Las acciones de PayPal subieron un 10% el martes después de que la empresa anunciara una asociación con OpenAI que permitirá a los 800 millones de usuarios semanales de ChatGPT comprar productos a través de la plataforma de pagos. La empresa también elevó su previsión de ganancias anuales por segunda vez este año y declaró su primer dividendo en sus 27 años de historia, marcando lo que el CEO Alex Chriss caracterizó como un cambio "de defensa a ofensiva".
Lo que debes saber:
- PayPal integrará su red global de comerciantes con ChatGPT, permitiendo a las empresas vender directamente a través de la plataforma de inteligencia artificial que atiende a más de 800 millones de usuarios activos semanales.
- La compañía elevó su previsión de ganancias ajustadas por acción para todo el año a entre $5.35 y $5.39, desde un rango anterior de $5.15 a $5.30, y anunció un dividendo trimestral de 14 centavos por acción.
- La asociación posiciona a PayPal en el centro del comercio agente emergente, donde las herramientas de IA investigan, comparan y compran productos de forma autónoma en nombre de los consumidores.
Alianza estratégica dirigida a compras impulsadas por IA
El acuerdo con OpenAI conecta la red de comerciantes de PayPal a ChatGPT, transformando la plataforma de IA conversacional en un canal de ventas. Las empresas tendrán acceso a millones de clientes potenciales que usan el chatbot para tareas que van desde la investigación hasta la solución de problemas. La integración hace que los productos sean descubribles y comprables sin que los usuarios salgan de la interfaz de ChatGPT.
"Queremos que PayPal esté disponible en cualquier lugar al que los consumidores quieran pagar y que los comerciantes puedan vender a los consumidores en cualquier lugar y en todas partes," dijo Chriss a los analistas durante una llamada de conferencia.
La asociación refleja una competencia más amplia entre las firmas de servicios financieros para integrar sistemas de pago en plataformas de IA emergentes.
Los analistas de Wall Street en Evercore ISI describieron el comercio agente como un potencial catalizador para la estrategia de crecimiento de PayPal. La firma señaló que el desarrollo "podría ser una plataforma de comercio de próxima generación" que aprovecha la base de usuarios de PayPal, aunque los analistas advirtieron que "todavía es muy temprano".
Las herramientas de compra con IA funcionan como asistentes digitales al procesar las preferencias del usuario, establecer presupuestos, analizar reseñas de productos y monitorear fluctuaciones de precios. Estos sistemas representan lo que algunos analistas ven como el próximo cambio fundamental en el comercio minorista en línea, siguiendo cambios anteriores de compras por catálogo a comercio electrónico y pagos móviles.
Recuperación financiera bajo nueva dirección
PayPal reportó ingresos del tercer trimestre de $8.4 mil millones, representando un crecimiento del 6% en una base neutral en cuanto a moneda. Las ganancias ajustadas por acción de la compañía alcanzaron $1.34 en los tres meses que terminaron el 30 de septiembre, en comparación con $1.20 durante el mismo período del año pasado. El volumen total de pagos aumentó un 7% en una base neutral en cuanto a cambio de divisa a $458.1 mil millones.
El consejo aprobó un dividendo trimestral de 14 centavos por acción, estableciendo una proporción de pago del 10% basada en ganancias ajustadas. El dividendo marca el primero en la historia de la compañía desde su fundación en 1998 como subsidiaria de Confinity.
La gerencia elevó su perspectiva de ganancias ajustadas para todo el año a un rango de $5.35 a $5.39 por acción, superando la previsión anterior de $5.15 a $5.30.
Los analistas encuestados por LSEG habían proyectado $5.24 por acción. La mejora en la orientación refleja el gasto resiliente de los consumidores a pesar de las presiones inflacionarias y la incertidumbre económica.
Chriss ha reestructurado las operaciones de PayPal desde que tomó el mando, enfatizando la rentabilidad sobre la expansión de ingresos.
La compañía experimentó un crecimiento en declive a medida que las tendencias de comercio electrónico de la era de la pandemia se normalizaron y los consumidores volvieron a las ubicaciones de venta al por menor físicas. La gerencia respondió con una concentración en líneas de negocio de alto margen y medidas de reducción de costos.
Los volúmenes de pago han mantenido un crecimiento constante a medida que los consumidores mantienen patrones de gasto a pesar de los vientos en contra económicos más amplios. La estabilidad demuestra la durabilidad del negocio principal de procesamiento de transacciones de PayPal, que genera ingresos a partir de tarifas cobradas a comerciantes y consumidores.
Comprensión del comercio agente
El comercio agente se refiere a sistemas de IA que actúan en nombre de los usuarios para completar decisiones de compra de manera autónoma. Estas plataformas van más allá de los motores de recomendación tradicionales al ejecutar transacciones basadas en preferencias aprendidas y parámetros predeterminados. La tecnología depende de grandes modelos de lenguaje que pueden interpretar solicitudes en lenguaje natural, buscar múltiples comerciantes y completar compras dentro de interfaces conversacionales.
Instituciones financieras y compañías tecnológicas compiten por integrar sistemas de pago en plataformas de IA a medida que el sector experimenta lo que los inversores describen como una transformación impulsada por la IA. Los bancos, procesadores de pagos y firmas fintech están compitiendo por posicionar sus servicios como la opción predeterminada para transacciones facilitadas por IA.
Reflexiones finales
La asociación con OpenAI y la mejora en la orientación financiera señalan la transición de PayPal de un período de estancamiento a una expansión renovada bajo el liderazgo de Chriss. La compañía ha estabilizado su negocio central mientras persigue la integración con plataformas tecnológicas emergentes. La declaración del dividendo indica confianza gerencial en la generación de flujo de caja sostenido y rentabilidad.