A gigante dos pagamentos PayPal garantiu sua posição como a primeira carteira digital integrada ao ChatGPT, marcando um momento decisivo na convergência de inteligência artificial e fintech que fez as ações dispararem até 14% no pré-mercado na terça-feira.
A parceria, anunciada em 28 de outubro, permitirá que milhões de usuários do ChatGPT realizem compras diretamente na interface do chatbot de IA a partir de 2026, eliminando a necessidade de navegar para páginas de checkout externas. O acordo posiciona o PayPal na vanguarda do que especialistas do setor estão chamando de "comércio agentico" — onde assistentes impulsionados por IA gerenciam de forma autônoma a descoberta, comparação e compra de produtos em nome dos consumidores.
"Centenas de milhões de pessoas recorrem ao ChatGPT toda semana para ajudar em tarefas do dia a dia, incluindo encontrar produtos que adoram, e mais de 400 milhões usam o PayPal para comprar", disse Alex Chriss, presidente e CEO do PayPal. "Ao fazer parceria com a OpenAI e adotar o Protocolo de Comércio Agentico, o PayPal impulsionará pagamentos e experiências de comércio que ajudam as pessoas a irem do chat ao checkout em apenas alguns toques."
A Mecânica do Comércio no ChatGPT
A integração aproveita o Protocolo de Comércio Agentico (ACP) da OpenAI, uma estrutura de código aberto desenvolvida em parceria com o processador de pagamentos Stripe. Este protocolo permite que os comerciantes tornem seus produtos descobríveis e compráveis diretamente dentro das conversas de IA, alterando fundamentalmente o funil tradicional de e-commerce.
No arranjo, o PayPal gerenciará múltiplos processos críticos de backend, incluindo roteamento de comerciantes, validação e orquestração de pagamentos — eliminando a necessidade de comerciantes individuais estabelecerem integrações separadas com a OpenAI. A empresa suportará tanto o checkout instantâneo para consumidores quanto o processamento de pagamentos por meio de sua API de pagamentos delegados para transações com cartão.
Os usuários poderão financiar compras por meio de vários métodos de pagamento já vinculados a suas contas do PayPal, incluindo contas bancárias, saldos armazenados e cartões de crédito, enquanto se beneficiam das proteções existentes para compradores e vendedores, rastreamento de pacotes e serviços de resolução de disputas do PayPal.
A partir de 2026, o protocolo tornará catálogos de produtos de dezenas de milhões de comerciantes do PayPal descobríveis dentro de conversas do ChatGPT. Isso inclui tanto pequenas empresas quanto grandes marcas de varejo nos setores de vestuário, moda, beleza, melhoria doméstica e eletrônicos.
A Intensificação da Aposta no E-Commerce pela OpenAI
O acordo com o PayPal representa o mais recente em uma rápida série de parcerias de e-commerce para a OpenAI. Em setembro, a empresa lançou Checkout Instantâneo com a Etsy, permitindo que usuários dos EUA comprassem produtos do mercado de produtos artesanais diretamente pelo ChatGPT. Mais de um milhão de comerciantes do Shopify, incluindo marcas proeminentes como Glossier, SKIMS, Spanx e Vuori, foram posteriormente integrados à plataforma.
Mais recentemente, o gigante do varejo Walmart anunciou uma parceria com a OpenAI em meados de outubro, permitindo aos clientes navegar e comprar produtos através do ChatGPT. Esses movimentos posicionam a OpenAI como um potencial concorrente para gigantes do e-commerce estabelecidos como Amazon e Google Shopping, com mais de 700 milhões de usuários semanais do ChatGPT representando uma enorme base de potenciais clientes.
"É um paradigma completamente novo para compras", disse Chriss à CNBC. "É difícil imaginar que o comércio agentico não será uma grande parte do futuro."
O Momento Cripto do PayPal Continua
A parceria com a OpenAI chega num momento em que o PayPal continua expandindo suas capacidades em criptomoedas, posicionando a empresa para conectar finanças tradicionais, IA e ativos digitais. A stablecoin apoiada pelo dólar da empresa, PayPal USD (PYUSD), experimentou um crescimento explosivo, com sua oferta circulante subindo para aproximadamente $2,77 bilhões no final de outubro de 2025.
Isso representa um aumento de 113% mês a mês desde o início de outubro, tornando o PYUSD a sétima maior stablecoin por capitalização de mercado. O token, emitido pela Paxos Trust Company e garantido por depósitos em dólar americano e Treasuries de curto prazo, foi expandido para mais de 13 blockchains através do protocolo de interoperabilidade LayerZero.
O PayPal também expandiu as transferências de criptomoedas peer-to-peer em setembro, permitindo que usuários dos EUA enviem e recebam Bitcoin, Ethereum, Litecoin e outros ativos digitais diretamente dentro do aplicativo PayPal. Atualmente, a empresa oferece recompensas anuais de 4% para usuários que mantêm PYUSD em suas carteiras do PayPal.
Essas iniciativas em criptomoedas, combinadas com a parceria com a OpenAI, sugerem que o PayPal está se posicionando como um fornecedor de infraestrutura de pagamento abrangente para a próxima geração de comércio digital.
Desempenho Financeiro Sólido Acompanha o Anúncio
O anúncio da parceria coincidiu com o relatório de resultados do terceiro trimestre do PayPal, que mostrou $8,4 bilhões em receita, um aumento de 7% em relação ao ano anterior. Os dólares de margem de transação subiram 6% para $3,9 bilhões, enquanto os lucros por ação GAAP subiram 32% para $1,30.
Em um marco significativo, o PayPal iniciou seu primeiro dividendo trimestral de $0,14 por ação, sinalizando confiança em sua geração de caixa e lucratividade a longo prazo. A empresa também aumentou sua orientação para o ano inteiro, esperando crescimento de 6% a 7% nos dólares de margem de transação em 2025.
As ações do PYPL subiram para acima de $80, atingindo seu nível mais forte desde fevereiro de 2025. O momentum positivo das ações reflete o entusiasmo dos investidores sobre o posicionamento estratégico do PayPal na emergente paisagem de comércio agentico.
Expansão da Integração de IA Além dos Pagamentos
Além dos recursos de comércio voltados para o consumidor, o PayPal está expandindo significativamente seu uso interno da tecnologia da OpenAI. A empresa está escalando o acesso ao ChatGPT Enterprise para seus mais de 24.000 funcionários e capacitando engenheiros com Codex, o assistente de codificação impulsionado por IA da OpenAI.
Esta abordagem dupla — integrar a IA em produtos voltados para o cliente e operações internas — demonstra o compromisso do PayPal em alavancar a inteligência artificial para acelerar o desenvolvimento de produtos, aumentar a produtividade dos funcionários e melhorar as experiências do cliente.
Considerações finais
A parceria PayPal-OpenAI representa um momento crucial na evolução do varejo online. À medida que chatbots de IA se tornam cada vez mais o ponto de partida para a descoberta de produtos e decisões de compra, provedores de pagamento e comerciantes que conseguem se integrar com essas plataformas podem obter vantagens competitivas significativas.
No entanto, a mudança também levanta questões sobre a concentração do poder do comércio. Analistas da indústria notaram que, se os assistentes de IA se tornarem os principais guardiões da descoberta de produtos, as empresas que controlam essas plataformas poderão exercer uma enorme influência sobre quais produtos os consumidores veem e compram — uma dinâmica que já atraiu escrutínio em motores de busca e marketplaces tradicionais.
Por agora, a OpenAI mantém que suas recomendações de produtos permanecem "orgânicas e não patrocinadas, classificadas puramente pela relevância para o usuário". Mas à medida que o comércio agentico amadurece, o equilíbrio entre experiência do usuário, acesso do comerciante e monetização da plataforma provavelmente enfrentará exame contínuo.
Com Bank of America Securities projetando que o ChatGPT lidará com aproximadamente 20 bilhões de mensagens relacionadas a compras este ano, as apostas para estabelecer a infraestrutura de pagamento no comércio impulsionado por IA nunca foram tão altas — e o PayPal se posicionou no centro desta transformação.