OpenAI 指出，最新版本的 ChatGPT 在回應用戶時，較少強化錯誤甚至危險信念，風險明顯低於已退役、並正捲入至少 13 宗訴訟的 GPT-4o 模型。
重點摘要：
- OpenAI 表示，與 GPT-4o 相比，GPT-5 的「逢迎式」（sycophantic）回應減少超過三分之二。
- 外部研究發現，新版模型較少迎合妄想，亦較不容易令用戶對聊天機械人出現不健康依賴。
- 今年 2 月自 ChatGPT 下架的 GPT-4o，正面對至少 13 宗指控對用戶造成傷害的訴訟。
OpenAI 披露「逢迎式回應」數據
有報告於周日刊出，指去年有多宗嚴重案件與 GPT-4o 的長時間對話有關，包括七宗自殺、一宗弒親後自殺，以及一宗大規模槍擊案，但報告亦強調，這些關聯個案並不足以證明聊天機械人直接導致事件發生。報告由《華爾街日報》引述。
所謂「逢迎式回應」，是指聊天機械人傾向一味附和用戶，而非質疑或糾正明顯錯誤、極端甚至自毀想法。OpenAI 現稱，已取代 GPT-4o 成為預設模型的 GPT-5，這類逢迎式回應較前代減少超過三分之二。
根據公司披露，在模擬長時間自我傷害相關對話的內部測試中，新版模型遵守安全政策的比例達 99%，明顯高於舊版模型的 86%。相關結果載於 OpenAI 向傳媒提供的說明文件。
OpenAI 亦開發了一套全新的心理健康評測基準，邀請來自 22 個國家、超過 80 位持牌臨床心理學家及精神科醫生參與設計，測試模型在處理由日常壓力到需即時尋求人類支援的緊急狀況等不同情景時的表現。公司指，早在去年已向 170 位心理健康專業人士搜集意見。
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Transluce 安全測試結果
獨立研究的結論亦大致一致。美國紐約市立大學及英國倫敦國王學院的研究人員發現，GPT-5.2 在安全表現方面，較 GPT-4o 有明顯改善。非牟利人工智能研究機構 Transluce 的測試亦指出，GPT-5.6 Sol 在回應時，較少強化妄想或鼓勵對系統產生不健康依賴。
在 9 月 23 日公布的新心理健康評測基準中，OpenAI 的 GPT-6 Astra 模型取得 57.3% 分數，而 2025 年 3 月版本的 GPT-4o 只得 32.1%。評分工作由 OpenAI 自行負責，利用 GPT-5.6 Sol 依照專家編寫的標準為各模型作出判分。
不過，多名臨床專家及研究人員仍然警告，與聊天機械人進行長時間對話，依然可能在無形中強化妄想，又未必能有效引導高風險用戶尋求人類專業協助，強調這並非單一公司或單一模型的問題，而是整個行業共同面對的風險。
GPT-4o 退場始末
OpenAI 與 GPT-4o 有關的爭議，可追溯至 2025 年 4 月。當時公司推出一次更新，令模型回應變得過分奉承及迎合，用戶反彈後，OpenAI 最終回滾該次更新。
其後在 2025 年 8 月推出 GPT-5 時，OpenAI 原本計劃正式退役 GPT-4o，但由於大量用戶不滿，發起連署並累積超過 2 萬個簽名，公司最終仍保留 GPT-4o 供付費訂閱用戶使用。
到今年 2 月 13 日，OpenAI 終於全面關閉對 GPT-4o 的存取權限。大約同一時間，加州一名法官決定合併處理 共 13 宗與 GPT-4o 相關的訴訟，涉及自殺、企圖自殺及嚴重精神崩潰等案件。
