สหภาพยุโรปขยายการสอบสวนค่าธรรมเนียม Visa และ Mastercard ครอบคลุมสองในสามของการชำระเงินในยูโรโซน

หน่วยงานกำกับดูแลการป้องกันการผูกขาดของสหภาพยุโรปได้ขยาย การสอบสวน ของโครงสร้างค่าธรรมเนียมของ Visa และ Mastercard โดยมีการส่งแบบสอบถามไปยังผู้ให้บริการเทอร์มินัลและบริษัทการชำระเงิน เนื่องจากมีการตรวจสอบเข้มขึ้นเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่อาจเป็นการต่อต้านการแข่งขันวัดโดยสองประมวลผลหลัก กระบวนการสอบสวนที่เริ่มในเดือนกันยายนตามคำร้องของพ่อค้า ในขณะนี้ครอบคลุมการตรวจสอบที่กว้างขึ้นว่าบริษัทใช้ตำแหน่งในตลาดของพวกเขาอย่างไรในระบบการชำระเงินของยูโรโซน

สิ่งที่ควรรู้:

• หน่วยงานกำกับดูแล EU กำลังสอบสวนโครงสร้างค่าธรรมเนียมของ Visa และ Mastercard หลังจากการร้องเรียนจากพ่อค้าและบริษัทชำระเงินเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติต่อต้านการแข่งขัน
• สองบริษัทนี้ประมวลผลประมาณสองในสามของการชำระเงินด้วยบัตรทั้งหมดในยูโรโซน โดยมีอำนาจทางตลาดที่สำคัญ
• แบบสอบถามใหม่ที่ส่งถึงผู้ให้บริการเทอร์มินัลและบริษัทชำระเงินอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางการหากหน่วยงานกำกับดูแลพบหลักฐานการใช้อำนาจที่ไม่เป็นธรรม

การสอบสวนเกี่ยวกับการอ้างสิทธิ์การครอบงำตลาด

แบบสอบถามล่าสุดของคณะกรรมาธิการยุโรปแสดงถึงความรุนแรงในการวิเคราะห์การปฏิบัติทางธุรกิจของบริษัทยักษ์ใหญ่นี้ เจ้าหน้าที่กำลังขอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับโครงสร้างค่าธรรมเนียมที่ใช้บังคับระหว่างปี 2017 ถึง 2024 รวมถึงการเปิดตัวค่าธรรมเนียมใหม่และการแก้ไขบริการที่มีอยู่

การสอบสวนนี้ตรงเป้าไปที่การสื่อสารการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมของ Visa และ Mastercard กับผู้ให้บริการการชำระเงิน

หน่วยงานกำกับดูแลต้องการทำความเข้าใจเกี่ยวกับโครงร่างและบริการประมวลผลใดที่เป็นข้อบังคับสำหรับบริษัทชำระเงิน พวกเขากำลังตรวจสอบว่าผู้ประมวลผลทั้งสองนี้มอบข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับโครงสร้างค่าธรรมเนียมหรือไม่ และอำนาจเตือนเพียงพอหรือไม่สำหรับการเปลี่ยนแปลง แบบสอบถามยังขอข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการแก้ไขข้อร้องเรียน โดยขอผู้ตอบกลับเกี่ยวกับข้อร้องเรียนที่ยื่นในช่วงเจ็ดปีที่ผ่านมาและระยะเวลาการประมวลผล

ขอบเขตของการสอบสวนนี้สะท้อนถึงความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความสามารถของบริษัทในการกำหนดค่าธรรมเนียมทางเครือข่าย อุตสาหกรรมแหล่งข้อมูลเสนอแนะว่าคณะกรรมาธิการอาจกำลังสร้างกรณีว่าบริษัท Visa และ Mastercard มีตำแหน่งตลาดที่ครอบงำและอาจใช้ประโยชน์จากความครอบงำนี้ผ่านกลยุทธ์การกำหนดราคาของพวกเขา

บริษัทปกป้องโครงสร้างค่าธรรมเนียม

ผู้ประมวลผลการชำระเงินทั้งสองได้ปกป้องโครงสร้างค่าธรรมเนียมของพวกเขาว่าสะท้อนถึงมูลค่าที่พวกเขามอบให้กับระบบการเงิน Mastercard เน้นความมุ่งมั่นที่จะมอบตัวเลือกการชำระเงินที่ปลอดภัยและสะดวกสบายให้แก่ผู้บริโภคและธุรกิจซึ่งเป็น "ปราศจากความยุ่งยากและไร้กังวล" โฆษกของบริษัทชี้ให้เห็นถึงตัวเลือกและความยืดหยุ่นที่บริการที่พวกเขามอบให้ผู้ใช้ในสถานการณ์การชำระเงินที่แตกต่างกัน

Visa มีท่าทางป้องกันที่คล้ายกัน โดยโต้แย้งว่าค่าธรรมเนียมของพวกเขาสอดคล้องกับมูลค่ามหาศาลที่ส่งมอบให้แก่สถาบันการเงิน พ่อค้าและผู้บริโภคทั่วทั้งยุโรป บริษัทอ้างถึง "ระดับความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกงที่สูงอย่างยิ่ง" และ "ความมั่นคงและความเชื่อถือได้ในการปฏิบัติงานเกือบเต็มที่" เป็นฐานเหตุผลสำหรับโครงสร้างค่าธรรมเนียม

การตอบสนองของบริษัทเน้นถึงความท้าทายที่พวกเขาเผชิญในการให้เหตุผลกับต้นแบบการกำหนดราคาแก่หน่วยงานกำกับดูแล การประมวลผลร่วมกันของประมาณสองในสามของการชำระด้วยบัตรของยูโรโซนทำให้พวกเขามีความอำนาจมากในการเจรจาเรื่องค่าธรรมเนียมกับผู้ให้บริการบริการการชำระเงินและพ่อค้า

กำหนดเวลาของหน่วยงานและขั้นตอนถัดไป

คณะกรรมาธิการได้กำหนดเส้นตายจนถึงวันที่ 2 มิถุนายนสำหรับการตอบกลับของแบบสอบถามล่าสุด กำหนดเวลานี้ชี้ให้เห็นว่าหน่วยงานกำกับดูแลกำลังเคลื่อนไหวอย่างตั้งใจแต่มั่นใจไปสู่การปฏิบัติทางกฎหมายอื่นๆ การขยายตัวของการตรวจสอบจากร้านค้าและพ่อค้าไปยังผู้ให้บริการเทอร์มินัลและบริษัทชำระเงินเสดงถึงการทบทวนอย่างละเอียดถี่ถ้วนของไดนามิกในตลาด

ผู้สังเกตการณ์ในอุตสาหกรรมกล่าวถึงความสำคัญของแบบสอบถามที่มุ่งเน้นไปยังบริการที่บังคับและความโปร่งใสของค่าธรรมเนียมอาจส่งสัญญาณถึงเจตนาของคณะกรรมาธิการในการสถาปนาข้อควบคุมภายใต้กฎหมายเกี่ยวกับการแข่งขันของ EU การสอบสวนนี้เป็นส่วนหนึ่งของการพิจารณาการกำกับดูแลที่กว้างขวางยิ่งขึ้นตามเทคโนโลยีและบริษัทบริการการเงินหลัก การประมวลผลการชำระเงินกลายเป็นเรื่องสำคัญยิ่งในด้านการค้าของยุโรป ทำให้โครงสร้างค่าธรรมเนียมเป็นปัญหาสำคัญสำหรับหน่วยงานที่กำลังติดตามพฤติกรรมการแข่งขัน

ข้อคิดปิดท้าย

การขยายการสอบสวนของคณะกรรมาธิการยุโรปเกี่ยวกับโครงสร้างค่าธรรมเนียมของ Visa และ Mastercard สะท้อนถึงความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการรวมกลุ่มในกระบวนการชำระเงิน ด้วยการตอบรับที่มีกำหนดไว้ในต้นเดือนมิถุนายน กระบวนการอาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวิธีที่ผู้ประมวลผลหลักจัดโครงสร้างและสื่อสารค่าธรรมเนียมของพวกเขาในยูโรโซน