ประมาณหนึ่งในสี่ของบริษัทการเงินสหรัฐฯ เริ่มผูก “การขึ้นเงินเดือน โบนัส และการเลื่อนตำแหน่ง” กับทักษะด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของพนักงาน ตามผลสำรวจผู้เชี่ยวชาญฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) สายการเงิน จำนวน 500 คน โดย Selby Jennings
ประเด็นสำคัญ
- ราว 25% ของบริษัทการเงินที่ถูกสำรวจ ผูกค่าตอบแทนและการเลื่อนตำแหน่งเข้ากับความชำนาญด้าน AI
- ราว 30% กำหนดให้พนักงานเปิดเผยการใช้ AI อย่างเป็นทางการในการประเมินผลงานประจำปี
- ผู้จัดหางานคาด กรอบกติกาเรื่องค่าตอบแทนที่ผูกกับ AI จะชัดเจนขึ้นภายในปีหน้า
ข้อค้นพบจาก Selby Jennings
ผลสำรวจระบุว่า อีกประมาณ 30% ของบริษัทที่ตอบแบบสอบถาม กำหนดให้พนักงานต้องเปิดเผยการใช้เครื่องมือ AI ในรายงานหรือการสนทนาประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างเป็นทางการ โดยผลสำรวจ ระบุ ว่า 42% ของบริษัทได้จัดทำ “เกณฑ์ประเมินทักษะ AI” ของพนักงานอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรแล้ว ขณะที่ 30% ตั้งทีมงานหรือฝ่ายใหม่ขึ้นมาโดยเฉพาะ เพื่อพิสูจน์ว่าเม็ดเงินลงทุนด้าน AI ให้ผลตอบแทนที่จับต้องได้จริง
แบบสำรวจนี้ดำเนินการโดย Censuswide ในนามของ Selby Jennings ระหว่างวันที่ 19–26 สิงหาคม ผลลัพธ์สะท้อนแรงกดดันวงกว้างให้บริษัทการเงินต้องเร่ง “เคลียร์บัญชี” ว่าการทุ่มงบประมาณด้าน AI สร้างมูลค่าธุรกิจได้จริงเพียงใด
การเชื่อมโยงค่าตอบแทนเข้ากับทักษะ AI พบได้บ่อยในฟินเทคสตาร์ตอัปและบริษัทขนาดเล็ก มากกว่าสถาบันการเงินขนาดใหญ่หรือธนาคารแบรนด์ดังและโบรกเกอร์รายใหญ่ ตามคำอธิบายของ จาค็อบ ซัมเมอร์ส หัวหน้าฝ่ายจัดหางานสายเทคโนโลยีของบริษัท ซึ่ง ระบุ ว่า ในกระบวนการสรรหาบุคลากร “ทักษะ AI” ถูกให้ความสำคัญมากกว่าชื่อสถาบันการศึกษาเกือบสี่เท่า
อ่านเพิ่มเติม: ฝรั่งเศสอาจเก็บภาษีสวอปเสถียรคอยน์ 31.4% Chainalysis เตือนเงินทุนไหลออกนอกประเทศ
มุมมองจาก Dylan Gomez
ดิลัน โกเมซ กรรมการบริหารของ Selby Jennings ระบุว่า บริษัทจำนวนมาก “ก้าวพ้นจุด” ที่แค่ถามว่าพนักงานใช้ AI หรือไม่ แต่กำลังขยับไปสู่การวัด “ผลลัพธ์ทางธุรกิจ” จากการใช้ AI อย่างเป็นรูปธรรม
ขณะนี้ยังไม่มีสูตรตายตัวว่าค่าตอบแทนส่วนใดควรถูกผูกกับการใช้และผลงานด้าน AI มากน้อยแค่ไหน โกเมซคาดว่า ความเชื่อมโยงดังกล่าวจะถูกกำหนดให้ชัดเจนและโปร่งใสมากขึ้นภายในปีหน้า
ในหลายองค์กร ภารกิจติดตามและประเมินประสิทธิภาพการใช้ AI ตกเป็นหน้าที่ของ “ผู้จัดการสายงาน” โดยตรง
เบน โฮดซิค กรรมการผู้จัดการของบริษัท กล่าวว่า เมื่อปีที่แล้ว “แทบไม่มี” องค์กรใดติดตามเรื่องนี้อย่างเป็นระบบ แต่ตอนนี้บริษัทต่าง ๆ ต้องการหลักฐานต่อเนื่องว่าการลงทุนด้าน AI แปลงเป็นผลลัพธ์เชิงตัวเลขจริง ขณะเดียวกัน ทีม HR ยังเผชิญความท้าทายในการคัดกรองผู้สมัคร โดยครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสำรวจชี้ว่า สัดส่วนผู้สมัครที่ “ขาดคุณสมบัติ” ที่เรียกมาสัมภาษณ์เพิ่มขึ้นในรอบปีที่ผ่านมา และ 31% ยอมรับว่า ภายในองค์กร “ไม่มีใคร” ที่สามารถประเมินความสามารถด้าน AI ของผู้สมัครได้อย่างมั่นใจ
แบบสำรวจ AI ของ PwC
เมื่อต้นปีนี้ แบบสำรวจขนาดใหญ่ของ PwC ในกลุ่มผู้บริหารบริการการเงินสหรัฐฯ 1,000 คน พบ ว่า 58% มีแผนผูกค่าตอบแทนโดยตรงเข้ากับ “ผลิตภาพที่เพิ่มขึ้นจาก AI” และถึง 86% ให้ความสำคัญกับการฝึกอบรม AI ของพนักงานใหม่เหนือกว่าปริญญา MBA
มากกว่า 90% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่า เริ่ม “ขึ้นค่าตอบแทน” ให้กับพนักงานที่มีทักษะด้าน AI อยู่แล้ว และ 61% วางแผนจะเพิ่มสัดส่วนค่าตอบแทนตามผลงาน (performance-based pay) สำหรับกลุ่มพนักงานดังกล่าวโดยเฉพาะ
แบบสำรวจเดียวกันสะท้อนว่า ภาคการเงินเตรียมรับมือกับโครงสร้างบุคลากรที่ “ผอมลง” โดยเกือบ 8 ใน 10 บริษัท คาดว่าจำนวนพนักงานจะลดลงอย่างน้อย 20% ภายใน 5 ปีข้างหน้า และราว 30% มองว่า “ตำแหน่งระดับเริ่มต้น” เป็นกลุ่มที่เสี่ยงถูกเทคโนโลยี AI แทนที่มากที่สุด
อ่านต่อ: MNX เปิดให้ลงทุนเก็งมูลค่าก่อนเข้าตลาดของ OpenAI และ Anthropic โดยไม่ต้องถือหุ้นจริง
