Apple, AT&T hattında hücresel bağlantıyı tamamen kaybeden iPhone 18 Pro Max sahiplerinin cihazlarını değiştirmek zorunda kalacağını, 1.299 dolarlık bu modelleri hiçbir yazılım güncellemesinin geri getiremeyeceğini duyurdu.
Öne çıkanlar:
- Apple, AT&T şebekesinde çekim kaybı yaşayan iPhone 18 Pro Max’lerin yazılımla onarılamayacağını, cihaz değişimi gerektiğini söylüyor.
- iOS 27.0.1 ve yeni operatör ayarları güncellemesi, halen sorunsuz çalışan telefonları korumayı hedefliyor.
- Sorunun kaynağı açıklanmadı; kaç cihazın etkilendiğine dair resmi veri yok.
iPhone 18 Pro Max için değişim süreci
Şirket, teknoloji ve ekonomi basınına yaptığı açıklamalarda bazı telefonların tamamen şebekesiz kaldığını ve arama yapamaz hale geldiğini doğruladı.
Apple, sorunun operatörün şebekesini kullanan “sınırlı sayıda” kullanıcıyı kapsadığını belirtiyor.
Hafta içinde iOS 27.0.1’i yayınlayan Apple, cuma günü de ayrı bir operatör ayarları güncellemesi geçerek, bu iki güncellemenin birlikte hâlâ çalışan cihazlarda arızayı önlemesi gerektiğini söylüyor. Ancak bu güncellemeler, halihazırda AT&T şebekesinden kopmuş olan telefonları yeniden ağa bağlayamıyor. Bu durumdaki kullanıcıların yeni bir cihaz için Apple Destek ya da AT&T ile irtibata geçmeleri veya iki şirketten birinin mağazasına gitmeleri isteniyor.
Operatör ayarları güncellemesi, önümüzdeki 14 gün içinde AT&T müşterilerinin telefonlarına otomatik olarak inecek. Dileyen kullanıcılar ise Ayarlar uygulamasında Genel ve Hakkında menülerine girerek güncellemeyi elle başlatabiliyor.
Ayrıca bkz.: Polymarket yatırımcıları artık kendilerini ömür boyu banlayabilecek ya da yatırımlarına üst sınır koyabilecek
Qualcomm modem tartışması
Apple, arızanın kökenine ilişkin bilgi paylaşmadı. iPhone 18 Pro Max’in ABD’de satılan sürümlerinde Qualcomm Snapdragon X80 modem kullanılırken, diğer ülkelerde satılan modellerde, daha küçük iPhone 18 Pro’da ve katlanabilir iPhone Duo’da şirketin kendi geliştirdiği C2 çipi yer alıyor. Bu donanım farkının soruna katkısı olup olmadığı şu an için bilinmiyor.
Apple, hatanın yalnızca AT&T şebekesinde ve sadece iPhone 18 Pro Max modellerinde gözlendiğini, diğer iPhone modellerinde ya da başka operatörlerde benzer bir sorun tespit edilmediğini vurguluyor. Üstelik AT&T üzerindeki tüm Pro Max’lerin de etkilenmediği belirtiliyor. AT&T ise cuma günü yaptığı açıklamada, problemin aramaları, veri bağlantısını, SMS’leri ve acil durum hattı 911’i etkileyebileceğini, Apple ile birlikte “durumu düzeltmek” için çalıştıklarını ve müşterilerin güncelleme yapmaları gerektiğini ifade etti.
AT&T şikâyetlerinde artış
Etkilenen telefonların durum çubuğunda “SOS” ibaresi görünüyor; bu cihazlar Wi-Fi dışında neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Apple, toplam sayı vermekten kaçınırken, kendi destek forumlarında, Reddit’te ve diğer platformlarda binlerce olduğu bildirilen şikâyetler birikmiş durumda.
Şirket henüz resmi bir servis programı da açıklamadı. Bazı kullanıcılar, cuma günkü açıklama öncesinde yaptıkları garanti kapsamında değişim taleplerinin reddedildiğini dile getiriyor. Bu tarih aynı zamanda, cihazı lansman gününde alanlar için standart 14 günlük iade süresinin de sona erdiği güne denk geliyor.
Söz konusu model, yaklaşmakta olan iPhone Duo dışında Apple’ın en üst segment telefonu olarak 18 Eylül’de piyasaya çıktı. Şebeke kaybına ilişkin kullanıcı raporları ise satışların başlamasından itibaren bir hafta içinde yayılmaya başladı. AT&T, perşembe günü bazı abonelerine SMS göndererek iOS 27.0.1’i kurmaları yönünde uyarıda bulundu. Ancak Apple’ın söz konusu güncelleme için yayımladığı sürüm notları, daha çok Face ID hatası gibi farklı düzeltmelere odaklanıyordu.
Sıradaki haber: OpenAI, hassas bilgi yönetimi iddiaları üzerine 3 araştırmacıyı görevden aldı
