Quảng cáo đã xuất hiện trong ChatGPT từ thứ Tư khi OpenAI lần đầu tiên mở chatbot của mình cho hoạt động quảng cáo, giới thiệu định dạng mới mang tên Sponsored Agents. Thay vì chỉ hiển thị banner, định dạng này cho phép thương hiệu thực sự xử lý các tác vụ cho người dùng ngay trong cuộc trò chuyện.
Nền tảng dịch vụ gia đình Angi là đối tác đầu tiên được công bố. Người dùng ChatGPT có thể chuyển từ việc trao đổi về một chiếc vòi nước bị rò rỉ sang đặt lịch thợ sửa tại địa phương mà không cần rời cửa sổ chat. OpenAI đồng thời tung ra bộ công cụ mới dành cho nhà tiếp thị và tích hợp thương mại trực tiếp với Shopify.
Chi tiết đợt ra mắt được công ty trình bày trên blog vào thứ Tư.
Sponsored Agents biến ChatGPT thành lớp giao dịch
Sponsored Agent không phải là một mẫu quảng cáo tĩnh. Đó là một quy trình AI hoàn thành tác vụ, do thương hiệu trả tiền để “nhúng” vào bên trong ChatGPT. Tác nhân này có thể lấy nhu cầu mà người dùng nêu ra và thực hiện một hành động ngoài đời thực, như đặt lịch dịch vụ.
Đọc thêm: Dòng tiền rút khỏi Bitcoin ETF chạm 450 triệu USD, lớn nhất kể từ tháng 6
Điểm khác biệt với quảng cáo tìm kiếm – vốn chỉ sắp xếp và hiển thị liên kết – nằm ở chỗ tác nhân có thể trực tiếp giao dịch thay cho người dùng.
OpenAI mô tả việc ra mắt này là giúp “chủ nhà đi thẳng từ việc bàn bạc về một dự án sửa sang trong ChatGPT đến kết nối với thợ lành nghề gần đó”, theo ngôn ngữ trong thông cáo riêng của Angi được công bố cùng ngày.
Động thái này đến ngay sau thông báo OpenAI mở rộng hợp tác với HubSpot, được công bố chỉ vài giờ trước, nhằm đưa các công cụ AI sâu hơn vào nền tảng tiếp thị dành cho các doanh nghiệp nhỏ của HubSpot.
OpenAI thử nghiệm mô hình quảng cáo mới
Quảng cáo từ lâu đã là đòn bẩy doanh thu hiển nhiên cho một chatbot có hàng trăm triệu người dùng mỗi tuần, trong bối cảnh nguồn thu từ thuê bao không đủ bù đắp chi phí tính toán khổng lồ của OpenAI.
Sponsored Agents là phép thử xem người dùng có chấp nhận các vị trí trả phí bên trong một công cụ mà họ dùng để xin lời khuyên hay không – căng thẳng vốn quen thuộc với mọi sản phẩm dựa trên quảng cáo, từ tìm kiếm đến mạng xã hội.
Sponsored Agents đưa thương mại vào ngay trong cửa sổ chat
OpenAI không công bố mức giá cũng như số lượng nhà quảng cáo đã ký kết ngoài Angi và phần tích hợp với Shopify. Công ty cho biết sẽ tiếp tục tung ra thêm các công cụ dành cho marketer trong vài tuần tới.
Bài tiếp theo: Đạo luật CLARITY vừa “chết yểu” tại Thượng viện — Founder nói thời kỳ đoán mò vẫn tiếp diễn
