Dubai, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, ngày 10 tháng 9 năm 2026, Chainwire
Quyết định nhân sự này đưa về một “lão tướng” trong mảng tài sản số được quản lý và môi giới, đúng thời điểm công ty chuyển từ chiến lược chỉ tập trung tăng trưởng sang xây nền tảng vận hành bền vững.
Tag Markets hôm nay thông báo bổ nhiệm Craig Lund vào vị trí Tổng Giám đốc điều hành (CEO). Lund sẽ dẫn dắt ban điều hành và giai đoạn phát triển tiếp theo của công ty, phối hợp chặt chẽ với các nhà sáng lập và các cổ đông hiện hữu.
Lund có hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, tài sản số được quản lý, vận hành và quản trị doanh nghiệp, từng giữ các vị trí lãnh đạo cấp cao tại Merrill Lynch, M2, MidChains, BitOasis và Property Finder. Ông đã góp phần xây dựng và đưa nhiều tổ chức tài chính được quản lý từ giai đoạn thành lập đến khi xin được giấy phép tại nhiều khu vực pháp lý, dẫn dắt các đội ngũ lên tới hàng trăm nhân sự và làm việc trong những tổ chức có khối lượng giao dịch lên tới hàng tỷ USD. Kinh nghiệm của ông bao phủ quản trị rủi ro, làm việc với cơ quan quản lý, thanh toán bù trừ xuyên biên giới, hạ tầng sản phẩm và xây dựng đội ngũ điều hành.
Tại BitOasis, ông là thành viên ban lãnh đạo đã giúp mở rộng quy mô doanh nghiệp nhiều lần và góp phần mang lại một trong những chấp thuận nguyên tắc đầu tiên mà Abu Dhabi Global Market cấp cho một sàn giao dịch và lưu ký tài sản số. Tại MidChains, ông tham gia xây dựng bộ phận giao dịch thỏa thuận (OTC) đạt khối lượng hàng tỷ USD chỉ trong năm đầu tiên. Ở M2, ông dẫn dắt cấu trúc vận hành tập đoàn, đưa nền tảng sàn giao dịch và lưu ký được quản lý trên nhiều khuôn khổ pháp lý toàn cầu từ “vạch xuất phát” tới triển khai thực tế chỉ trong vài tháng.
Quyết định bổ nhiệm được đưa ra trong bối cảnh Tag Markets chuyển trọng tâm sang phần dịch vụ môi giới mà khách hàng cảm nhận rõ nhất. Chênh lệch giá (spread) và nền tảng giao dịch có thể so sánh trong một buổi chiều; nhưng hình ảnh doanh nghiệp trong mắt khách hàng lại được định hình bởi tốc độ xử lý lệnh rút tiền và mức độ phản hồi các yêu cầu hỗ trợ. Nhiệm vụ dành cho Lund là đưa những thước đo này vào trung tâm ưu tiên của công ty, coi đó là các chuẩn mực phải được thiết lập, đo lường và cải thiện liên tục.
> “Một nhà môi giới giành được niềm tin ở những khoảnh khắc khách hàng thực sự cảm nhận, chứ không phải trong những gì họ quảng cáo,” > Lund nói. “Chặng đường tiếp theo của Tag Markets ít được định nghĩa bởi tốc độ tăng trưởng, mà nhiều hơn bởi chất lượng vận hành. > Tôi tập trung vào kỷ luật vận hành, quản trị và trải nghiệm khách hàng – những yếu tố giúp công ty mở rộng trên nhiều thị trường > mà không đánh mất niềm tin của người mà mình phục vụ.”
Ba ưu tiên lớn định hình chương trình hành động. Thứ nhất là kỷ luật vận hành: xây dựng các chuẩn mực vận hành rõ ràng và ngưỡng “kích hoạt” báo động trên toàn bộ hoạt động kinh doanh, để quyết định được đưa ra đúng cấp, và có thể rà soát minh bạch sau đó. Thứ hai là độ bền vững của khâu thực thi, từ định tuyến lệnh, báo giá cho tới các cơ chế kiểm soát việc triển khai thay đổi vào môi trường giao dịch thực. Thứ ba là dịch vụ khách hàng được coi như một “tập dữ liệu quản trị”: mọi phản hồi đều được ghi nhận, đo lường và rà soát, để các mô thức rủi ro và cơ hội được phát hiện sớm và xử lý kịp thời.
Khi Tag Markets mở rộng hiện diện trên nhiều thị trường, áp lực đặt lên hệ thống nội bộ, khung quản trị và cách thức tương tác với cơ quan quản lý cũng tăng theo. Bề dày kinh nghiệm của Lund ở điểm giao nhau giữa tài chính được quản lý, mở rộng vận hành quy mô lớn và công nghệ phản ánh đúng những năng lực cốt lõi mà doanh nghiệp cần ở giai đoạn này.
Về Tag Markets
Tag Markets là nhà cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến, cho phép khách hàng tiếp cận thị trường ngoại hối, hàng hóa, chỉ số và các thị trường khác thông qua các nền tảng giao dịch hàng đầu. Tag Markets là tên thương mại của “T.M. Financials Ltd”, thành lập tại Mauritius (Mã số công ty C185265) và được Ủy ban Dịch vụ Tài chính Mauritius (Financial Services Commission of Mauritius) cấp phép hoạt động với tư cách Công ty Môi giới Đầu tư (Giấy phép số GB21026474). Thông tin chi tiết có tại tagmarkets.com.
Liên hệ
Craig Lund
Tag Markets
[email protected]