Apple 負責 Apple Pay 與 Wallet 業務的核心高層 Jennifer Bailey，自 2014 年服務推出以來一路領軍，預計將於 10 月退休，劃下在蘋果任職逾 25 年的句點，也讓公司高層人事板塊持續位移。
重點整理
- Bailey 自 2014 年 Apple Pay 上線起即負責相關業務，加入蘋果則已超過 25 年。
- 服務事業主管 Eddy Cue 表示，將在 10 月底她完成職務交接前，對外公布接班人選。
- 她的離任，時間點落在 Tim Cook 把執行長職務交棒給 John Ternus 的前幾週。
Eddy Cue 內部信證實 Bailey 將退休
蘋果服務事業負責人 Eddy Cue 在給員工的內部信中證實，Bailey 已決定退休，並指出公司將在她於 10 月底完成過渡前，正式任命繼任者。他也提到，Bailey 在交接期間仍會以顧問身分提供協助。
Cue 在信中讚揚 Bailey「改變了數以億計用戶的支付方式」。至於更多人事細節，蘋果總部所在的加州庫比蒂諾公司發言人則不予置評。
Bailey 在 2000 年代初期加入蘋果，2003 年起負責線上商店團隊，並在 2014 年 Apple Pay 正式推出時出任該業務副總裁。她同時也主管防詐作業、夥伴營運、禮品卡，以及信任與安全等領域，並多次在蘋果發布會上親自上台介紹 Apple Pay 新功能。
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Apple Pay 營收表現與 Bailey 離任影響
知情人士向媒體形容，Bailey 的退休對蘋果內部來說是一大損失，也反映一批已進入 60 多歲的資深高層正陸續淡出第一線。
分析師估算，Apple Pay 每年為蘋果帶來逾 75 億美元營收，使其躋身蘋果服務事業中獲利能力最強的產品之一。消息曝光後，蘋果股價周二盤中小跌約 1.1%，盤後則大致持平。
Apple Pay 業務同時也是 Apple Card 與蘋果裝置升級訂閱方案的核心支柱。依據蘋果官方說法，Apple Pay 目前已在逾 80 個國家和地區上線，且在美國可用範圍涵蓋超過 85% 的零售商。
Cue 表示，蘋果仍以「取代實體皮夾」為長期目標。除了信用卡，Wallet App 如今也支援儲存住家門鎖鑰匙、車鑰匙、飯店房卡與各類身分證明文件等數位憑證。
Tim Cook 交棒 蘋果高層改組進入關鍵期
更大一波的人事變化將在 9 月 1 日到來，屆時 Tim Cook 將把執行長職務交棒給硬體部門主管 John Ternus，外界預期 Ternus 上任後，還會進一步調整團隊與組織架構。
另一起與 Bailey 無直接關聯的人事案則是，負責財經與政策公關的企業傳播資深總監 Josh Rosenstock 也將離開蘋果。
Bailey 並非近年首位淡出的一線老將。法務長 Kate Adams 預計於今年退休，環境、政策與社會倡議部門主管 Lisa Jackson 則已在 2026 年初離任。前財務長 Luca Maestri 與市場傳播老將 Phil Schiller 則選擇以較低調、縮編的角色留在公司。
另一方面，Cue 本人、零售與人資主管 Deirdre O'Brien，以及行銷主管 Greg Joswiak 等人，在蘋果任職時間都接近 40 年，象徵蘋果在資深「元老」與新一代領導者之間，正進行一場緩步且關鍵的權力交接。
