บริษัทชำระเงินรายใหญ่ PayPal ได้เป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลแรกที่รวมเข้ากับ ChatGPT, และถือเป็นช่วงเวลาสำคัญใน การเข้าร่วมกันของปัญญาประดิษฐ์และฟินเทคที่ ทำให้ราคาหุ้นพุ่งขึ้นถึง 14% ในการซื้อขายล่วงหน้า เมื่อวันอังคาร.
การ ประกาศเป็นพันธมิตรเมื่อวันที่ 28 ตุลาคม, จะทำให้ผู้ใช้ ChatGPT หลายล้านคนสามารถทำการซื้อได้โดยตรงในอินเตอร์เฟส AI ตั้งแต่ปี 2026, ทำให้ไม่ต้องเข้าไปที่หน้าการชำระเงินภายนอก. ข้อตกลงนี้วางตำแหน่ง PayPal ไว้ที่หน้าของสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญใน อุตสาหกรรมเรียกว่า "agentic commerce" — ซึ่งผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI จัดการการค้นหาผลิตภัณฑ์, การเปรียบเทียบและการซื้อแทนผู้บริโภค.
"มีผู้คนนับร้อยล้านหันไปหา ChatGPT ในแต่ละสัปดาห์ เพื่อขอความช่วยเหลือในงานประจำวัน, รวมถึงการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบ, และ มีผู้ใช้กว่า 400 ล้านรายใช้ PayPal เพื่อช้อปปิ้ง," อเล็กซ์ คริสส์, ประธานและซีอีโอของ PayPal กล่าว. "ด้วยการร่วมมือกับ OpenAI และการยอมรับ Agentic Commerce Protocol, PayPal จะสนับสนุนการชำระเงินและประสบการณ์การค้าขายที่ช่วยให้ผู้คนสามารถ ไปจากแชทไปยังการชำระเงินได้ในเพียงไม่กี่ครั้ง."
กลไกของการค้าขาย ChatGPT
การผสานรวมใช้ข้อกำหนด Agentic Commerce Protocol (ACP) ของ OpenAI, เป็นกรอบงานแบบโอเพ่นซอร์สที่พัฒนาร่วมกับผู้ประมวลผลการชำระเงิน Stripe. ข้อกำหนดนี้ช่วยให้ผู้ค้าเลือกและซื้อขายผลิตภัณฑ์ได้โดยตรงในบทสนทนา AI, เปลี่ยนแปลงวงการอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมโดยสมบูรณ์.
ภายในข้อตกลงนี้, PayPal จะจัดการกระบวนการเบื้องหลังที่สำคัญหลายอย่าง, รวมถึงการจัดเส้นทางผู้ค้า, การตรวจสอบการชำระเงินและการประสานงาน
- ทำให้ไม่จำเป็นที่แต่ละผู้ค้าต้องทำการรวมระบบแยกต่างหากกับ OpenAI. บริษัทจะรองรับทั้งการเช็คเอาท์ทันทีสำหรับผู้บริโภค และการประมวลผลการชำระเงินผ่าน API การชำระเงินที่มอบหมายสำหรับการทำรายการบัตร.
ผู้ใช้จะสามารถทำการซื้อได้ด้วยวิธีการชำระเงินที่เชื่อมต่อไว้ กับบัญชี PayPal ของพวกเขา, รวมถึง บัญชีธนาคาร, ยอดคงเหลือ และบัตรเครดิต, ในขณะที่ได้รับประโยชน์จากการคุ้มครองผู้ซื้อและผู้ขายที่มีอยู่ของ PayPal, การติดตามพัสดุและการบริการระงับข้อพิพาท.
เริ่มตั้งแต่ปี 2026, ข้อกำหนดจะทำ ภาพสินค้าแคตาล็อกจากผู้ค้าของ PayPal จำนวนนับสิบล้านนำเสนอในบทสนทนา ChatGPT. ซึ่งรวมถึงธุรกิจขนาดเล็กและแบรนด์ค้าปลีกรายใหญ่ในช่วงสินค้าประเภท เสื้อผ้า, แฟชั่น, ความงาม, ปรับปรุงบ้านและอิเล็กทรอนิกส์.
การบุกเบิกอีคอมเมิร์ซของ OpenAI เพิ่มขึ้น
ข้อตกลงกับ PayPal นับเป็นพันธมิตรด้านอีคอมเมิร์ซที่เข้ามาเร็วล่าสุดสำหรับ OpenAI. ในเดือนกันยายน, บริษัท เปิดตัว Instant Checkout กับ Etsy, ทำให้ผู้ใช้ในสหรัฐฯ สามารถซื้อสินค้าจากตลาดงานฝีมือได้โดยตรงผ่าน ChatGPT. ผู้ค้ามากกว่าหนึ่งล้าน Shopify, รวมถึงแบรนด์ชั้นนำเช่น Glossier, SKIMS, Spanx และ Vuori, ได้ถูกผนวกรวมเข้าแพลตฟอร์ม.
ล่าสุด, บริษัทยักษ์ใหญ่ค้าปลีก Walmart ประกาศเป็นพันธมิตรกับ OpenAI กลางเดือนตุลาคม, ทำให้ลูกค้าสามารถเรียกดูและซื้อสินค้าได้ผ่าน ChatGPT. การเคลื่อนไหวเหล่านี้วางตำแหน่ง OpenAI เป็นคู่แข่งที่มีศักยภาพต่อยักษ์ใหญ่ อีคอมเมิร์ซที่จัดตั้งขึ้นอย่าง Amazon และ Google Shopping, โดยผู้ใช้ ChatGPT มากกว่า 700 ล้านครั้งต่อสัปดาห์ เป็นฐานลูกค้าที่ยิ่งใหญ่.
"มันเป็นพาราไดม์ใหม่ทั้งหมดสำหรับการช้อปปิ้ง," Chriss กล่าวกับ CNBC. "มันยากที่จะจินตนาการว่า agentic commerce จะไม่เป็นส่วนใหญ่ในอนาคต."
แรงขยับของคริปโตของ PayPal ดำเนินต่อ
การเป็นพันธมิตรกับ OpenAI เกิดขึ้นในเวลาเดียวกับที่ PayPal ยังคงขยายความสามารถในคริปโตเคอร์เรนซี, จัดตั้งบริษัทเพื่อเชื่อมโยงการเงิน ดั้งเดิม, AI และสินทรัพย์ดิจิทัล. สกุลเงินดอลลาร์สเตเบิ้ลของบริษัท, PayPal USD (PYUSD), ได้เติบโตอย่างรุนแรง, โดย อุปทานหมุนเวียนพุ่งถึงประมาณ $2.77 พันล้าน ในปลายเดือนตุลาคม 2025.
ซึ่งคิดเป็นการ เพิ่มขึ้นถึง 113% เดือนต่อเดือน ตั้งแต่ต้นเดือนตุลาคม, ทำให้ PYUSD เป็นสเตเบิ้ลคอยน์ใหญ่ที่เจ็ดตาม มูลค่าตลาด. โทเค็นนี้, ออกโดย Paxos Trust Company และได้รับการสนับสนุน โดยเงินฝากดอลลาร์สหรัฐและตราสารหนี้ระยะสั้น, ได้ถูก ขยายถึงมากกว่า 13 บล็อกเชน ผ่านข้อกำหนดการทำงานร่วมกันของ LayerZero.
PayPal ยังได้ ขยายบริการโอนเงินคริปโตแบบเพียร์ทูเพียร์ ในเดือนกันยายน, ทำให้ผู้ใช้ในสหรัฐฯ สามารถส่งและรับ Bitcoin, Ethereum, Litecoin และสินทรัพย์ดิจิทัลอื่นๆ ได้โดยตรงในแอป PayPal. ขณะนี้บริษัท เสนอโบนัส รางวัลปีละ 4% สำหรับผู้ใช้ที่ถือ PYUSD ในกระเป๋าเงิน PayPal ของพวกเขา.
โครงการคริปโตเหล่านี้, ร่วมกับการเป็นพันธมิตรมกับ OpenAI, บ่งบอกว่า PayPal ได้วางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานการชำระ เงินที่พร้องพร้อมสำหรับการค้าขายดิจิทัลสมัยหน้า.
ผลประกอบการที่แข็งแกร่งมากับการประกาศ
การประกาศพันธมิตรมากับรายงานผลประกอบการไตรมาสที่สามของ PayPal, แสดงถึง รายได้ $8.4 พันล้าน, เพิ่มขึ้น 7% ปีก่อนหน้า. มูลค่ากำไรจากการทำรายการเพิ่มขึ้น 6% เป็น $3.9 พันล้าน, ขณะที่กำไรต่อหุ้น GAAP พุ่งขึ้น 32% เป็น $1.30.
ในเหตุการณ์สำคัญ, PayPal ริเริ่มการปันผลรายไตรมาสครั้งแรกในประวัติศาสตร์ ของ $0.14 ต่อหุ้น, สะท้อนถึงความมั่นใจในความสามารถในการสร้างรายได้ และการทำเงินในระยะยาว. บริษัทยังยกกำลังการคาดการณ์สำหรับปีเต็ม, คาดการณ์การเติบโตของมูลค่ากำไรของการทำรายการอยู่ระหว่าง 6% ถึง 7% สำหรับปี 2025.
หุ้น PYPL พุ่งเกิน $80, ถึงระดับที่แข็งแกร่งที่สุดตั้งแต่กุมภาพันธ์ 2025. แนวโน้มบวกของหุ้นสะท้อนถึง ความกระตือรือร้นของนักลงทุนเกี่ยวกับการวางตำแหน่งกลยุทธ์ของ PayPal ในวงการ agentic commerce ที่เกิดใหม่.
การขยายโครงการ AI เกินกว่าการชำระเงิน
เกินกว่าคุณสมบัติการค้าขายต่อหน้าผู้บริโภค, PayPal กำลังขยายการใช้เทคโนโลยีของ OpenAI อย่างมีนัยสำคัญ. บริษัทกำลัง ขยายการเข้าถึง ChatGPT Enterprise สำหรับพนักงานกว่า 24,000 คน และเปิดโอกาสให้นักวิศวกรด้วย Codex, ผู้ช่วยการเขียนโค้ดอย่าง AI ของ OpenAI.
แนวทางสองทางนี้ — การผสาน AI เข้าไปยังผลิตภัณฑ์ที่เผชิญหน้าลูกค้า และการดำเนินงานภายใน — แสดงถึงความมุ่งมั่นของ PayPal ที่จะใช้ปัญญา ประดิษฐ์เพื่อเร่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์, เพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า.
ความคิดเห็นสุดท้าย
การเป็นพันธมิตร PayPal-OpenAI ถือเป็นช่วงเวลาสำคัญในการพัฒนา การค้าปลีกออนไลน์. เนื่องจาก AI chatbot เป็นจุดเริ่มต้นที่เพิ่มขึ้น สำหรับการค้นหาผลิตภัณฑ์และการตัดสินใจซื้อ, ผู้ให้บริการการชำระเงินและผู้ค้าที่ ผสานรวมกับแพลตฟอร์มเหล่านี้ได้สำเร็จอาจได้รับข้อได้เปรียบทาง การแข่งขันที่สำคัญ.
อย่างไรก็ตาม, การเปลี่ยนแปลงนี้ยังทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับการกระจาย อำนาจทางการค้า. นักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมได้ตั้งข้อสังเกตว่า หากผู้ช่วย AI กลายเป็นผู้รักษาประตูหลักในการค้นหาผลิตภัณฑ์, บริษัทที่ควบคุมแพลตฟอร์มเหล่านี้อาจมีอำนาจอันยิ่งใหญ่ในการจัดอันดับ ผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคเห็นและซื้อ - เป็นประเด็นที่ได้รับความสนใจ ในเครื่องมือค้นหาและตลาดแบบดั้งเดิม.
ในตอนนี้, OpenAI ยังคงยืนยันว่าคำแนะนำผลิตภัณฑ์ของตัวเอง ยังคงเป็น "อิสระและไม่ได้รับการสนับสนุน, ถูกจัดอันดับตามเพียงแค่ ความเกี่ยวข้องของผู้ใช้งาน." แต่เมื่อ agentic commerce เติบโตขึ้น, ความสมดุลระหว่างประสบการณ์ผู้ใช้, การเข้าถึงผู้ค้าและการสร้างรายได้ ของแพลตฟอร์มจะต้องได้รับการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง.
กับ Bank of America Securities คาดการณ์ ว่า ChatGPT จะจัดการข้อความเกี่ยวกับการช้อปปิ้งประมาณ 20 พันล้านครั้งในปีนี้, เงินด่วนสำหรับการจัดตั้งโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินใน การค้าขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไม่เคยสูงขึ้น - และ PayPal ได้ตำแหน่งตัวเองเป็นศูนย์กลางของการเปลี่ยนแปลงนี้.