Người tiêu dùng Mỹ đã chi tiêu trực tuyến nhiều hơn bao giờ hết trong dịp Black Friday năm nay, ngay cả khi các chỉ số ban đầu cho thấy bức tranh chưa rõ ràng đối với các nhà bán lẻ truyền thống trong ngày được xem là thời điểm khởi động chính thức của mùa mua sắm lễ hội.
Điều gì đã xảy ra
Adobe, đơn vị theo dõi hơn một nghìn tỷ lượt truy cập trang web bán lẻ tại Mỹ thông qua Adobe Analytics, cho biết doanh số Black Friday trực tuyến đạt 11,8 tỷ USD, tăng 9,1% so với cùng kỳ năm ngoái và vượt dự báo tăng trưởng 8,3% của chính hãng.
Khung giờ mua sắm mạnh nhất rơi vào khoảng từ 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều, khi người tiêu dùng chi khoảng 12,5 triệu USD mỗi phút.
Adobe cho biết đợt bùng nổ chi tiêu phản ánh việc Black Friday tiếp tục dịch chuyển thành một sự kiện thương mại điện tử chủ đạo, với ngày càng nhiều người tiêu dùng ưu tiên các ưu đãi trực tuyến thay vì chen chúc tại cửa hàng.
“Cyber Week đã khởi đầu rất mạnh,” Vivek Pandya, nhà phân tích trưởng tại Adobe Digital Insights, nhận định, đồng thời dẫn chứng các mức giảm giá mạnh trên mặt hàng điện tử, đồ chơi và thời trang. Adobe dự báo Cyber Monday sẽ tiếp tục giữ vị thế là ngày thương mại điện tử lớn nhất trong năm.
Salesforce, đơn vị theo dõi hoạt động của 1,5 tỷ người mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử toàn cầu, cũng ghi nhận đà tăng tương tự. Công ty cho biết tổng chi tiêu trực tuyến toàn cầu trong ngày Black Friday đạt 79 tỷ USD, tăng 6%, trong khi doanh số tại Mỹ đạt 18 tỷ USD, tăng 3% so với năm trước.
Đọc thêm: Why Traders Keep Buying A Token That Calls Itself 'Useless'
AI trở thành động lực lớn cho chi tiêu mùa lễ
Cả Adobe và Salesforce đều nhấn mạnh sự gia tăng đáng kể của lưu lượng truy cập do AI dẫn dắt. Adobe ghi nhận mức tăng 805% số lượt truy cập do AI tạo ra vào các trang bán lẻ Mỹ so với Black Friday năm ngoái. Salesforce cho biết các tác nhân AI đã ảnh hưởng tới 14,2 tỷ USD doanh số toàn cầu và 3 tỷ USD doanh số tại Mỹ trong ngày này.
“Mùa lễ năm nay cho thấy AI không còn chỉ là công cụ tiết kiệm chi phí — mà đã trở thành động cơ doanh thu lớn,” Caila Schwartz, Giám đốc Bộ phận Nghiên cứu Người tiêu dùng tại Salesforce, nhận định.
Giá cao hơn, khối lượng thấp hơn phản ánh áp lực thuế quan và lạm phát
Dữ liệu từ Salesforce cho thấy áp lực giá cả đã tác động đến hành vi người mua. Giá bán trung bình tăng 7%, trong khi tổng số đơn hàng giảm 1%, nhấn mạnh tác động dai dẳng của lạm phát và thuế quan lên ngân sách người tiêu dùng.
“Black Friday đã gửi đi một tín hiệu quan trọng,” Schwartz nói. “Doanh số đạt mức vững, 18 tỷ USD, tăng 3%, nhưng giá cao hơn cho thấy người mua vẫn đang cảm nhận rõ sức ép lạm phát.”
Hiệu suất tại cửa hàng vẫn chưa rõ ràng
Trong khi chi tiêu trực tuyến lập đỉnh mới, bức tranh của mảng bán lẻ truyền thống lại khá lẫn lộn. Các đơn vị theo dõi ghi nhận số liệu trái chiều về lưu lượng khách đến cửa hàng trong ngày Black Friday, với bên thì cho rằng có tăng nhẹ, bên khác lại báo cáo mức sụt giảm đáng kể.
Việc đánh giá đầy đủ sẽ chỉ khả thi khi các nhà bán lẻ lớn công bố kết quả kinh doanh quý IV vào đầu năm 2026, khi đó ngành sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về tỷ trọng ngân sách mùa lễ chảy vào cửa hàng so với các nền tảng số.
Ở thời điểm hiện tại, Black Friday tiếp tục củng cố xu hướng dịch chuyển rộng hơn trong mùa mua sắm lễ hội tại Mỹ, nơi thương mại điện tử, các đợt giảm giá mạnh và tầm ảnh hưởng ngày càng lớn của trí tuệ nhân tạo đang đóng vai trò trọng yếu trong cách người tiêu dùng tìm kiếm, so sánh và cuối cùng là đưa ra quyết định mua hàng.
Bài tiếp theo: Bitget, Binance, Justin Sun Among Crypto Backers Supporting Hong Kong’s Deadliest Tower Fire Victims