มอร์แกน สแตนลีย์ เพิ่มเป็นสองเท่าของประมาณการเดิมเกี่ยวกับ AI-driven job losses ในภาคธนาคารยุโรป โดยระบุว่าพนักงานมากถึง 20% อาจหายไปภายในปี 2030
ประเด็นสำคัญ:
- มอร์แกน สแตนลีย์คาดว่าตำแหน่งงานธนาคารยุโรปอาจถูกลดได้สูงสุด 400,000 ตำแหน่งภายในปี 2030 ซึ่งเป็นตัวเลขสองเท่าจากที่ประเมินในเดือนมกราคม
- งานที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุดคือฝ่ายหลังบ้าน งานบริหารความเสี่ยง และงานกำกับดูแล ที่เอไอเชิงกำเนิดเข้ามาทำงานซ้ำ ๆ แทน
- การปรับลดได้เริ่มขึ้นแล้วที่ UBS, ABN Amro, HSBC และ Société Générale
การคาดการณ์ของมอร์แกน สแตนลีย์
นักวิเคราะห์ของธนาคารให้สัมภาษณ์กับ Bloomberg เมื่อวันพฤหัสบดีว่า เอไออาจช่วยให้ธนาคารปล่อยให้จำนวนพนักงานลดลงได้ถึงหนึ่งในห้าในระยะสั้น
นั่นทำให้ประมาณการเพิ่มขึ้นเป็นราว 400,000 ตำแหน่ง จากคาดการณ์เดิมในเดือนมกราคม ที่ 200,000 ตำแหน่งหรือ 10%
เมื่อห้าเดือนก่อน นักวิเคราะห์ให้เหตุผลว่าการใช้งานเอไอจะทำให้ตำแหน่งงานสะสมราว 200,000 ตำแหน่งหายไปภายในสิ้นทศวรรษนี้ จุดเน้นเชิงหน้าที่การงานยังเหมือนเดิม แต่ตัวเลขรวมที่เปลี่ยนไป
การปรับลดจะกระจุกตัวในงานปฏิบัติการหลังบ้าน งานปฏิบัติตามกฎ KYC และ AML และงานบริหารความเสี่ยงในส่วนกลาง ธนาคารต่าง ๆ รายงานถึงประสิทธิภาพที่ดีขึ้นราว 30% จากการใช้เอไอและการทำดิจิทัลให้ลึกขึ้นตาม คำให้สัมภาษณ์
สิ่งที่เปลี่ยนไป ตามกรอบมองของธนาคาร คือความเร็วที่สถาบันการเงินแต่ละแห่งออกมาประกาศต่อสาธารณะถึงแผนปรับโครงสร้างที่ขับเคลื่อนด้วยเอไอ ควบคู่กับสัญญาณจากการประชุมแถลงผลประกอบการว่าผลผลิตที่เพิ่มขึ้นมาถึงเร็วกว่า ที่คาดไว้สำหรับปี 2025
อ่านเพิ่มเติม: Cisco Research Shows Frontier AI Models Failing Under Multi-Turn Attacks
การปรับโครงสร้างของธนาคารยุโรป
หลักฐานในระดับรายธนาคารมีความชัดเจน ABN Amro ระบุเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2025 ว่าจะลดจำนวนพนักงานเต็มเวลาราว 20% ภายในปี 2028 ส่วนใหญ่ผ่านระบบอัตโนมัติ HSBC ก็มีแผนลดพนักงานราว 20,000 ตำแหน่ง เมื่อเอไอเข้ามารับงานหลังบ้านแทน
UBS ซึ่งยังอยู่ระหว่างการควบรวมกิจการกับ Credit Suisse ได้เริ่มรอบใหม่ของการปรับลดพนักงานในสวิตเซอร์แลนด์แล้ว ตามรายงานว่าได้ begun กระบวนการดังกล่าว
ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Société Générale สลาฟอมิร ครูปา เตือนเมื่อเดือนมีนาคมว่าไม่มีอะไรเป็น “ของศักดิ์สิทธิ์” ในแคมเปญลดต้นทุนของธนาคารฝรั่งเศสแห่งนี้
นักวิเคราะห์เตือนว่าตัวเลขดังกล่าวเป็นเพียงการคาดการณ์ ไม่ใช่การวัดจริง การเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าตั้งอยู่บนสมมติฐานเรื่องสัดส่วนการแปลงประสิทธิภาพสู่การลดจำนวนพนักงาน ซึ่งยังไม่เคยพิสูจน์ในระดับอุตสาหกรรม
มุมมองที่ระมัดระวังจะอยู่ระหว่าง 10% ถึง 20% โดยความต่างขึ้นอยู่กับว่าคณะกรรมการธนาคารจะให้น้ำหนักต่อแรงกดดันจากผู้ถือหุ้น เทียบกับต้นทุนทางการเมืองของการสูญเสียงานจำนวนมากในยุโรปอย่างไร
ไม่ว่าทางใด ภาคอุตสาหกรรมนี้จะมีจำนวนพนักงานลดลงภายในปี 2030
ประมาณการเมื่อเดือนมกราคมสอดคล้องกับสิ่งที่ธนาคารที่จดทะเบียนเปิดเผยในขณะนั้น การทบทวนในเดือนพฤษภาคมทำให้เดิมพันสูงขึ้น และช่องว่างระหว่าง 200,000 กับ 400,000 ตำแหน่งงานจะเป็นตัวกำหนดว่าการเปลี่ยนผ่านครั้งนี้จะสร้างความปั่นป่วนให้ตลาดแรงงานยุโรปมากเพียงใด
อ่านต่อ: Cardano Whales Seize 67.5% Of ADA Supply, A Six-Year High