หนึ่งในสี่ของบริษัทการเงินสหรัฐฯ เริ่มผูกการขึ้นเงินเดือน โบนัส และการเลื่อนตำแหน่งของพนักงานเข้ากับทักษะด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ตามผลสำรวจผู้เชี่ยวชาญฝ่ายทรัพยากรบุคคลในภาคการเงิน 500 คน โดย Selby Jennings
ประเด็นสำคัญ:
- หนึ่งในสี่ของบริษัทการเงินที่สำรวจ ผูกค่าตอบแทนและการเลื่อนตำแหน่งกับความเชี่ยวชาญด้าน AI
- ราว 30% บังคับให้พนักงานเปิดเผยการใช้ AI ในการประเมินผลงานอย่างเป็นทางการ
- บริษัทจัดหางานคาด กติกาเรื่อง “ค่าตอบแทนผูกกับ AI” จะชัดเจนขึ้นภายในปีหน้า
ผลสำรวจของ Selby Jennings
ในโพลเดียวกัน พบว่าราว 30% ของบริษัทที่ตอบแบบสอบถาม บังคับให้พนักงานรายงานการใช้เครื่องมือ AI ในกระบวนการประเมินผลงานอย่างเป็นทางการ ผลสำรวจดังกล่าว ระบุ อีกว่า 42% ได้กำหนดเกณฑ์อย่างเป็นทางการในการประเมินทักษะด้าน AI ของพนักงาน ขณะที่ 30% จัดตั้งตำแหน่งงานหรือหน่วยงานใหม่เฉพาะกิจ เพื่อพิสูจน์ให้ได้ว่าเงินลงทุนด้าน AI ให้ผลตอบแทนจริง
โพลจัดทำโดย Censuswide ในนามของ Selby Jennings ระหว่างวันที่ 19–26 ส.ค. ชี้ให้เห็นแรงกดดันกว้างขวางในภาคการเงิน ที่ต้องการ “หลักฐานเชิงรูปธรรม” ว่าการลงทุนด้าน AI สร้างมูลค่าได้จริง
การผูกค่าตอบแทนกับทักษะ AI พบได้บ่อยในฟินเทคและบริษัทขนาดเล็กมากกว่าธนาคารและโบรกเกอร์รายใหญ่ที่มีแบรนด์เป็นที่รู้จัก เจคอบ ซัมเมอร์ส (Jacob Summers) หัวหน้าฝ่ายสรรหาบุคลากรด้านเทคโนโลยีของบริษัท จัดหางานรายนี้ กล่าว ว่า ในการรับสมัครงาน ทักษะด้าน AI มีน้ำหนักเกือบสี่เท่าของชื่อมหาวิทยาลัยผู้สมัครแล้วในขณะนี้
อ่านเพิ่มเติม: ฝรั่งเศสอาจเก็บภาษีสวอปสเตเบิลคอยน์ 31.4% Chainalysis เตือนเม็ดเงินไหลออกนอกประเทศ
มุมมองจาก Dylan Gomez
ดิลัน โกเมซ (Dylan Gomez) กรรมการบริหารของ Selby Jennings ระบุว่า วันนี้หลายองค์กรไม่ได้แค่เช็กว่า “พนักงานใช้ AI หรือไม่” อีกต่อไป
บริษัทเริ่มติดตามผลกระทบของการใช้ AI ต่อประสิทธิภาพงานและผลลัพธ์ทางธุรกิจจริง ๆ แม้ยังไม่มีกลไกตายตัวว่าค่าตอบแทนควรผูกกับการใช้และผลงานด้าน AI มากน้อยแค่ไหน แต่โกเมซคาดว่า ความเชื่อมโยงดังกล่าวจะถูกกำหนดให้ชัดเจนยิ่งขึ้นภายในปีหน้า
ในหลายองค์กร ภาระการติดตามและประเมินผลเหล่านี้ถูกโยนไปที่ผู้จัดการสายงาน
เบน โฮดซิช (Ben Hodzic) กรรมการผู้จัดการของบริษัทกล่าวว่า เมื่อปีที่แล้ว แทบไม่มีบริษัทใดติดตามข้อมูลเหล่านี้ แต่ปัจจุบันบริษัทการเงินต้องการหลักฐานอย่างต่อเนื่องว่าการลงทุนด้าน AI ให้ผลลัพธ์จริง การคัดกรองคนเก่งด้าน AI ยังคงเป็นโจทย์ยากสำหรับทีม HR หลายแห่ง โดยครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่า สัดส่วนผู้สมัครที่ขาดคุณสมบัติเหมาะสมเพิ่มขึ้นในปีที่ผ่านมา และ 31% ยอมรับว่าไม่มีใครในองค์กรที่มั่นใจว่าตัวเองสามารถประเมินผู้สมัครสาย AI ได้อย่างถูกต้อง
ผลสำรวจ AI ของ PwC
เมื่อต้นปี ผลสำรวจขนาดใหญ่โดย PwC ครอบคลุมผู้บริหารบริการการเงินสหรัฐฯ 1,000 คน พบ ว่า 58% มีแผนผูกค่าตอบแทนโดยตรงกับ “ผลิตภาพที่เพิ่มขึ้นจากการใช้ AI” และ 86% ให้ความสำคัญกับการอบรม AI สำหรับพนักงานใหม่มากกว่าปริญญา MBA
กว่า 90% ระบุว่าบริษัทได้ปรับขึ้นค่าตอบแทนให้พนักงานที่มีทักษะด้าน AI แล้ว และราว 61% วางแผนจะเพิ่ม “ค่าตอบแทนตามผลงาน” สำหรับกลุ่มนี้โดยเฉพาะ
โพลชุดเดียวกันยังสะท้อนว่าบริษัทการเงินเตรียมรับมือกับโครงสร้างบุคลากรที่ “ผอมลง” โดยเกือบ 8 ใน 10 คาดว่าจำนวนพนักงานจะหดตัวอย่างน้อย 20% ภายในห้าปีข้างหน้า และ 30% มองว่า “ตำแหน่งระดับเริ่มต้น” เป็นกลุ่มที่มีความเสี่ยงถูกแทนที่ด้วย AI สูงที่สุด
อ่านต่อ: MNX เปิดให้ลงทุนเก็งมูลค่าก่อน IPO ใน OpenAI และ Anthropic โดยไม่ต้องถือหุ้นตรง
