Apple ถอดแอปแชทชื่อดัง Telegram ออกจาก App Store ชั่วคราวในวันจันทร์ หลังทีมตรวจสอบพบคอนเทนต์ล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM) ภายในแพลตฟอร์ม ก่อนจะนำกลับเข้าระบบในเวลาไม่กี่ชั่วโมง ส่งผลให้ราคาโทเคน Gram ปรับตัวลงราว 8% ระหว่างช่วงที่แอปหายไป
ประเด็นสำคัญ
- Apple ถอดรายการแอป Telegram บน iOS ช่วงดึกวันจันทร์ ทำให้ผู้ใช้ใหม่โหลดไม่ได้ แต่ผู้ที่ติดตั้งแล้วใช้งานได้ตามปกติ
- Apple ระบุเหตุผลว่าเป็นการละเมิดกฎเข้มงวดเรื่องคอนเทนต์ล่วงละเมิดทางเพศเด็ก
- Telegram ลบคอนเทนต์และแบนบัญชีต้นทาง ก่อนที่แอปจะกลับมาให้ค้นหาและดาวน์โหลดได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง
คำอธิบายจาก Apple ต่อการถอด Telegram ออกจาก App Store
Apple ให้ข้อมูลผ่านรายงานของสื่อว่า ทีม App Review พบเนื้อหาที่ละเมิดแนวทางซึ่งห้ามอย่างเด็ดขาดต่อคอนเทนต์ล่วงละเมิดทางเพศเด็ก โดยไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดว่าคอนเทนต์ถูกพบในส่วนใดของแพลตฟอร์ม ตามรายงาน ดังกล่าว Telegram ดำเนินการลบทันทีพร้อมแบนบัญชีที่เกี่ยวข้อง ส่งผลให้รายการแอปกลับมาปรากฏในผลการค้นหาบน App Store ไม่นานหลังจากนั้น ซึ่งเกิดขึ้นราว 20 นาทีหลังการดาวน์โหลดบน iPhone และ iPad กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
ผู้ใช้เริ่มสังเกตว่า Telegram หายจากผลการค้นหาบน iOS และ iPadOS ช่วงเวลาประมาณ 21.30 น. ตามเวลาฝั่งตะวันออกของสหรัฐ โดยลิงก์ตรงไปยังหน้ารายการแอประบุเพียงว่า “ไม่พบแอปนี้” การหายไปชั่วคราวดังกล่าวถูกพูดถึงอย่างกว้างขวางบนโลกออนไลน์เป็นเวลาหลายชั่วโมง ขณะที่ทั้งสองบริษัทยังไม่ให้คำอธิบายหรือยืนยันขอบเขตของปัญหาในทันที ตามรายงานของผู้ใช้ และสำนักข่าวต่างประเทศอีกหลายแห่งที่ช่วยขยายข่าว
อย่างไรก็ดี ตัวแอปที่ติดตั้งอยู่ในเครื่องยังใช้งานได้ตลอดช่วงเวลาดังกล่าว ผู้ใช้เดิมยังสามารถส่งข้อความ โพสต์ลงช่อง (channels) หรือบริหารจัดการกรุ๊ปแชทได้ตามปกติ ไม่มีผลกระทบต่อการใช้งานบริการหลัก
ด้าน Mac App Store ยังคงมีรายการแอป Telegram ให้ดาวน์โหลดตามปกติ ขณะที่เวอร์ชัน Android ก็ยังคงให้บริการผ่าน Google Play โดยข้อจำกัดส่งผลเฉพาะการดาวน์โหลดใหม่และการติดตั้งซ้ำบนอุปกรณ์ของ Apple เท่านั้น
อ่านเพิ่มเติม: โครงสร้างพื้นฐาน AI: ทางรอด 1 พันล้านดอลลาร์ของนายทุนปล่อยกู้เงินเดือนสู่ศูนย์ข้อมูล
โทเคน Gram ร่วงระหว่าง Telegram หายจาก App Store
ในตลาดคริปโต โทเคน Gram ปรับฐานลงราว 8% ระหว่างที่หน้ารายการแอป Telegram ถูกถอดจาก App Store ตามข้อมูลของรายงานจากวงการคริปโตที่ชี้ ว่านี่เป็นปฏิกิริยาของนักลงทุนต่อเหตุการณ์ “แบล็กเอาต์” ที่กินเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง
Telegram ออกมาเคลื่อนไหวบนแพลตฟอร์ม X ภายหลัง โดยระบุในเชิงโต้ข่าวลือว่าการคาดการณ์ถึงจุดจบของบริการนั้น “เกินจริง” และไม่ได้ให้รายละเอียดใด ๆ เกี่ยวกับคอนเทนต์ที่ถูกพบ
ต่อมา บริษัทได้ยืนยัน ว่าแอปถูกนำกลับขึ้น App Store เรียบร้อยแล้ว และจะทยอยกลับไปถึงผู้ใช้ทุกคนโดยไม่ชี้แจงเบื้องหลังปัญหา ขณะที่ยังมีรายงานจากผู้ใช้บางส่วนว่าไม่สามารถค้นหา แอปได้ในทันที สะท้อนรูปแบบการปล่อยอัปเดตแบบทยอย (staggered rollout)
ภายใต้กฎของ App Store แอปที่เปิดให้ผู้ใช้อัปโหลดหรือโพสต์เนื้อหาต้องมีระบบกรองเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เปิดช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุน และต้องมีเครื่องมือให้ผู้ใช้รายงานและบล็อกบัญชีที่มีพฤติกรรมละเมิด
การปะทะกันซ้ำรอบของ Telegram กับ App Store นับจากปี 2018
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Telegram ต้องเผชิญกับการถอดออกจากร้านแอปของ Apple ย้อนกลับไปในเดือนกุมภาพันธ์ 2018 Apple เคยถอดทั้งแอปหลักและแอปทดลอง Telegram X ออกจาก App Store หลังมีรายงาน “คอนเทนต์ไม่เหมาะสม” ตามคำอธิบายของผู้ก่อตั้ง Pavel Durov
ต่อมาอีเมลจากผู้บริหาร Phil Schiller ถูกเปิดเผยว่า สาเหตุที่แท้จริงมาจากการพบภาพล่วงละเมิดเด็ก ซึ่งทำให้ทั้งสองแอปถูกถอดออกชั่วคราว ก่อนจะถูกนำกลับขึ้นอีกครั้งหลัง Telegram เพิ่มมาตรการคัดกรองและดูแลคอนเทนต์ให้เข้มงวดมากขึ้น
นอกเหนือจาก Apple แล้ว Telegram ยังเคยเผชิญคำสั่งจำกัดหรือห้ามให้บริการในหลายประเทศ เช่น คำสั่งแบนชั่วคราวในบราซิลปี 2023 และการถอดออกจาก Chinese App Store ในเดือนเมษายน 2024 ตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลอินเทอร์เน็ตจีน ซึ่งครอบคลุมถึงแอปส่งข้อความรายใหญ่อย่าง WhatsApp, Signal และ Threads ด้วย
อ่านต่อ: ข่าวลือ iPhone จอพับชัดขึ้น: ราคา 2,500 ดอลลาร์ ไม่มี Face ID ไร้เลนส์เทเลโฟโต้