Apple ถูกรายงานว่ามีการแจ้งพนักงานหน้าร้านบางแห่งให้ “ไม่กระตุ้น” และพยายามเบี่ยงลูกค้า Walk-in ในวันวางจำหน่าย iPhone Duo 23 ต.ค. หลังคำสั่งซื้อล่วงหน้าของสมาร์ตโฟนจอพับราคา 1,999 ดอลลาร์เลื่อนไปส่งมอบได้แค่ช่วงปลายเดือนมกราคมแล้ว
สาระสำคัญ:
- มีรายงานว่า Apple Store จะไม่มีสต๊อก iPhone Duo สำหรับลูกค้า Walk-in ในวันแรกที่วางขาย
- ทุกรุ่นย่อยของ iPhone Duo ราคา 1,999 ดอลลาร์ในสหรัฐฯ ถูกเลื่อนไปส่งมอบปลายเดือนมกราคมแล้ว
- นักวิเคราะห์มองดีมานด์แรงกว่าซัพพลาย แต่บางรายเตือนว่าจำนวนล็อตแรกที่น้อยอาจทำให้ภาพดูร้อนแรงเกินจริง
เตือนลูกค้า Walk-in เสี่ยงชวด iPhone Duo
พนักงานร้าน Apple หลายแห่ง ให้ข้อมูล ว่าได้รับคำแนะนำให้คาดการณ์ว่า iPhone Duo แทบจะไม่มีเหลือสำหรับลูกค้า Walk-in ในวันเปิดตัว และให้แจ้งเตือนลูกค้าที่ไม่ได้พรีออเดอร์ล่วงหน้าว่ามีโอกาสสูงที่จะผิดหวัง ทั้งนี้ยังไม่ชัดเจนว่ามาตรการดังกล่าวใช้ทั่วโลกหรือจำกัดเฉพาะบางประเทศ
ประมาณการจัดส่งบนหน้าเว็บ Apple ถูก ปรับเลื่อน จากช่วงเปิดขาย 23 ต.ค. ไปเป็นปลายมกราคมภายในไม่กี่นาทีหลังเปิดพรีออเดอร์วันที่ 16 ต.ค. ราวครึ่งชั่วโมงถัดมา ทุกรุ่นย่อยที่จำหน่ายในสหรัฐฯ แสดงกำหนดส่งเป็นวันที่ 25 ม.ค. ทั้งหมด และขณะนี้หน้าเว็บ Apple ขึ้นข้อความให้ลูกค้า “กลับมาเช็กอีกครั้งวันที่ 24 ต.ค.” หากต้องการรับเครื่องที่หน้าร้าน
Apple เคย ออกแถลง ว่ายอดพรีออเดอร์ iPhone Duo นั้น “ยอดเยี่ยมเกินคาด” และระบุเพียงว่า บริษัทกำลังพยายามเร่งนำสินค้าไปถึงมือลูกค้าให้เร็วที่สุด โดยไม่เปิดเผยจำนวนผลิตล็อตแรก ระยะเวลารอคอยยาวนานระดับนี้ถือว่าไม่ธรรมดาสำหรับ Apple ซึ่งสร้างชื่อจากซัพพลายเชนระดับโลกที่บริหารได้อย่างรัดกุม
อ่านเพิ่มเติม: รถบินได้ Tesla Roadster เข้าข่ายผิดกฎหมายหรือไม่? ยังไร้คำตอบชัดเจนก่อนปี 2028
ความเห็น Dan Ives ต่อดีมานด์ Duo
Dan Ives แห่งบริษัทหลักทรัพย์ Yorkville Ives ระบุในบทวิเคราะห์ ว่าความต้องการต่อสมาร์ตโฟนจอพับรุ่นแรกของ Apple พุ่งนำหน้ากำลังการผลิตตั้งแต่วันแรก โดยเขา ประเมิน ว่า Apple มีโอกาสขาย iPhone Duo ได้ราว 10 ล้านเครื่องในช่วงไม่กี่ไตรมาสข้างหน้า และอาจแตะ 25 ล้านเครื่องในปี 2027
ฝั่ง Counterpoint Research คาดการณ์ ว่า Apple น่าจะขายได้ราว 6 ล้านเครื่องในปีนี้ ขณะที่นักวิเคราะห์อิสระ Max Weinbach ระบุว่าร้าน Apple ในย่านนิวยอร์กและคอนเนตทิคัตขายเครื่องสำหรับพรีออเดอร์หมดเกลี้ยงภายในเวลาไม่ถึงสามนาที
อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่นักวิเคราะห์ทุกคนที่มองการขายหมดเร็วเท่ากับดีมานด์ล้นเกินจริง นักวิเคราะห์บางรายชี้ว่า Apple มีแนวโน้มผลิต iPhone Duo ล็อตแรกในปริมาณต่ำกว่าปกติ เนื่องจากเป็นดีไซน์ใหม่หมดทั้งตัว ทำให้การคาดการณ์ความต้องการทำได้ยากกว่าปกติ ตามที่รายงานวิเคราะห์หนึ่ง ระบุ
ซัพพลาย iPhone Duo สะดุดตั้งแต่ต้นน้ำ
ปัญหาสินค้าขาดแคลนของ iPhone Duo ถูกพูดถึงในแวดวงซัพพลายเชนมาหลายสัปดาห์แล้ว รายงานช่วงต้นกันยายนระบุว่า สายการผลิตสามารถประกอบเครื่องได้เพียงไม่กี่ร้อยเครื่องต่อวันในช่วงปลายสิงหาคม ก่อนที่ปัญหาการผลิตชุดใหม่จะโผล่ขึ้นมาอีกในช่วงปลายเดือนเดียวกัน
ผู้สื่อข่าวสาย Apple ชื่อดัง Mark Gurman เผยเมื่อต้นเดือนว่า ภายใน Apple เคยกังวลว่าคอขวดด้านกำลังการผลิตอาจทำให้ต้องเลื่อนวันเริ่มวางขายไปเป็นเดือนพฤศจิกายน ความล่าช้าในรอบนี้ทำให้นึกถึงปี 2022 เมื่อการปิดโรงงานในจีนจากโควิด-19 ทำให้ iPhone 14 บางรุ่นส่งมอบล่าช้ากว่ากำหนดกว่าหนึ่งเดือน ต่างกันตรงที่ครั้งนี้ปัญหาถูกโยงไปที่กระบวนการผลิตสำหรับดีไซน์ใหม่ทั้งหมด แทนที่จะเป็นการปิดโรงงานทั้งระบบ
อ่านต่อ: ChatGPT ทำคะแนนแซง Claude Haiku 5.5 ในเทสต์ 3-2 แต่ยังแพ้เรื่องให้คำแนะนำเฉพาะบุคคล
