Múltiples empleados de la plataforma de compraventa de criptomonedas Axiom supuestamente utilizaron acceso privilegiado a datos internos de clientes para rastrear private wallet activity y operar con esa información, según una investigación publicada por el analista on-chain ZachXBT.
Los findings sostienen que la mala conducta se remonta a principios de 2025 y que implicó el uso de herramientas internas de soporte y analítica que exponían información sensible de usuarios, como direcciones de monederos vinculados, historiales de transacciones e identificadores de cuenta.
Acceso al panel interno supuestamente utilizado para rastrear monederos privados
El informe identifica a Broox Bauer, empleado sénior de desarrollo de negocio con sede en Nueva York, como una de las personas que supuestamente realizaron búsquedas de monederos utilizando los sistemas internos.
En conversaciones grabadas citadas en la investigación, se escucha a Bauer describir cómo podía identificar a cualquier usuario mediante códigos de referido, direcciones de monedero o IDs de cuenta y elaborar listas de monederos con fines de negociación.
Capturas de pantalla compartidas en chats privados y revisadas como parte de la investigación supuestamente muestran paneles internos en los que se visualizan datos de monederos privados de determinados traders en abril y agosto de 2025.
La investigación también sostiene que la información se organizó en hojas de cálculo externas que mapeaban monederos pertenecientes a líderes de opinión clave y grandes operadores.
Varias personas cuyos datos de monedero aparecían en el material filtrado confirmaron de forma independiente la exactitud de la información que se les atribuía, según el informe.
Más empleados señalados en el presunto esquema
Las grabaciones mencionadas en la investigación también citan a otros miembros del personal de Axiom.
Bauer supuestamente afirmó que otro empleado de desarrollo de negocio había realizado anteriormente búsquedas de usuarios para terceros y habló de ampliar el acceso a un moderador recién contratado para que pudiera efectuar búsquedas similares.
En una llamada de febrero de 2026, Bauer expuso un plan para ayudar al moderador a generar aproximadamente 200.000 dólares aprovechando el acceso interno, según el informe.
Los mensajes citados en la investigación también incluían capturas de saldos en la plataforma que se presentaban como prueba de beneficios anteriores.
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Debido al volumen de transacciones vinculado a los monederos relacionados, la investigación indicó que no fue posible aislar con alta confianza ejemplos concretos de operaciones internas individuales sin acceso a los registros de negociación internos de Axiom.
Falta de controles de acceso puesta de relieve
ZachXBT indicó que fue contratado para realizar una revisión independiente tras recibir reportes de mala conducta y concluyó que la plataforma tenía una supervisión mínima y pocos controles de permisos sobre datos internos sensibles.
El alcance de la información disponible a través del panel, incluidas listas completas de monederos, marcas de tiempo, direcciones rastreadas y cuentas vinculadas, se describió como inusual para empleados en funciones de desarrollo de negocio.
El investigador señaló que la presencia de un empleado radicado en Nueva York podría situar el asunto bajo la jurisdicción de la Fiscalía del Distrito Sur de Nueva York si las autoridades deciden ocuparse del caso.
Axiom afirma que ha revocado el acceso y que la investigación continúa
En una declaración proporcionada en respuesta a las acusaciones, Axiom afirmó que ya había retirado el acceso a las herramientas internas pertinentes y que seguía investigando.
“Nos sorprende y decepciona saber que alguien de nuestro equipo abusó de las herramientas internas de atención al cliente para buscar monederos de usuarios”, dijo la empresa. “Hemos retirado el acceso a estas herramientas y seguiremos investigando y haciendo que los responsables rindan cuentas”.
La plataforma añadió que la conducta “no nos representa como equipo” y señaló que ofrecería más actualizaciones a través de sus canales oficiales de comunicación.
Plataforma de rápido crecimiento bajo escrutinio
Axiom, fundada en 2024 por Mist y Cal y respaldada por la cohorte de invierno de 2025 de Y Combinator, se ha convertido rápidamente en una de las plataformas de compraventa más rentables del sector, reportando más de 390 millones de dólares en ingresos acumulados.
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