Apple, AT&T hattında hücresel bağlantısını tamamen kaybeden iPhone 18 Pro Max sahiplerinin cihazlarını değiştirmek zorunda kalacağını, 1.299 dolarlık bu modellerin yazılım güncellemesiyle geri getirilemeyeceğini duyurdu.
Öne çıkanlar:
- Apple, AT&T şebekesinde çekim kaybı yaşayan iPhone 18 Pro Max’lerin yazılımla düzeltilemeyeceğini, donanım değişimi gerektiğini söylüyor.
- iOS 27.0.1 ile yeni operatör ayarları güncellemesi, henüz sorunsuz çalışan cihazları korumayı hedefliyor.
- Arızanın sebebi açıklanmadı; kaç cihazın etkilendiğine dair resmi bir rakam yok.
iPhone 18 Pro Max’te değişim zorunluluğu
Şirket, teknoloji ve iş dünyası medyasına yaptığı açıklamalarda, bazı iPhone 18 Pro Max’lerde cihazı tamamen şebekesiz bırakan ve arama yapılamamasına yol açan bir sorun doğruladı.
Apple, problemin operatörün ağında “sınırlı sayıda” kullanıcıyı etkilediğini belirtiyor.
Şirket hafta içinde iOS 27.0.1’i yayınladı ve ardından cuma günü yeni bir operatör ayarları güncellemesi dağıtmaya başladı. Apple, bu iki güncellemenin birlikte, halen sorunsuz çalışan telefonlarda arızanın ortaya çıkmasını engellemesi gerektiğini söylüyor. Ancak bu güncellemeler, halihazırda AT&T şebekesinden düşmüş cihazları yeniden ağa bağlayamıyor. Bu durumdaki kullanıcıların yeni cihaz temini için Apple Destek ya da AT&T ile irtibata geçmeleri ya da iki şirketten birinin mağazasına başvurmaları gerekiyor.
Operatör ayarları güncellemesinin, önümüzdeki 14 gün içinde AT&T abonelerinin telefonlarına otomatik olarak ineceği, dileyen kullanıcıların ise Ayarlar uygulamasında Genel > Hakkında menüsünden süreci manuel başlatabileceği belirtiliyor.
Ayrıca bkz.: Polymarket Yatırımcıları Artık Kendilerini Ömür Boyu Yasaklayabilir ya da Mevduatlarına Sınır Koyabilir
Qualcomm modem tartışması
Apple, arızanın kökenine ilişkin teknik detay paylaşmıyor. ABD’de satılan iPhone 18 Pro Max modellerinde Qualcomm imzalı Snapdragon X80 modem bulunurken, diğer ülkelerdeki cihazlar ile daha küçük iPhone 18 Pro ve katlanabilir iPhone Duo modellerinde Apple üretimi C2 çipi kullanılıyor. Bu mimari farkın sorunla ilgisi olup olmadığı şu an için net değil.
Apple, hatanın yalnızca AT&T’nin şebekesinde ve sadece iPhone 18 Pro Max’te görüldüğünü, diğer iPhone modelleri ve diğer operatörlerde benzer bir vaka tespit edilmediğini vurguluyor. Üstelik AT&T üzerindeki tüm Pro Max’ler de etkilenmiş değil. AT&T, cuma günü yaptığı açıklamada, sorunun sesli aramalar, veri, SMS ve 911 acil aramalarını etkileyebileceğini, Apple ile “durumu düzeltmek için birlikte çalıştıklarını” ve kullanıcıların cihazlarını güncellemeleri gerektiğini bildirdi.
AT&T şikâyet takvimi
Etkilenen iPhone’larda durum çubuğunda “SOS” ibaresi görünüyor ve bu cihazlar Wi-Fi dışına çıkıldığında büyük ölçüde kullanılamaz hale geliyor. Apple resmi bir sayı açıklamazken, şirketin destek forumlarında, Reddit’te ve diğer platformlarda binlerce şikâyetin biriktiği bildiriliyor.
Şirket henüz resmi bir servis programı da ilan etmedi. Bazı kullanıcılar, cuma günkü açıklamadan önce yaptıkları garanti kapsamında değişim başvurularının reddedildiğini, bunun da cihazı lansman günü alanlar için standart 14 günlük iade süresinin dolmasıyla aynı güne denk geldiğini aktarıyor.
Söz konusu model, Apple’ın yakında çıkacak iPhone Duo hariç en üst segment telefonu olarak 18 Eylül’de piyasaya sürüldü ve şebeke kaybına ilişkin ilk haberler bir hafta içinde yayılmaya başladı. AT&T, perşembe günü bazı abonelerine SMS göndererek iOS 27.0.1’i kurmalarını tavsiye etti; oysa Apple’ın sürüm notlarında bu güncelleme, ağırlıklı olarak Face ID hatası dahil başka düzeltmelerle ilişkilendiriliyordu.
Sıradaki haber: OpenAI, Hassas Bilgi İşleme İddiaları Nedeniyle 3 Araştırmacıyı Gönderdi
