Os anúncios no ChatGPT chegaram esta quarta-feira, com a OpenAI a abrir pela primeira vez o seu chatbot à publicidade. A empresa estreou um novo formato, chamado “agentes patrocinados”, que permite às marcas concluírem tarefas para os utilizadores dentro da própria conversa, em vez de se limitarem a exibir um simples banner.
O marketplace de serviços domésticos Angi é o primeiro parceiro anunciado. A integração permite que os utilizadores do ChatGPT passem de uma conversa sobre uma torneira a pingar para a marcação de um profissional local, sem sair do chat. Em paralelo, a OpenAI lançou novas ferramentas para marketers e uma integração direta de comércio com a Shopify.
Os detalhes do lançamento foram explicados no blog da empresa, também na quarta-feira.
Agentes patrocinados transformam o ChatGPT numa camada transacional
Um agente patrocinado não é um anúncio estático. Trata‑se de um processo de IA orientado para a execução de tarefas, pelo qual a marca paga para o incorporar no ChatGPT. O agente é capaz de captar a necessidade expressa pelo utilizador e executar uma ação concreta no mundo real, como marcar um serviço.
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Esta abordagem diferencia‑se da publicidade em motores de pesquisa, que apenas ordena links, porque aqui o agente pode efetivamente realizar a transação em nome do utilizador.
A OpenAI enquadrou o lançamento como uma forma de permitir que “os proprietários de casas passem diretamente de discutir um projeto doméstico no ChatGPT a conectar‑se com um profissional local qualificado”, segundo a linguagem usada no próprio anúncio da Angi, divulgado no mesmo dia.
O movimento surge após o anúncio, horas antes, do reforço da parceria com a HubSpot, que leva ferramentas de IA às pequenas empresas que utilizam o software de marketing da plataforma.
OpenAI testa um novo modelo de publicidade
A publicidade sempre foi o óbvio motor de receitas para um chatbot com centenas de milhões de utilizadores semanais, sobretudo porque as subscrições, por si só, não têm sido suficientes para cobrir os custos de computação da OpenAI.
Com os agentes patrocinados, a empresa testa até que ponto os utilizadores aceitarão inserções pagas dentro de uma ferramenta à qual recorrem para obter aconselhamento – uma tensão que todos os produtos financiados por publicidade, dos motores de busca às redes sociais, tiveram de gerir.
Agentes patrocinados trazem o comércio para dentro da conversa
A OpenAI não revelou preços nem o número de anunciantes já a bordo, para além da Angi e da integração com a Shopify. A empresa afirmou que mais ferramentas para marketers serão lançadas nas próximas semanas.
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