Visa, Çarşamba günü yaptığı duyuruda, tüketicilerin adına alışveriş yapmasına olanak tanıyarak alışveriş yapma şeklimizi potansiyel olarak dönüştürebilecek bir şekilde Visa'nın ödeme ağıyla sistemlerini entegre etmek için önde gelen yapay zeka geliştiricileriyle ortaklık kurduğunu açıkladı. İnisiyatif, Anthropic, Microsoft, OpenAI, Perplexity, Mistral, IBM, Stripe ve Samsung ile iş birliklerini içeriyor.
Bilinmesi Gerekenler:
- Çarşamba günü başlatılan pilot projelerin 2025'te yaygın bir şekilde uygulanması bekleniyor
- Visa, tüketicilerin harcama limitlerini belirlerken, rutin alışverişleri yapay zeka ajanlarının yönetmesini öngörüyor
- Amerikan tüketici kredi kartı borçları, geçen yıl sonunda 1,21 trilyon dolar (1,1 trilyon €) seviyesine ulaştı
San Francisco merkezli ödeme işlem devinin, hizmeti tüketicilere sunmadan önce teknik engelleri aşmak için yapay zeka geliştiricileriyle altı aydır çalıştığı belirtiliyor. Ortaya çıkan yapay zeka şirketleri için, Visa'nın desteği, kendi yapay zeka ajanlarını geliştiren ticaret liderleri Amazon ve Google'a karşı konumlarını güçlendirebilir.
"Bunun gerçekten önemli olabileceğini düşünüyoruz," dedi Visa'nın baş ürün ve strateji sorumlusu Jack Forestell bir röportajda. "E-ticaretin kendisinin doğuşu büyüklüğünde dönüşümsel."
Visa'nın girişimi, teknoloji endüstrisi "ajans" yapay zekasının uygulamalarını keşfederken geliyor, ancak birçok uygulama hala deneyseldir ve genel halka sunulmamıştır. Mevcut sistemler, ürünleri arama konusunda iyi olsa da işlemleri tamamlama konusunda zorlanıyor.
Ödeme şirketi, yapay zeka ajanlarına, satın almaları tamamlamak için gereken mali kaynaklara güvenli erişim sağlama konusunda kritik bir rol oynadığını belirtiyor. "Ödemeler sorunu, yapay zeka platformlarının kendi başlarına çözebileceği bir şey değil," dedi Forestell. "Bu yüzden onlarla çalışmaya başladık."
Dijital Evrim ve Tüketici Kontrolü
Yapay zeka ödeme inisiyatifi, Visa'nın geçen yıl ABD kredi ve banka kartı işlemlerinde büyük değişiklikler duyurmasını takip ederken, fiziksel kartları giderek daha fazla kullanılmaz hale getiriyor. Birçok tüketici zaten Apple Pay gibi dijital ödeme sistemlerini kullanarak telefonlarını ödeme cihazlarına dönüştürüyor.
Benzer bir dijital kimlik doğrulama süreci, müşterilerin adına hareket etmek için yapay zeka ajanlarını yetkilendirebilir. Forestell, alıcılar, bankalar ve satıcıların işlemlerin meşru olduğunu ve Visa'nın anlaşmazlıkları ele alacağını garanti eden bir sistemin olması gerektiğine vurgu yaptı.
Şirket, tüketicilerin sıkıcı bulduğu günlük alışveriş görevlerini yapay zeka ajanlarının yönetmesini öngörüyor, örneğin market alışverişi veya karmaşık seyahat rezervasyonları gibi. Forestell, "O durumlarda, bazı insanlar ajanların sadece işlerini halledip otomatik olarak işleri bizim için yapmasını isteyebilir," dedi.
Lüks eşyalar ve deneysel alışverişler için, Forestell yapay zeka ajanlarının arka planda yardım sunmasını, tamamen tüketici deneyimini değiştirmemesi gerektiğini görüyor.
Kredi kartı borcu hakkında olası endişeleri ele alan Forestell, tüketicilerin yapay zeka ajanlarını net harcama limitleri ve şartlarla kontrol edeceğini vurguladı.
Başlangıçta, yapay zeka ajanlarının büyük olasılıkla uçak biletleri gibi belirli satın alımlar için onay talep edeceği, daha sonra önceden belirlenmiş sınırlar içinde daha fazla özerklik kazanacağı belirtildi.
Visa ortaklığı, yapay zeka geliştiricilerine müşteri onayıyla geçmiş kredi kartı alışveriş verilere erişim sunar. Perplexity'nin baş iş sorumlusu Dmitry Shevelenko, "Visa'nın kullanıcıların işlem geçmişi akışlarını bizimle paylaşmasına izin verme yeteneği var" dedi. "Öneri oluşturduğumuzda, 'En iyi dizüstü bilgisayarlar nelerdir?' diye sorduğunuzda, başka hangi işlemleri yaptığınızdan ve bu işlemlerden ortaya çıkan tercihlerden haberdar oluyoruz."
Perplexity'nin sohbet botu zaten otel rezervasyonları ve diğer satın alma olanakları sunuyor, ancak Shevelenko bu özelliklerin hala erken aşamalarda kaldığını kabul etti. San Francisco startup'ı, OpenAI ile birlikte, antitröst eylemlerinin teknoloji devini varlıkları elden çıkarmaya zorlaması durumunda Google'ın Chrome tarayıcısını satın almayı düşündüklerini belirtti.
Yapay Zeka Destekli Ticaretin Geleceği
Yapay zeka ödeme sistemleri evrim geçirirken, dijital ticaret evriminde bir sonraki sınırı temsil ediyorlar. Ödeme altyapısındaki kritik boşluğu gidererek, Visa kendisini yapay zeka ve finansal teknoloji kesişiminde konumlandırıyor ve önümüzdeki yıllarda milyonlarca tüketicinin perakendecilerle etkileşim şekline potansiyel olarak yeniden şekillendiriyor.
Amerikalı tüketiciler, şimdiden önemli kredi kartı borcu taşıyanlar, yapay zeka ajanlarının satın alma kararlarında daha fazla özerklik kazandıklarında yeni teknolojik manzarayı dikkatlice dengeleme, konforla sorumlu harcama arasında dengelemeleri gerekecek.