Apple เตรียมคิดค่าซ่อม iPhone Duo สูงสุดถึง 1,499 ดอลลาร์สหรัฐ หากเครื่องอยู่นอกเงื่อนไข AppleCare+ โดยเฉพาะจอพับด้านในที่มีค่าเปลี่ยนสูงถึง 999 ดอลลาร์ ขณะที่ยอดพรีออร์เดอร์สมาร์ทโฟนจอพับราคาเริ่มต้น 1,999 ดอลลาร์รุ่นนี้กำลังจะเปิดตัวอย่างเป็นทางการ
ประเด็นสำคัญ:
- ค่าซ่อม iPhone Duo นอกประกันศูนย์สูงสุด 1,499 ดอลลาร์ โดยเฉพาะจอด้านในคิด 999 ดอลลาร์ต่อครั้ง
- AppleCare+ ช่วยลดค่าซ่อมส่วนใหญ่ให้เหลือไม่เกิน 99 ดอลลาร์ ค่าซื้อแผนแบบจ่ายครั้งเดียวอยู่ที่ 399 ดอลลาร์
- ผู้เชี่ยวชาญด้านซ่อมเคยเตือนว่า สมาร์ทโฟนจอพับที่เสียหายอาจถูกตีเป็น “ซ่อมไม่คุ้ม” มากกว่าจะเปลี่ยนอะไหล่
ค่าใช้จ่ายในการซ่อม iPhone Duo
Apple ได้เผยแพร่ รายการค่าซ่อมเครื่องนอกประกันสำหรับ iPhone Duo เมื่อวันที่ 14 ต.ค. ก่อนเปิดพรีออร์เดอร์สมาร์ทโฟนจอพับรุ่นแรกของบริษัทเพียงสองวัน ก่อนหน้านี้ Apple เปิดเผยเฉพาะอัตราค่าซ่อมสำหรับลูกค้าที่มี AppleCare+ เท่านั้น ทำให้รายการล่าสุดนี้เป็นการเปิดภาพรวมต้นทุนทั้งหมดอย่างครบถ้วน
ความเสียหายที่แพงที่สุดคือจอด้านใน คิดค่าซ่อม 999 ดอลลาร์ ขณะที่การซ่อมจอด้านนอกมีค่าใช้จ่าย 379 ดอลลาร์ และหากต้องซ่อมทั้งจอด้านนอกพร้อมกระจกฝาหลัง ค่าบริการจะอยู่ที่ 509 ดอลลาร์
งานบริการเปลี่ยนแบตเตอรี่และกล้องหลังคิดที่ 229 ดอลลาร์ต่อรายการ กระจกฝาหลังอย่างเดียว 199 ดอลลาร์ ส่วนการเปลี่ยนชั้นฟิล์มเคลือบด้านบนจอพับด้านในคิดเพียง 49 ดอลลาร์
Apple ยังระบุ ว่าศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตสามารถกำหนดค่าบริการของตนเองได้ iPhone Duo วางราคาขายเริ่มต้นที่ 1,999 ดอลลาร์ และไต่ขึ้นสูงสุดถึง 3,199 ดอลลาร์สำหรับรุ่นความจุ 2TB มีกำหนดเริ่มส่งมอบให้ลูกค้าในวันที่ 23 ต.ค.
อ่านต่อ: OpenAI พลิกเกมคดีล้วงข้อมูลลับ Apple กล่าวหาฝ่ายตรงข้ามส่งไฟล์ออกไป 100 รายการ
คณิตศาสตร์ของ AppleCare+ สำหรับ Duo
แผน AppleCare+ พร้อมความคุ้มครองกรณีถูกขโมยและสูญหายสำหรับ Duo มีค่าบริการ 19.99 ดอลลาร์ต่อเดือน 199.99 ดอลลาร์ต่อปี หรือจ่ายครั้งเดียว 399 ดอลลาร์ ภายใต้แผนดังกล่าว การซ่อมจอด้านในและความเสียหายจากอุบัติเหตุอื่น ๆ จะลดเหลือเพียง 99 ดอลลาร์ ขณะที่การซ่อมจอด้านนอกและกระจกฝาหลังคิด 29 ดอลลาร์ และบริการเปลี่ยนแบตเตอรี่จะไม่คิดค่าใช้จ่ายเมื่อความจุเสื่อมต่ำกว่า 80%
เมื่อคำนวณตัวเลข หากจอพับด้านในเกิดรอยร้าวขึ้นเพียงครั้งเดียว ก็เพียงพอให้แผนแบบจ่ายล่วงหน้าดู “คุ้มทุน” เพราะค่าแผน 399 ดอลลาร์บวกค่าซ่อม 99 ดอลลาร์ รวมเป็น 498 ดอลลาร์ ซึ่งยังต่ำกว่าค่าซ่อมจอด้านในแบบไม่มีประกันที่ต้องจ่าย 999 ดอลลาร์อย่างชัดเจน ตามการวิเคราะห์ ของสื่อด้านไอที
หากเทียบกับแฟล็กชิปรุ่นจอปกติ ตัวเลขค่าซ่อม Duo ถือว่าสูงกว่าพอสมควร โดยในปี 2025 Apple เคยตั้งค่าซ่อม “ความเสียหายอื่น ๆ” ของ iPhone 17 Pro ไว้ที่ 749 ดอลลาร์ และค่าซ่อมจอหน้า 329 ดอลลาร์ หมายความว่า Duo มีค่าเสียหายหมวดแรกเกือบ “ดับเบิล” และหมวดจอหน้าสูงขึ้นราวสามเท่า
วงการซ่อมและประกันอุปกรณ์ต่างคาดการณ์มาก่อนแล้วว่าค่าซ่อมสมาร์ทโฟนจอพับจะสูงผิดปกติ ริกกี้ พาเนซาร์ (Ricky Panesar) ผู้ก่อตั้งบริษัทซ่อมอุปกรณ์ iCorrect ที่เชี่ยวชาญอุปกรณ์ Apple เคยประเมิน ว่า Apple จะควบคุมงานซ่อม Duo อย่างเข้มงวด และเคยคาดไว้ตั้งแต่เดือนก.ย.ว่าแค่ค่าจอในสหราชอาณาจักรอาจแตะราว 800 ปอนด์ ด้าน ควินตัน ก็อดดาร์ด (Quinton Goddard) จากบริษัทประกันอุปกรณ์ SquareTrade เตือนว่าจอพับที่เสียหายอาจถูกตีเป็น “เขียนขาดทุนทิ้ง” แทนการซ่อมจริงในช่วงแรก ๆ ของตลาด เพราะต้นทุนหลักกระจุกอยู่ที่จอและบานพับ
ความกังวลเรื่องความทนทานของ Duo ติดตัวมาตั้งแต่เปิดตัวในเดือนก.ย.ที่ผ่านมา
ต้นเดือนนี้ เคต เบอร์เกอร์รอน (Kate Bergeron) รองประธานฝ่ายวิศวกรรมฮาร์ดแวร์ของ Apple เปิดเผย ว่าชั้นนาโนเท็กซ์เจอร์ที่เคลือบอยู่บนจอด้านในสามารถลอกออกและเปลี่ยนใหม่ได้ ซึ่งถูกออกแบบมาเป็นทางเลือกแก้ปัญหาการสึกหรอและรอยพับที่มองเห็นได้ชัด ขณะที่ช่วงปลายเดือนก่อน แหล่งข่าวใกล้ชิดห่วงโซ่อุปทานของ Foxconn ให้ข้อมูลกับสื่อจีนว่ากระบวนการประกอบขั้นสุดท้ายของ Duo มีอัตราผ่านการตรวจคุณภาพเพียง “มากกว่า 60% เล็กน้อย” ณ วันที่ 17 ก.ย.
อ่านถัดไป: Bitget เปิดทางสถาบันเทรดคริปโตโดยไม่ต้องโอนเหรียญเข้าบริษัท
