Một khách hàng doanh nghiệp giấu tên đã phát sinh hóa đơn khoảng 500 triệu USD cho Claude của Anthropic chỉ trong một tháng, sau khi không đặt bất kỳ giới hạn sử dụng hay trần chi tiêu nào cho nhân viên.
Các điểm chính:
- Một công ty đã chi khoảng 500 triệu USD cho Claude trong một tháng mà không có trần chi tiêu.
- Hóa đơn bắt nguồn từ việc nhân viên được truy cập không hạn chế và các quy trình tự động tiêu tốn nhiều token.
- Microsoft, Uber và Amazon đều đã hành động để kiềm chế chi phí AI của riêng họ.
Hóa đơn Claude vượt 500 triệu USD
Một cố vấn AI đã tiết lộ con số này vào ngày 28/5, mô tả đây có thể là một trong những sai sót quản trị CNTT tốn kém nhất trong thời gian gần đây. Khách hàng đã cho hàng nghìn nhân viên quyền truy cập mở vào nền tảng, không có trần chi tiêu, không có bảng điều khiển theo dõi sử dụng và không có cảnh báo khi hóa đơn tăng vọt. Việc tiếp nhận hào hứng đã chỉ trong vài tuần biến thành tốc độ “đốt tiền” mà hiếm đội ngũ tài chính nào từng phải giải trình.
Chi phí tăng nhanh nhất ở nhóm người dùng nặng.
Các kỹ sư vận hành quy trình tác vụ tự động (agentic workflows) hoặc gửi prompt ngữ cảnh dài có thể đội lên hàng trăm đến hàng nghìn USD mỗi người mỗi tháng, vì mỗi yêu cầu, prompt và lần tương tác tiếp theo đều dùng một lượng token tính phí mới.
Khi mở hoàn toàn cho lực lượng lao động hàng nghìn người, “công tơ” gần như không bao giờ dừng lại.
Cũng nên đọc: Cardano Whales Seize 67.5% Of ADA Supply, A Six-Year High
Microsoft, Uber siết chặt ngân sách AI
Sự cố này không phải trường hợp cá biệt trong giới doanh nghiệp Mỹ. Microsoft đã đặt trần hầu hết giấy phép Claude Code nội bộ sau khi chi phí cho mỗi kỹ sư dao động từ 500 đến 2.000 USD một tháng, và đang chuyển dần công việc sang các công cụ tự phát triển.
Uber đã dùng hết toàn bộ ngân sách AI năm 2026 ngay từ tháng 4, sau khi triển khai mạnh các công cụ lập trình AI trên toàn bộ đội ngũ. Giám đốc vận hành của hãng cho biết mức chi này ngày càng khó biện minh trước các ưu tiên thường nhật. Trong khi đó, Amazon đã đóng bảng xếp hạng sử dụng nội bộ mà nhân viên đã “chơi game” bằng các prompt giá trị thấp.
Nhiều công ty từng xem các công cụ này như phần mềm trả phí cố định trong giai đoạn 2024–2025. Họ đã đánh giá thấp việc giá tính theo mức sử dụng leo thang nhanh thế nào khi thay đổi mô hình, độ dài ngữ cảnh và các agent tự động chạy 24/7.
Doanh thu Anthropic tiếp tục leo thang
Anthropic cung cấp đầy đủ bộ công cụ kiểm soát cho doanh nghiệp, gồm bảng điều khiển quản trị, giới hạn theo người dùng và công cụ tuân thủ. Nhưng các công cụ đó phải được bật lên trước, và trong trường hợp này rõ ràng là không. Sự cố hiện đang thúc đẩy nhiều khách hàng chuyển sang áp dụng trần cứng, phân quyền truy cập theo vai trò và giám sát theo thời gian thực.
Hóa đơn khổng lồ này xuất hiện đúng lúc doanh thu công ty đang tăng mạnh.
Anthropic đã kết thúc năm 2025 với tốc độ doanh thu thường niên khoảng 9 tỷ USD, với khoảng 80% đến từ khách hàng doanh nghiệp thay vì người tiêu dùng. Riêng Microsoft đang trên đà chi khoảng 500 triệu USD mỗi năm cho các mô hình của Anthropic, cho thấy tệp khách hàng này đang mở rộng nhanh ra sao.
Đọc tiếp: Cisco Research Shows Frontier AI Models Failing Under Multi-Turn Attacks