Google 雲端平台（Google Cloud） 週四發表全新 Gemini 代理人服務，可在 Gmail、Docs 與 Slack 上運作， 並可選擇採用 Anthropic 的 Claude 模型。Google 指出，旗下近 8 成客戶已在使用公司各類 AI 產品。
重點整理：
- 這款代理人可在 Workspace 應用程式內處理多步驟任務，並能從 Slack 與 Microsoft 365 介面啟用。
- 系統會依任務自動在 Gemini 與 Claude 模型中擇優執行，未來還計畫納入更多模型。
- Google 雲端尚未公布此代理人的收費模式與全面開放時間。
Gemini 代理人功能亮點
執行長 Thomas Kurian 在公司部落格文章中說明， 這篇文章亦改編自他在「Gemini at Work 2026」活動中的主題演講。他形容，這是一個「單一代理人」， 能回答問題、處理知識型工作、生成圖片與影音內容，並撰寫與執行程式碼。使用者只需給它「目標，而非逐條指令」，Kurian 如此表示。
在 Workspace 內，Gemini 代理人可於 Gmail、Drive、Docs、Slides、Sheets、Chat 與 Calendar 中運作， 企業員工也能透過 Slack、Microsoft 365 套件，甚至指令列介面與之互動。代理人完全在雲端執行， 對使用者保持跨裝置的單一記憶體，並可將龐大的長期任務切分給多個暫時性子代理人處理，執行時間可長達數小時甚至數天。
另外一個「共同工作者模式」會為代理人建立專屬 Workspace 帳號、電子郵件與行事曆， 但它僅能存取團隊主動與其共享的內容。該代理人也可連結 外部企業系統，包括 Salesforce、ServiceNow 與 Snowflake 等。據報導， 目前服務仍處於私有預覽階段，未來將先開放給特定 Business 與 Enterprise 版本的 Workspace 企業客戶使用。
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Kurian 談成本與控管
Kurian 在簡報中緊扣「控管能力」與「成本結構」兩大主軸。
他指出，企業在部署智能代理人計畫時，成敗往往取決於兩個問題：公司是否能有效治理這些代理人， 以及長期來看成本是否負擔得起。
每一個代理人都擁有獨立身份，其行為會完整記錄在稽核軌跡中。企業可設置花費上限， 專案一旦達到預算即自動暫停代理人運作。Kurian 認為，將任務動態分配給最合適的模型， 不僅能提升複雜任務的準確度，也能壓低處理簡單工作時的整體成本。
不過，關鍵細節仍有不少空白。Google 尚未公布 這款代理人是否採獨立計價、何時全面開放，以及是否有第三方獨立效能評測。 目前對外公布的採用數字，主要仍是整體 AI 產品，而非這一款新代理人的實際布建情況。
微軟與 OpenAI 的企業代理人大戰
此次發布，緊接在一連串競品動作之後，顯示大型雲服務與模型供應商正加速搶攻企業 AI 代理人市場。
微軟已在 9 月 25 日為重新設計的 Copilot 加入常駐的 Autopilot 代理人功能； OpenAI 則在 4 天後推出 自家「永遠在線」的 Dots 代理人。至於為 Gemini 代理人提供模型選項的 Anthropic， 也已在 10 月 6 日把 Claude 深度整合進 Workspace 的 Docs、Sheets 與 Slides。
