divulgada no mesmo dia.
O movimento vem na esteira de um aprofundamento separado da parceria com a HubSpot, anunciado horas antes, que leva ferramentas de IA para pequenas empresas que utilizam o software de marketing da HubSpot.
OpenAI testa um novo modelo de publicidade
A publicidade sempre foi o caminho de receita mais óbvio para um chatbot com centenas de milhões de usuários semanais, já que a receita de assinaturas sozinha não cobre os custos de computação da OpenAI.
Os Sponsored Agents testam até que ponto os usuários aceitarão posições pagas dentro de uma ferramenta que utilizam para obter conselhos — uma tensão que todo produto financiado por publicidade, de buscadores a redes sociais, precisa administrar.
Sponsored Agents levam o comércio para dentro do chat
A OpenAI não divulgou preços nem quantos anunciantes aderiram além da Angi e da integração com a Shopify. A empresa afirma que mais ferramentas para profissionais de marketing serão lançadas nas próximas semanas.
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