La criptomoneda y la tecnología blockchain se han infiltrado constantemente en las estrategias de las compañías más reconocibles del mundo. En 2025, lo que antes parecía un experimento tecnológico de nicho se ha convertido en una herramienta comercial legítima para gigantes del retail, etiquetas de lujo, fabricantes de automóviles, plataformas de redes sociales y más. Desde programas de lealtad en cafeterías hasta compras de autos de lujo, las grandes marcas están explorando el cripto en diversas formas a lo largo del mundo.
Una encuesta reciente incluso encontró que el 60% de las compañías de Fortune 500 están trabajando activamente en iniciativas blockchain. Muchas empresas ven los activos digitales como una manera de involucrar a los clientes, agilizar pagos o ganar una ventaja innovadora. Este explicador comprensivo profundizará en cómo las principales marcas están utilizando el cripto hoy – destacando ejemplos del mundo real, las motivaciones detrás de ellos y los desafíos encontrados – todo en un tono informativo y analítico.
No todas las incursiones han sido un éxito rotundo. Starbucks, por ejemplo, lanzó un programa de recompensas basado en NFTs con mucha fanfarria, solo para descontinuarlo silenciosamente dentro de dos años. Por otro lado, Tesla de Elon Musk ayudó a poner el cripto en el mapa corporativo al aceptar Bitcoin para autos (un movimiento posteriormente revertido) y abrazar Dogecoin para mercancías. A través de industrias, abundan historias similares: marcas globales experimentando con pagos en cripto, beneficios de lealtad tokenizados, NFTs para marketing e incluso manteniendo Bitcoin en tesorería. Aunque los enfoques difieren, el hilo común es que el cripto ya no es únicamente dominio de startups fintech o entusiastas ciberpunk – ahora es parte de las discusiones de sala de juntas en empresas conocidas.
En este artículo examinamos varios terrenos clave de la adopción de cripto por marcas: programas de lealtad y recompensas, aceptación de cripto como pago, marcas emitiendo sus propios tokens digitales o stablecoins, el auge (y caída) de NFTs de marca y jugadas en el metaverso, y el papel de gigantes financieros y tecnológicos en llevar el cripto a las masas. A lo largo, proporcionamos contexto sobre por qué estas empresas se subieron al tren del cripto, cómo han respondido los consumidores y qué obstáculos persisten. El objetivo es una inmersión profunda, fáctica y objetiva en el estado del uso cripto de grandes marcas en 2025 – abarcando desde Recompensas de Starbucks hasta pagos de tokens de Tesla y mucho más.
Elaboración de Lealtad con Blockchain: Starbucks y la Tendencia de Recompensas Tokenizadas
Uno de los intentos más destacados de fusionar la tecnología cripto con un querido programa de lealtad al consumidor provino de Starbucks. A finales de 2022, la cadena de cafeterías lanzó "Starbucks Odyssey", una extensión de su popular programa de Recompensas de Starbucks que utilizaba tokens basados en blockchain (NFTs) para gamificar el compromiso del cliente. La idea era permitir a los clientes de Starbucks ganar "sellos" coleccionables como NFTs en la red Polygon completando cuestionarios, haciendo compras o participando en actividades en línea, para luego canjearlos por beneficios exclusivos. Fue un ambicioso experimento Web3 por una marca principal conocida por la innovación en marketing de lealtad.
Un vaso de Frappuccino de Starbucks. El gigante del café se aventuró en cripto lanzando un programa de lealtad basado en blockchain llamado Odyssey en 2022, emitiendo “sellos” NFT para recompensar el compromiso del cliente. A pesar de la emoción inicial en los círculos tecnológicos, el piloto de Odyssey fue de corta duración. El 15 de marzo de 2024, Starbucks anunció que cerraría la versión beta de Odyssey a fin de mes. La compañía no citó públicamente una razón específica, diciendo solo que estaba "preparándose para lo que viene" en la evolución de sus esfuerzos de lealtad. Sin embargo, los analistas apuntaron a algunos factores probables. Por un lado, Starbucks había lanzado Odyssey justo cuando el mercado efervescente de NFTs de 2021–22 estaba enfriándose dramáticamente. Para 2023, los consumidores promedio estaban mucho menos entusiasmados por comprar o ganar NFTs de lo que habían estado durante el pico de la moda. "Starbucks simplemente llegó demasiado tarde a la tendencia NFT, dado que el valor de los NFTs ya había caído al momento del lanzamiento", señaló un análisis de marketing. Más fundamentalmente, Odyssey pudo haber violado una regla cardinal de los programas de lealtad al cliente: mantenerlo simple. La fórmula clásica de Recompensas de Starbucks de "compra café, gana estrellas, obtén bebidas gratis" es sencilla y tremendamente exitosa. En contraste, Odyssey introdujo un complejo sistema dual de sellos NFT y "Puntos Odyssey", con varias maneras de obtenerlos y comerciarlos. Para el cliente promedio de Starbucks, la propuesta de valor se volvió confusa. Como observó un experto en lealtad, "Los clientes quieren experiencias simples y fluidas… [Odyssey] tenía demasiados obstáculos que saltar".
Aunque el experimento NFT de Starbucks no salió como se planeó, no fue una pérdida completa. La compañía logró probar formas novedosas de "impulsar la comunidad y la lealtad" y ha dicho que está agradecida por los aprendizajes, insinuando que el concepto podría regresar en una forma refinada más adelante. De hecho, Starbucks no estaba solo en sondear el blockchain para la lealtad. El gigante aéreo Lufthansa lanzó un programa de lealtad similar basado en NFTs llamado Uptrip en 2023, también en Polygon, permitiendo a los pasajeros recoger NFTs de tarjetas de intercambio digital para vuelos y canjearlas por beneficios como acceso a salas o millas de bonificación. La aerolínea reportó más de 20,000 usuarios tempranos que recogieron más de 200,000 tarjetas digitales durante un lanzamiento suave. Otras marcas de viajes y hospitalidad también han mirado las recompensas tokenizadas, viendo potencial para aumentar el compromiso o incluso permitir intercambios de puntos entre programas a través de blockchain. La visión más amplia es que algún día tus millas de aerolínea, puntos de hotel o recompensas de cafetería podrían vivir como tokens interoperables en tu billetera digital, aumentando la liquidez y utilidad. Por ejemplo, en El Salvador – que adoptó Bitcoin como moneda de curso legal – las tiendas locales de Starbucks aceptaron incluso pagos en Bitcoin directamente para compras de café, borrando la línea entre la moneda de lealtad y la moneda real.
Fundamentalmente, cualquier innovación de este tipo debe agregar valor para los clientes sin confundirlos o alienarlos. La lección de Starbucks Odyssey es que la novedad por sí sola no es suficiente – un programa de lealtad impulsado por cripto tiene que ser tan intuitivo como los sistemas tradicionales que los consumidores conocen. La simplicidad y los beneficios claros siguen siendo primordiales. A medida que el entusiasmo por los NFTs se enfrió, algunas empresas redujeron proyectos similares; GameStop, por ejemplo, cerró su mercado de NFTs en 2023 en medio de recortes más amplios. Incluso Meta (Facebook/Instagram) terminó abruptamente sus fugaces características de NFT para 2023 después de integrarlas inicialmente. Sin embargo, la lealtad y el marketing siguen siendo terreno fértil para el blockchain. Los Avatares Coleccionables de Reddit (imágenes de perfil NFT gratuitas en Polygon) acogieron silenciosamente a millones de usuarios en Web3 al rebautizar los NFTs como simplemente "coleccionables digitales". Y marcas como Nike – que adquirió el estudio de moda digital RTFKT – han construido comunidades prósperas alrededor de zapatillas y ropa coleccionables de NFT, mezclando lealtad con ingresos directos. Los diversos lanzamientos de NFT de Nike (desde zapatillas CryptoKicks hasta camisetas virtuales) han generado más de 185 millones de dólares en ingresos para la compañía, convirtiéndola en la marca más exitosa en el espacio NFT por lejos. Para comparación, otros líderes de moda como Dolce & Gabbana, Tiffany & Co., Gucci y Adidas generaron en orden de 10–25 millones de dólares de sus iniciativas NFT en 2022 – una fracción de la ganancia de Nike, pero aún significativo. Estas cifras subrayan que con la estrategia correcta, los NFTs pueden convertirse en un canal nuevo significativo para el compromiso y las ventas de marca.
En resumen, los programas de lealtad han demostrado ser una aplicación intrigante, aunque desafiante, para el cripto. La incursión de alto perfil de Starbucks mostró tanto la promesa (profundizar el compromiso de los fans con recompensas exclusivas) como las trampas (complejidad y disminución del interés) de la lealtad tokenizada. A medida que avanzamos, las marcas pueden incorporar el blockchain de maneras más detrás de escena – por ejemplo, usando tokens bajo el capó mientras presentan una interfaz familiar a los usuarios. La clave será entregar un valor claro. Si los clientes apenas pueden notar el "cripto" y simplemente disfrutan de nuevos beneficios o flexibilidad, la lealtad de marca podría, de hecho, ser una avenida donde el cripto entre silenciosamente en la corriente principal.
Pagos con Criptomoneda: Desde Teslas hasta Big Macs
Quizás la forma más directa en que las marcas han abrazado el cripto es aceptando monedas digitales como pago por bienes y servicios. El movimiento comenzó lentamente – unas pocas compañías adelantadas en tecnología como Microsoft y Overstock comenzaron a aceptar Bitcoin a mediados de la década de 2010 – pero ganó un impulso importante en 2021 cuando Tesla hizo una destacada apuesta con Bitcoin. En febrero de 2021, Tesla reveló que había comprado 1.5 mil millones de dólares en Bitcoin y planeaba aceptar BTC para sus vehículos eléctricos, impulsando una especie de frenesí en el mercado cripto. Fiel a su palabra, Tesla brevemente habilitó pagos en Bitcoin para nuevos autos esa primavera. Sin embargo, este audaz experimento fue prontamente pausado: el CEO Elon Musk detuvo los pagos en Bitcoin en mayo de 2021, citando preocupaciones sobre el impacto ambiental de la minería de Bitcoin. La reversión ilustró un desafío fundamental para los pagos con cripto – volatilidad y preocupaciones ESG – que han hecho que muchas empresas de alto perfil duden de adoptar Bitcoin para el comercio diario.
Sin embargo, Tesla no abandonó el cripto por completo. En un giro más ligero, la compañía de Musk se dirigió a Dogecoin, la criptomoneda inspirada en memes, como opción de pago para mercancía de Tesla. En enero de 2022, Tesla comenzó a aceptar Dogecoin para artículos en su tienda en línea – de todo, desde un este "Giga Texas" hebilla de cinturón hasta el silbato Cyberwhistle de novedad. El anuncio hizo subir el precio de Dogecoin un 14% y demostró la influyente conexión de Musk sobre los mercados cripto. En el sitio web de Tesla, los precios para mercancías selectas se listaron en DOGE, y los usuarios podrían conectar una billetera de Dogecoin para pagar. "Tesla solo acepta Dogecoin", la compañía aclaró, advirtiendo que cualquier otro cripto enviado a sus direcciones se perdería. Esta integración juguetona (Dogecoin comenzó como un chiste, después de todo) resonó con la base de fans tecnológicamente inclinada de Tesla – un analista señaló que. Saltarse la traducción de los enlaces de markdown.
Contenido: Los bienes con precio en Dogecoin se estaban agotando incluso más rápido que aquellos con precio en dólares, llamándolo "una ilustración de la continua penetración de las criptomonedas en la cultura corporativa". A partir de 2025, el experimento de Tesla con el Dogecoin sigue en curso: puedes comprar una camiseta o taza con DOGE, pero la empresa no ha reanudado los pagos con Bitcoin para vehículos, ni se ha expandido a otras criptomonedas. De hecho, Tesla reveló en 2022 que vendió alrededor del 75% de sus tenencias de Bitcoin (manteniendo algunas), indicando una postura cauta hacia las criptomonedas en su balance. Musk, sin embargo, sigue siendo personalmente un defensor vocal de las criptomonedas, y ha insinuado que en el futuro Twitter (ahora renombrado como X bajo su propiedad) podría integrar pagos con criptomonedas, posiblemente otra vía donde la influencia de Tesla podría aparecer en el fintech.
Dejando de lado el viaje mixto de Tesla, muchas otras marcas de renombre se han aventurado en los pagos con criptomonedas. Quizás de manera sorprendente, un fabricante de automóviles de lujo ha sido de los más agresivos: Ferrari. A finales de 2023, Ferrari anunció que había comenzado a aceptar criptomonedas para sus autos deportivos de alta gama en EE.UU. y planeaba implementar pagos con criptomonedas a los distribuidores europeos en 2024. La decisión vino "en respuesta a solicitudes del mercado", en otras palabras, los clientes adinerados de Ferrari pidieron pagar con criptomonedas. “Muchos de [nuestros] clientes han invertido en criptomonedas”, explicó el jefe de marketing de Ferrari, señalando que algunos son jóvenes emprendedores que han construido fortunas en criptomonedas, mientras que otros son inversores tradicionales que buscan diversificación de cartera. A través del procesador de pagos BitPay, los compradores de Ferrari ahora pueden comprar un auto con Bitcoin, Ethereum, o stablecoins USDC. Importante, los precios aún se denominan en moneda fiduciaria (sin fluctuación de precios de criptomonedas), y BitPay convierte instantáneamente la cripto a euros o dólares para el distribuidor, protegiendo a Ferrari de la volatilidad. “Sin tarifas, sin recargos si pagas con criptomonedas,” enfatizó Ferrari, ya que querían que la experiencia fuera tan fluida como una venta normal. La empresa también abordó directamente las preocupaciones ambientales: Ferrari señaló que las monedas principales están volviéndose más eficientes energéticamente (el cambio de Ethereum a proof-of-stake, etc.) y dijo que aceptar criptomonedas no compromete sus objetivos de neutralidad de carbono para 2030. En esencia, Ferrari identificó una demanda genuina de los clientes – compradores ricos en criptos – y encontró una manera de atenderla dentro de las pautas regulatorias y de sostenibilidad. A mediados de 2024, el icónico logo del caballo encabritado se veía en algunos concesionarios junto a avisos de que aquí se aceptan Bitcoin y Ethereum. Es una imagen impactante de la normalización de las criptomonedas que una persona pueda entrar a un showroom y salir conduciendo un Ferrari de seis cifras pagado con criptomonedas.
Una barbería en El Salvador anuncia que acepta Bitcoin para cortes de cabello. Después de que El Salvador convirtió a Bitcoin en moneda de curso legal en 2021, marcas globales como McDonald’s y Starbucks tuvieron que comenzar a aceptar Bitcoin en sus establecimientos en el país. Más allá de casos que acaparan titulares como Tesla y Ferrari, marcas de venta al por menor y de alimentos también se han abierto a los pagos con criptomonedas, a menudo a través de facilitadores externos. Gigantes de la comida rápida, incluyendo McDonald’s, Subway y Starbucks, comenzaron a aceptar Bitcoin en El Salvador en 2021 debido a la Ley de Bitcoin del país, que requería que todas las empresas aceptaran BTC junto al dólar estadounidense. Videos de salvadoreños comprando Big Macs o lattes con transacciones de Bitcoin a gran velocidad se hicieron virales, destacando que incluso las multinacionales conservadoras pueden adaptarse cuando las regulaciones locales lo exigen. En otros países, la adopción ha sido voluntaria: Starbucks en EE.UU. se asoció con Bakkt en 2021 para permitir a los clientes convertir criptomonedas para cargar su Starbucks Card (gastando indirectamente criptos en café), y algunas franquicias de sándwiches Subway en Europa ahora aceptan Bitcoin a través de Lightning Network. En 2022, varias casas de moda de lujo como Gucci y Balenciaga anunciaron que algunas boutiques aceptarían pagos con criptomonedas, apuntando mayormente a una clientela adinerada y asociándose con proveedores de pagos (por ejemplo, BitPay) para gestionar la conversión. AMC Theatres, una conocida cadena de cines, lanzó pagos en línea con criptomonedas para boletos y concesiones, permitiendo Bitcoins, Ether, Dogecoin y otras monedas a través de la integración de una aplicación de billetera móvil. Incluso jugadores de comercio electrónico han adelantado pasos: Shopify permite a miles de comerciantes independientes aceptar criptomonedas integrándose con pasarelas, y Overstock.com (un pionero desde 2014) todavía acepta y mantiene varias criptomonedas.
Aun así, es importante enfatizar que los pagos con criptomonedas en 2025 siguen siendo una porción de nicho del total de transacciones. La mayoría de las grandes marcas aún no aceptan Bitcoin u otros tokens directamente para ventas convencionales. La volatilidad es un obstáculo: ningún CFO quiere ver que el pago de un automóvil de $50,000 en Bitcoin de ayer se convierta en $40,000 o $60,000 al cierre del trimestre. La incertidumbre regulatoria es otro, especialmente en EE.UU., donde las reglas sobre el tratamiento de criptomonedas en el comercio y la gestión de impuestos son complejas. Y la demanda del consumidor, aunque creciente, no es abrumadora; la mayoría de los compradores aún encuentra más convenientes las tarjetas de crédito o pagos móviles que lidiar con un código QR de una billetera de criptomonedas al pagar. La adopción intermitente hasta ahora tiende a seguir (a) oportunidades de marketing y relaciones públicas, como aceptar Dogecoin que le consiguió a Tesla titulares gratis y le ganó el favor de los fanáticos de las criptomonedas, o (b) casos de uso genuinos, como atender segmentos de clientes con muchas criptomonedas (el caso de Ferrari) o permitir que los clientes transfronterizos paguen fácilmente. En esta última categoría, las stablecoins están emergiendo como una herramienta convincente. Una stablecoin como USDC o USDT (vinculada 1:1 al dólar) elimina el problema de la volatilidad al tiempo que ofrece las ventajas de las criptos: transacciones globales rápidas, irreversibles y de bajo costo. Ahora estamos viendo que los procesadores de pagos y redes de tarjetas de crédito integran el soporte de stablecoins, augurando un futuro donde las criptos funcionen detrás de escena. Por ejemplo, Visa ha estado piloteando liquidaciones de stablecoin USDC con adquirentes de comerciantes, incluso aprovechando blockchains más rápidas como Solana para mejorar la velocidad. Mastercard, de igual manera, se ha asociado con empresas de criptomonedas (como una colaboración con MoonPay) para permitir la conversión de cripto a fiat dentro de su red. Estos esfuerzos son en gran medida invisibles para los clientes finales, pero indican que los gigantes de pagos se están preparando para un mundo donde las stablecoins y CBDCs puedan ser rutinarios en el comercio. En mercados con alta inflación o banca inestable, las stablecoins ya son usadas por millones para compras diarias a través de aplicaciones fintech locales, una tendencia que las marcas globales no pueden ignorar si desean captar esas bases de consumidores.
En resumen, pagar con criptomonedas ha pasado de ser una curiosa maniobra publicitaria a una opción realista en ciertos contextos para 2025. Probablemente aún no puedas pagar tu factura de Netflix o Amazon en Bitcoin directamente, pero puedes comprar un boleto de avión en AirBaltic con criptos, comprar electrónicos en Newegg o Rakuten usando Bitcoin, o reservar un hotel a través de agencias como Expedia (a través de socios) que aceptan criptomonedas. A medida que la claridad regulatoria mejora y el uso de stablecoins crece, se espera que más empresas integren pagos con criptos, especialmente en línea donde la integración técnica es más sencilla. El objetivo final no sería que todos paguen el café en Bitcoin, sino que las criptomonedas operen tras bambalinas: por ejemplo, un cliente paga en dólares como de costumbre, pero el comerciante podría recibir una liquidación instantánea en stablecoin que evita las tarifas de tarjetas. En efecto, las criptos podrían agilizar la infraestructura de pagos mientras la experiencia del frontal permanece familiar. Las marcas que han comenzado a aceptar criptos hoy están obteniendo una visión temprana de este nuevo panorama de pagos, posicionándose para un momento en que las monedas digitales puedan ser un método de pago tan poco notable como Apple Pay o PayPal.
Grandes Marcas Emisionando Monedas: Tokens Corporativos y Stablecoins
Mientras que algunas empresas están contentas aceptando criptomonedas existentes, otras han dado un paso más allá, creando o considerando sus propios tokens criptográficos. Esto puede ser un esfuerzo delicado, levantando cejas regulatorias (como el proyecto Libra de Facebook que fracasó demostró), pero 2025 ha visto algunos movimientos notables en este frente. El ejemplo más destacado es PayPal, el gigante fintech americano, que en agosto de 2023 lanzó su propia stablecoin conocida como PayPal USD (PYUSD), vinculada al dólar estadounidense. Esta marcó la primera vez que una gran marca financiera de EE.UU. emitía una stablecoin. La moneda de PayPal fue emitida en asociación con Paxos (una empresa de blockchain regulada), totalmente respaldada por reservas en efectivo y diseñada para un uso fluido en la red de PayPal. La idea es que los más de 400 millones de usuarios de PayPal eventualmente puedan enviar, gastar o transferir dinero instantáneamente usando PYUSD. Por ejemplo, un cliente podría usar PYUSD para pagar a un comerciante, quien instantáneamente lo convierte a moneda local, con tarifas más bajas y liquidaciones más rápidas que el procesamiento de tarjetas tradicional. Hasta 2025, la stablecoin de PayPal aún está ganando tracción, pero señala una tendencia más amplia: marcas de consumidores confiables utilizando stablecoins para mejorar pagos.
Otros gigantes tecnológicos también tienen ambiciones de stablecoins. Según un informe de junio de 2025, al menos cuatro titanes de Silicon Valley: Apple, Google, X (Twitter) y Airbnb, han estado explorando la integración de stablecoins como una forma de bajar las tarifas de transacción y mejorar los pagos transfronterizos. Cada uno está en una etapa diferente: Google parece ser el más adelantado, reportadamente facilitando ya algunos pagos con stablecoins internamente. Airbnb ha estado en conversaciones con procesadores de pago sobre el uso de monedas estables para reducir las altas tarifas que tanto ellos como sus anfitriones pagan a las redes de tarjetas de crédito. Y X (anteriormente Twitter) de Elon Musk ha estado obteniendo licencias de transmisor de dinero silenciosamente en todos los estados de EE.UU., sentando las bases para una función de pagos que podría incluir criptos, ya que Musk ha musitado abiertamente sobre usar Dogecoin u otras criptomonedas dentro de la visionada “aplicación para todo” de X. Apple, famosamente reservado, no ha anunciado nada. Formato de la traducción:
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Contenido: público, pero los conocedores sugieren que Apple está evaluando cómo las stablecoins podrían reducir las tarifas de intercambio de ~3% en las transacciones de App Store y Apple Pay. La atracción es clara: las stablecoins podrían permitir la liquidación casi instantánea de pagos sin prácticamente ningún costo, ahorrando a empresas y consumidores miles de millones en tarifas. Las stablecoins se han convertido, quizás, en el primer caso de uso mainstream de la criptografía, con la capitalización de mercado global de stablecoins aumentando un 90% desde enero de 2024 hasta mediados de 2025 (de $131 mil millones a aproximadamente $249 mil millones en circulación). Cuando Stripe – uno de los procesadores de pago en línea más grandes – adquirió una startup de stablecoin a finales de 2024 por más de $1 mil millones, Fortune lo calificó como la "pistola de salida" para que Silicon Valley tomara en serio las stablecoins.
Dicho esto, los reguladores están vigilando de cerca cuando las grandes empresas tecnológicas y financieras incursionan en la emisión de tokens similares a monedas. En EE.UU., el Congreso ha estado debatiendo el "Stablecoin GENIUS Act" (Acta para Guiar y Establecer la Innovación Nacional para las Stablecoins en EE.UU.) para establecer reglas para los emisores de stablecoins. Los legisladores han expresado inquietud ante la noción de que gigantes tecnológicos creen efectivamente dinero privado que podría competir con el papel del dólar. Se habla de añadir disposiciones para prohibir a las empresas tecnológicas emitir sus propias stablecoins, obligándolas en su lugar a usar monedas de terceros reguladas como USDC o USDT. Los recuerdos del proyecto Libra (más tarde Diem) de Facebook persisten – en 2019, Facebook reveló planes para una stablecoin global gobernada por un consorcio, pero la reacción de los bancos centrales y los políticos fue rápida y severa. A principios de 2022, el proyecto Diem se cerró sin lanzamiento, sirviendo como una advertencia. Apple y Google no tienen deseos de repetir esa tormenta política. Por lo tanto, su enfoque parece ser asociarse o usar monedas existentes en lugar de lanzar un "AppleCoin" directamente. El CEO de Airbnb, Brian Chesky, insinuó una vez la integración de criptografía después de que miles de clientes lo solicitaron, pero cualquier token propietario de Airbnb plantearía preguntas de valores, así que apoyar activos criptográficos establecidos es probablemente el camino a seguir.
Fuera de las stablecoins, algunas marcas han experimentado con tokens hechos a medida para uso de clientes. Por ejemplo, la marca de moda LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy) ayudó a desarrollar una blockchain privada (Aura) para rastrear productos de lujo y consideró tokenizar esos productos, aunque no se trata de una criptomoneda pública per se. Los tokens de fan emitidos por equipos deportivos (como los tokens $BAR de FC Barcelona o $PSG de Paris Saint-Germain en la plataforma Socios) muestran cómo las marcas pueden crear sus propios activos digitales para monetizar el compromiso de los fans a nivel global. Estos tokens de fan a menudo otorgan a los titulares derechos de voto sobre decisiones menores del club o acceso a beneficios VIP, funcionando efectivamente como una mezcla entre puntos de lealtad y mini criptomonedas. Para 2025, docenas de grandes marcas deportivas – desde clubes de fútbol europeos hasta equipos de Fórmula 1 – han lanzado dichos tokens. La recepción ha sido mixta: aunque generan ingresos y compromiso, los críticos argumentan que los tokens de fan son altamente volátiles y muchos fans no comprenden completamente el riesgo financiero (especialmente cuando los equipos tienen un bajo rendimiento y los precios de los tokens caen). No obstante, representan una nueva forma en que las marcas están generando valor de sus comunidades a través de la criptografía.
Vale la pena señalar otra forma de activo criptográfico corporativo: el NFT de membresía o token “digital gemelo”. Tocamos antes los NFTs de lealtad con Starbucks, pero más allá de la lealtad, algunas marcas han emitido NFTs vinculados a productos físicos o membresías VIP. Por ejemplo, Porsche lanzó arte digital NFT vinculado a su icónico modelo 911 (aunque un lanzamiento mal recibido a principios de 2023 destacó la importancia de comprender las expectativas de la comunidad NFT). Budweiser y Coca-Cola han lanzado ediciones limitadas de NFTs para campañas de marketing – Budweiser vendió diseños de latas de cerveza NFT, y Coca-Cola subastó NFTs con experiencias especiales adjuntas, a menudo para la caridad. Estos no son “monedas” fungibles per se, pero indican que las marcas están creando activos digitales únicos para su identidad. En el ámbito del metaverso y los juegos, las marcas también han utilizado tokens y monedas virtuales: por ejemplo, RTFKT de Nike podría emitir tokens dentro de un juego de zapatillas virtual, o Starbucks podría regresar con un token de recompensa basado en blockchain más refinado después de Odyssey, tal vez uno que ni siquiera se comercialice como un NFT para los usuarios.
Por último, debemos mencionar cómo las corporaciones están cada vez más acumulando criptomonedas existentes en sus balances, efectivamente otorgándose una exposición cripto. Esto no es crear una nueva moneda, pero es una tendencia significativa de las marcas tratando la criptografía como un activo estratégico. Vimos el comienzo con la gran compra de Bitcoin de Tesla en 2021. Ahora en 2025, las empresas públicas poseen una cantidad récord de cripto: para el Q1 de 2025, las empresas cotizadas en bolsa tenían más de 688,000 BTC combinados (más del 3% de todo Bitcoin), un aumento del 16% respecto al trimestre anterior. Estos incluyen no solo firmas centradas en la cripto, sino minoristas como GameStop, que en mayo de 2025 reveló una compra de 4,710 BTC (más de $500 millones en ese momento) como parte de su nueva política de inversión corporativa. La adopción de Bitcoin por parte de GameStop – recaudando fondos para construir un tesoro en BTC – muestra cómo incluso las empresas fuera de las finanzas ven la cripto como un activo de reserva para potencialmente cubrirse contra la inflación o beneficiarse de una esperada subida de precios. El miedo a perderse se siente: cuando una empresa obtiene beneficios públicos de una apuesta cripto (como famosamente lo hizo MicroStrategy, o como espera GameStop), los competidores se preguntan si deberían seguir el ejemplo. Ahora es más fácil para las empresas tener cripto ahora que las reglas contables han cambiado para permitir registrar activos a valor justo (para que las empresas puedan informar ganancias cuando los precios de la cripto se recuperen, no solo pérdidas cuando caen, como era el caso bajo las reglas antiguas). Esta eliminación de un dolor de cabeza contable a finales de 2024 ha hecho que los CFOs estén más abiertos a incursionar en Bitcoin. Sin embargo, no todos están convencidos – los accionistas de Meta rechazaron una propuesta para añadir Bitcoin al balance, y ideas similares de accionistas en Amazon y Microsoft también fueron rechazadas. Muchos ejecutivos siguen siendo cautelosos con la volatilidad de la criptografía y las incertidumbres regulatorias.
En conclusión, algunas de las marcas más grandes del mundo están efectivamente emprendiendo la emisión o adopción de activos cripto internamente, ya sean stablecoins para pagos, tokens de comunidad para fans, o NFTs para experiencias de producto. La estrategia general es aprovechar lo que ofrece la cripto (velocidad, alcance global, compromiso o reserva de valor) sin infringir leyes o alejar a los usuarios. Es un acto de equilibrio delicado. Aquellas empresas que triunfan – como PayPal con una stablecoin bien regulada, o Nike con NFTs culturalmente resonantes – son a menudo las que se asocian con firmas nativas de cripto y se enfocan en un valor real para el usuario. Aquellas que cometen errores (Libra de Facebook, o un lanzamiento de token mal ejecutado) sirven como ejemplos de advertencia de que, en el espacio cripto, incluso las grandes marcas deben ganarse la confianza y navegar por un complejo laberinto regulatorio.
NFTs y el Metaverso: Branding en la Era Digital
No se completa ninguna discusión sobre las marcas que utilizan cripto sin examinar el auge de los NFTs (tokens no fungibles) y las estrategias de "metaverso" que arrasaron en los departamentos de marketing corporativo en los primeros años de 2020. En el apogeo de la manía por los NFTs en 2021–2022, parecía que todas las marcas – desde comida rápida hasta alta moda – estaban luchando por lanzar algún tipo de coleccionable digital. La razón era clara: los NFTs ofrecían un nuevo medio para atraer a audiencias jóvenes, nativas digitales y desbloquear ingresos de bienes puramente digitales. Para 2025, la emoción inicial se ha moderado, pero muchas marcas han establecido iniciativas basadas en NFTs duraderas o al menos han obtenido valiosa experiencia de proyectos piloto.
El sector de la moda y el lujo ha estado particularmente activo. Mencionamos previamente el inmenso éxito de Nike a través de RTFKT, que ha posicionado efectivamente a Nike como líder en coleccionables digitales vestibles. El rival Adidas se sumergió con su propia colaboración de NFTs a finales de 2021, asociándose con colecciones populares como Bored Ape Yacht Club, entre otras, para lanzar la serie de NFTs "Into the Metaverse". Adidas vendió miles de NFTs que otorgaron a los titulares mercancía exclusiva de ropa urbana y acceso a experiencias metaversas en línea, señalando que incluso una marca de ropa de 70 años puede reinventar algo de marketing a través del blockchain. Gucci, de igual forma, causó sensación: no solo comenzó a aceptar cripto en algunas tiendas, sino que también emitió NFTs de marca y compró tierra virtual en The Sandbox metaverse para crear un entorno digital temático de Gucci. Para 2023, Gucci había colaborado con Yuga Labs (los creadores de Bored Ape) en un proyecto, invertido en un mercado de NFTs y lanzado NFTs de lujo como los coleccionables Gucci "Superplastic", subrayando que las marcas de alta gama ven los NFTs como una extensión de su narrativa y exclusividad en el ámbito digital.
El conglomerado de lujo LVMH lanzó varios experimentos: Louis Vuitton creó “Louis: The Game” en 2021, un juego móvil con NFTs integrados para celebrar el bicentenario de su fundador, y la plataforma blockchain de LVMH, Aura (desarrollada con Prada y Cartier), tiene como objetivo emitir certificados de autenticidad NFT para bienes de lujo. Incluso la joyería se involucró – Tiffany & Co. en 2022 vendió un conjunto ultra-exclusivo de NFTs llamados "NFTiffs" que venían con colgantes reales de diamantes para los propietarios de CryptoPunk, fusionando el lujo digital y físico. Aunque solo existían 250 NFTiffs (con un precio de 30 ETH cada uno, alrededor de $50,000 en ese momento), se agotaron rápidamente, demostrando el alcance de la cripto en los altos niveles del consumo.
En entretenimiento, importantes franquicias y compañías de medios se subieron al tren de los NFTs. Disney licenciaba sus personajes para coleccionables NFT en plataformas como VeVe, lanzando figuras digitales de edición limitada de Marvel y Star Wars que los fans podían comprar, intercambiar y exhibir en realidad aumentada. Warner Bros. lanzó NFTs para The Matrix e incluso una versión especial NFT de “El Señor de los Anillos” (paquete que incluía el film en 4K con extras coleccionables). Estos fueron movimientos exploratorios para probar el apetito del consumidor por poseer versiones digitales de contenido querido. Las ligas deportivas también encontraron éxito: la plataforma Top Shot de la NBA, lanzada en...Contenido: 2020, convirtió clips destacados en NFTs y se convirtió en uno de los primeros éxitos destacados con fanáticos convencionales, en un momento alcanzando más de un millón de usuarios intercambiando “momentos” de baloncesto. Para 2025, aunque el volumen de Top Shot es menor que su pico, la NBA y su socio Dapper Labs demostraron que los fanáticos adoptarán coleccionables digitales si son divertidos y fáciles de usar (el modelo amigable con tarjetas de crédito y custodial de Top Shot significaba que los usuarios ni siquiera necesitaban entender blockchain). La NFL, MLB y otras ligas pronto siguieron con sus propios mercados NFT para momentos y memorabilia.
Mientras tanto, marcas como Coca-Cola, Pepsi, Burger King y McDonald's aprovecharon principalmente los NFTs como promociones a corto plazo. Coca-Cola subastó NFTs únicos (como una “Caja de Botín de Amistad” de golosinas digitales) para caridad en 2021, recaudando dinero mientras obtenía PR positivo. Pepsi lanzó NFTs “Mic Drop” – micrófonos de dibujos animados – gratis para los usuarios, vinculando su marca a la cultura NFT. Burger King llevó a cabo una campaña en 2021 “Burger King Real Meals” con coleccionables NFT e incluso recompensas como un año de sándwiches Whopper para los titulares de NFT, integrando el cripto en su libro de jugadas de marketing. McDonald's China emitió 188 piezas de arte NFT en 2021 para conmemorar un aniversario, y McDonald's U.S. creó NFTs limitados de McRib como premios para los fanáticos. Estos esfuerzos a menudo eran trucos, pero mostraron cómo incluso las marcas de alimentos de mercado masivo más grandes estaban experimentando con la interacción con el cliente basada en criptomonedas.
La palabra de moda metaverso también llevó a las marcas a iniciativas adyacentes al cripto. Empresas que van desde Walmart hasta Samsung y Nike construyeron tiendas virtuales o experiencias en plataformas de metaverso como Decentraland y Roblox. Aunque no todos los proyectos de metaverso utilizan blockchain (Roblox, por ejemplo, es un sistema cerrado), el concepto de vender bienes y atuendos virtuales a menudo involucra NFTs. Ralph Lauren y Zara lanzaron colecciones de ropa virtual; Balenciaga diseñó skins para Fortnite; y como se mencionó, el Nikeland de Nike en Roblox y el mundo Sandbox de Gucci fueron maneras de plantar una bandera en el próximo internet inmersivo. El valor a largo plazo de estos movimientos está por verse – los escépticos señalan que el número de usuarios activos en los mundos de metaverso descentralizados sigue siendo pequeño – pero las marcas lo ven como una inversión de aprendizaje. Si una economía de metaverso verdadera despega, quieren estar listos con su propiedad intelectual y productos digitales integrados. Es similar a los primeros días de las redes sociales, cuando las marcas establecían páginas de Facebook con precaución “por si acaso” se volvían importantes (y de hecho lo hicieron). Elementos de cripto como los NFTs dan a los usuarios la propiedad real de artículos virtuales, lo que podría hacer que los bienes digitales de marca sean más significativos (y negociables) que las compras tradicionales en el juego.
No ha sido todo un camino de rosas. Las reacciones negativas de los consumidores a veces han recibido los esfuerzos de NFTs por parte de las marcas, especialmente de comunidades preocupadas por estafas o impacto ambiental. Por ejemplo, cuando Ubisoft, la editorial de videojuegos, introdujo artículos NFTs en uno de sus juegos en 2021, enfrentó un fuerte rechazo de los jugadores que lo vieron como una forma de hacer dinero fácil, llevando a Ubisoft a reducir esos planes. Las críticas ambientales a los NFTs (sobre todo durante la era antes de la fusión de Ethereum a prueba de participación) hicieron que algunas marcas dudaran, aunque con el uso de energía de Ethereum disminuyendo ~99% después de septiembre de 2022, esa preocupación particular se ha mitigado. También existe un simple riesgo de seguir tendencias: los críticos bromean que algunas empresas se lanzaron a los NFTs sin una razón clara del por qué, más allá del FOMO sobre un tema candente. El proyecto Odyssey de Starbucks, como observó prescientemente Fast Company en su lanzamiento, planteó la pregunta: “¿Ha pensado Starbucks en el porqué detrás de esta iniciativa, o simplemente está siguiendo una tendencia?”. En algunos casos, la respuesta fue que la estrategia no estuvo completamente cocida para el cliente objetivo.
Ahora en 2025, el mercado NFT está mucho más frío que durante la fiebre. Los volúmenes de intercambio para los NFTs son una fracción de lo que fueron en el auge especulativo. Muchas colecciones de NFTs disminuyeron en valor; el consumidor promedio podría no hablar más de NFTs en la cena. Pero en silencio, las marcas han integrado la tecnología de maneras más pragmáticas, menos impulsadas por el bombo. Hemos discutido programas de lealtad y coleccionables digitales que enfatizan la utilidad o el fandom en lugar de la ganancia rápida. Las marcas también están usando NFTs para boletería (por ejemplo, algunos eventos emiten boletos NFT que también son memorabilia digital y pueden combatir la falsificación) y para gestión de relaciones con clientes (imagina una empresa automovilística dando a cada comprador un NFT “gemelo digital” de su vehículo que registra su historial de mantenimiento en blockchain). Estos usos sutiles no captan titulares como lo hicieron las ventas de arte NFT de un millón de dólares, pero pueden tener más poder de permanencia.
En general, la exploración de grandes marcas de los NFTs y el metaverso representa un nuevo capítulo en la marca – uno donde la propiedad y participación del consumidor se mejoran. Si posees un NFT de una marca, no solo eres un cliente, sino parte de un club (como sintieron los titulares de NFTs de Adidas), y podrías incluso beneficiarte si ese NFT aumenta en valor gracias al éxito de la marca. Esto invierte el guión de las relaciones tradicionales marca-consumidor y es una razón por la que muchos creen que Web3 podría cambiar profundamente el marketing. Por ahora, vemos un espectro de compromiso: algunas empresas se han retirado (cerrando proyectos de NFT que no resonaron), mientras que otras redoblan esfuerzos (Nike creando toda una plataforma, .SWOOSH, para llevar a los fanáticos de las zapatillas al ámbito de Web3). A medida que la tecnología y las actitudes de los consumidores evolucionan, es probable que las marcas continúen recalibrando sus estrategias de cripto, separando innovaciones significativas de meras novedades.
Titanes Financieros Puenteando el Cripto: Wall Street y Más Allá
Además de las marcas minoristas individuales y las empresas de entretenimiento, es notable cómo los pesos pesados de la industria financiera y los proveedores de infraestructura han adoptado el cripto para 2025 – a menudo permitiendo la participación más amplia de otras marcas. Las redes de pagos, bancos y aplicaciones fintech forman el tejido conectivo entre el mundo cripto y el comercio cotidiano, por lo que su adopción cripto tiene un efecto multiplicador. Hemos mencionado a Visa y Mastercard incorporando stablecoins y asociándose con startups cripto. Estas empresas pasaron décadas construyendo confianza y ubicuidad en los pagos, y ahora están asegurando que no se queden fuera a medida que las transacciones cripto crecen. A principios de 2023, a pesar del sentimiento de “invierno cripto”, tanto Visa como Mastercard declararon que permanecen comprometidas a integrar el cripto – contradiciendo un informe de noticias que sugería que podrían pausar tales esfuerzos. A fines de 2024, Visa expandió su piloto de liquidación con stablecoins a más socios, incluso agregando soporte para el stablecoin denominado en euros EURC además de monedas en dólares. Su visión es clara: si un comerciante quiere ser pagado en, digamos, USDC en lugar de lidiar con transferencias bancarias, un día la red de Visa podría manejar eso sin problemas.
Mastercard lanzó un programa llamado “Crypto Secure” para ayudar a los bancos a evaluar el riesgo de las transacciones cripto y permitir ofertas de tarjetas cripto amigables con el cumplimiento. También lanzaron Mastercard Crypto Credentials, un conjunto de estándares para verificar direcciones blockchain y combatir transacciones ilícitas – mostrando que el mundo financiero tradicional está abordando activamente los puntos críticos (seguridad, cumplimiento) que mantuvieron a muchas instituciones alejadas del cripto. En 2023, Mastercard incluso ofreció tarjetas de débito NFT en asociación con empresas de web3, Permitió a los titulares de NFTs gastar contra sus activos NFT. Estos tipos de innovaciones difuminan la línea entre las finanzas antiguas y nuevas.
Bancos globales y firmas de inversión asimismo han pasado de la investigación a la acción. Fidelity y BlackRock, por ejemplo, han abierto opciones de inversión en cripto para clientes. Fidelity a finales de 2022 permitió a los clientes de corretaje minorista negociar con Bitcoin y Ether, y puso Bitcoin en algunos planes de jubilación 401(k) (con permiso del empleador). BlackRock, el gestor de activos más grande del mundo, no solo lanzó fideicomisos privados de Bitcoin para instituciones, sino que también solicitó un ETF de Bitcoin al contado en 2023, lo cual, si es aprobado, sería un hito en la legitimación de la inversión en cripto. Para 2025 hay optimismo de que un ETF de Bitcoin en EE.UU. y quizás un ETF de Ether podrían finalmente estar disponibles, desbloqueando potencialmente una ola de empresas más tradicionales y pensiones asignando un pequeño porcentaje a cripto.
Mientras tanto, BNY Mellon, el banco más antiguo de EE.UU., comenzó a ofrecer custodia de cripto para clientes institucionales, y Nasdaq planeó un servicio de custodia de cripto también – señalando que mantener cripto de manera segura (para otras marcas o inversores) es un negocio nuevo lucrativo. JPMorgan, cuyo CEO una vez criticó a Bitcoin como un fraude, creó su propio JPM Coin para liquidaciones internas y tiene toda una división de blockchain (Onyx) trabajando en proyectos como tokenizar activos tradicionales. El banco incluso usó blockchain pública en 2022 para negociar bonos tokenizados en Polygon, mostrando una disposición pragmática para usar cualquier tecnología que funcione mejor. Goldman Sachs estableció un escritorio de negociación de cripto y ha estructurado derivados vinculados al cripto para clientes. En Europa y Asia, muchos grandes bancos e intercambios – desde London Stock Exchange hasta DBS de Singapur – han lanzado plataformas de negociación de activos digitales o pilotos de tokenización para bonos, créditos de carbono y más.
¿Por qué importa esto para las grandes marcas en general? Porque la participación de estos titanes financieros facilita y asegura para las compañías no nativas del cripto entrar en el mundo cripto. Una cadena minorista de tamaño medio podría no saber cómo mantener Bitcoin directamente, pero con los bancos ahora ofreciendo servicios de custodia, podrían hacerlo a través de un socio de confianza. Una tesorería corporativa podría comprar un ETF de Bitcoin un día con la misma facilidad que comprar oro o un fondo de índice de acciones. Si una marca quiere pagar a proveedores o creadores vía stablecoin para obtener liquidaciones más rápidas, pronto su banco o Visa podría habilitar eso en segundo plano. Esencialmente, Wall Street y la industria de pagos están suavizando las rampas de entrada y salida para el cripto, lo cual ha sido una pieza importante que faltaba.
Además,Skip translation for markdown links.
Content: Las aplicaciones fintech que millones usan a diario han normalizado las criptomonedas en los últimos años. Cash App (Block, anteriormente Square) ha permitido a los usuarios comprar Bitcoin desde 2018 e integró retiros de Lightning Network para 2022, por lo que puedes enviar Bitcoin instantáneamente a cualquiera. Venmo y PayPal llevaron la compra fácil de criptomonedas a sus masivos grupos de usuarios en 2021. Revolut en Europa, Robinhood, SoFi, Webull, y otros: todos han hecho de las criptomonedas una opción en sus aplicaciones al lado de acciones y cuentas de ahorro. Esto significa que el consumidor promedio que puede confiar en una marca familiar (su banco o correduría) puede acceder a las criptomonedas sin aventurarse en un intercambio especializado como Coinbase. De hecho, una encuesta patrocinada por Coinbase encontró que un tercio de las pequeñas y medianas empresas estadounidenses ahora utilizan criptomonedas, el doble de la cifra del año anterior, atribuyendo parte de este aumento al acceso más fácil a través de herramientas fintech. Y entre las grandes empresas, el 20% de los ejecutivos de F500 dijeron que las iniciativas de criptomonedas en la cadena son una parte central de su estrategia futura.
¿Qué detiene a algunos? Principalmente incertidumbres regulatorias y riesgo reputacional. El clima regulatorio en EE. UU., por ejemplo, ha sido ambiguo, con la SEC tomando medidas enérgicas contra algunos productos de criptomonedas y el Congreso aún sin aprobar leyes integrales sobre criptomonedas (aunque los esfuerzos están en marcha). El 90% de los ejecutivos de Fortune 500 encuestados dijeron que se necesita una regulación clara de criptomonedas para apoyar la innovación, subrayando que muchas empresas están en modo de esperar y ver hasta que se establezcan las reglas del camino. En Europa, el nuevo reglamento MiCA (Mercados en Criptoactivos) fue aprobado en 2023 y comenzará a aplicarse en 2024-25, proporcionando un conjunto de reglas único en las naciones de la UE. Esta claridad podría hacer que las marcas europeas se sientan más cómodas lanzando servicios relacionados con criptomonedas, sabiendo lo que está permitido. Podríamos ver así más empresas europeas aceptando criptomonedas o emitiendo tokens (quizás una marca de lujo en París o un fabricante de automóviles en Alemania lanzando un piloto) una vez que MiCA esté en efecto.
Otra consideración es el aspecto de gobernanza ambiental y social (ESG), que es significativo para las marcas que cotizan en bolsa. El uso energético de Bitcoin ha sido criticado a menudo, y las empresas con mandatos ESG han evitado asociarse con él. Sin embargo, se están produciendo mejoras: la minería de Bitcoin está cambiando gradualmente a fuentes renovables en algunas regiones, y existen iniciativas para certificar monedas minadas "verdes". El cambio de Ethereum al proof-of-stake en 2022 eliminó la mayor parte de las quejas energéticas de los NFT, lo que significa que las marcas que utilizan Ethereum o Polygon pueden decir honestamente que sus transacciones en blockchain son ahora de muy baja emisión de carbono. Los comentarios de Ferrari sobre la reducción de su huella de carbono y el no descarrilamiento de sus objetivos de neutralidad de carbono subrayan cómo las marcas están reconciliando las criptomonedas con el mensaje de sostenibilidad. Esperar más de esta narrativa a medida que las empresas alinean su uso de criptomonedas con los compromisos ESG, por ejemplo, solo aceptando monedas minadas con energía limpia, o comprando compensaciones de carbono para la actividad en blockchain.
Desafíos y Conclusión: El Camino Futuro para las Marcas y las Criptomonedas
Como hemos visto, para 2025 una amplia gama de marcas importantes se han aventurado en el universo de las criptomonedas de una forma u otra - desde Starbucks tratando de recompensas NFT, hasta Tesla experimentando con pagos en tokens, hasta Nike y Gucci vendiendo coleccionables digitales, hasta PayPal acuñando su propia stablecoin. Esta adopción generalizada de las criptomonedas en la estrategia corporativa habría sido difícil de imaginar hace solo cinco años. Sin embargo, no ha sido un camino uniformemente suave, y muchos experimentos son exactamente eso: experimentos. Las marcas todavía están explorando cómo aprovechar mejor la tecnología blockchain para cumplir sus objetivos de negocio sin caer en las trampas del entusiasmo excesivo o la reacción negativa.
Un desafío es la educación y recepción del consumidor. Mientras que la conciencia sobre las criptomonedas es alta en 2025, la comprensión sigue siendo superficial para muchos. Un programa de lealtad como Starbucks Odyssey podría haber estado demasiado adelantado para el nivel de comodidad del cliente promedio. Para que las iniciativas de criptomonedas tengan éxito, las marcas a menudo tienen que "abstraer" la parte de las criptomonedas, haciendo la experiencia del usuario tan simple que un usuario podría no darse cuenta de que blockchain está debajo del capó. Reddit hizo esto efectivamente con sus Avatares Coleccionables; Starbucks puede haber aprendido que necesita hacer lo mismo si revisita recompensas en cadena (por ejemplo, llamándolas sellos digitales y manejando todo el asunto de la billetera detrás de escena). En contraste, algunas marcas apuntaron explícitamente al nicho conocedor de criptomonedas: fabricantes de automóviles de lujo o lanzamientos de moda NFT de alta gama dirigidos a la superposición de su clientela y poseedores de criptomonedas. Esos esfuerzos pueden prosperar a pequeña escala (por ejemplo, unos pocos cientos de NFTs para coleccionistas leales) pero no moverán la aguja de ingreso para una corporación global.
Otro desafío es el cumplimiento regulatorio y el riesgo legal. Las marcas tienen que asegurar que cualquier token o producto criptográfico no se convierta inadvertidamente en un valor no registrado o viole las leyes de transmisión de dinero. El panorama regulatorio está en movimiento, pero de manera desigual. Las empresas tienen que involucrarse con abogados y a veces incluso presionar para reglas más claras. Cuando El Salvador ordenó la aceptación de Bitcoin, las corporaciones tuvieron que descubrir rápidamente cómo manejar el tratamiento contable y fiscal. En EE. UU., la legislación sobre stablecoins y posibles nuevas reglas de la SEC podrían afectar cómo las marcas usan criptomonedas. Esta es una gran razón por la que muchas empresas se asocian con empresas criptográficas establecidas (por ejemplo, Starbucks se asoció con Polygon y una startup llamada Forum3 para Odyssey, en lugar de construirlo internamente) – para confiar en su experiencia.
Luego está la volatilidad y el riesgo financiero. Aceptar criptomonedas o mantenerlas significa lidiar con fluctuaciones de precios. Técnicas como la conversión instantánea a moneda fiduciaria (usada por Ferrari y otros) mitigan eso, al igual que enfocarse en stablecoins. Pero mantener Bitcoin en tesorería es esencialmente una posición especulativa – que puede dar grandes beneficios o causar fallos. Vimos cómo la apuesta de Tesla por Bitcoin generó beneficios en papel durante el auge de 2021, luego Tesla vendió la mayoría durante la caída de 2022 para limitar el riesgo a la baja. Las juntas corporativas diferirán en su apetito de riesgo, y algunas pueden ver las criptomonedas como demasiado arriesgadas a menos que sea una asignación minúscula o cubierta.
La seguridad es otra preocupación: manejar criptomonedas trae nuevos desafíos de ciberseguridad (proteger claves privadas, evitar estafas). Un hackeo de billeteras criptográficas de clientes o una violación en la plataforma NFT de una marca podría resultar en una pesadilla de relaciones públicas. Como tal, las marcas a menudo dejan la custodia y seguridad a especialistas (por ejemplo, muchas plataformas de NFT custodian los NFTs para usuarios, y los comerciantes dependen de procesadores de pagos para manejar transacciones criptográficas). Aún así, la responsabilidad recae en la marca para asegurar que sus socios sean de buena reputación (se recuerda cómo el colapso de FTX a finales de 2022 sacudió la confianza; cualquier marca ligada a tal intercambio habría sufrido daños de reputación).
A pesar de estos desafíos, la trayectoria general es la integración continua de criptomonedas en actividades de consumo y empresariales, aunque a un ritmo mesurado. El estallido de entusiasmo inicial podría haber disminuido – no más anuncios de “estamos lanzando un NFT porque todos lo están haciendo” – pero lo que queda son casos de uso con mérito y compromiso reales. En 2025 vemos que las criptomonedas se utilizan de maneras que se alinean con los objetivos comerciales centrales: reduciendo costos (stablecoins para pagos más baratos), aumentando el compromiso (tokens de lealtad, fan tokens), impulsando nuevas fuentes de ingresos (ventas de NFT de bienes digitales), llegando a nuevos mercados (aceptando criptomonedas de clientes en países con banca débil), y posicionándose como innovadores (beneficios de imagen de marca, atrayendo a demografías más jóvenes). Cada empresa debe sopesar estos beneficios contra los riesgos e invertir en consecuencia.
Mirando hacia adelante, algunas tendencias parecen probables. Si los mercados de criptomonedas continúan madurando y posiblemente entran en otra fase alcista, más marcas pueden reactivar proyectos inactivos – por ejemplo, podríamos ver Starbucks Odyssey 2.0 si el interés del consumidor en los NFTs resurge bajo mejores condiciones de mercado. Las Monedas Digitales del Banco Central (CBDCs) podrían entrar en juego: países como China ya tienen un yuan digital en circulación, y otros están explorando CBDCs. Las marcas que operan en esas jurisdicciones pueden tener que adaptar sus sistemas de pago para aceptar CBDCs (que funcionan como stablecoins respaldados por el gobierno). Si, por ejemplo, la UE emite un euro digital, los minoristas en toda Europa lo incorporarán – normalizando aún más el uso de moneda digital para las personas promedio, lo que por extensión también normaliza otras monedas digitales.
La interoperabilidad y las asociaciones probablemente aumentarán. Podríamos imaginar tokens de lealtad de diferentes marcas siendo intercambiables en algunas plataformas (imaginemos intercambiar millas de aerolíneas por puntos de hotel a través de un intercambio descentralizado, si está aprobado regulatoriamente). Las aplicaciones de pago podrían convertir automáticamente diversas criptomonedas a moneda local en segundo plano, por lo que un cliente podría pagar a un comerciante en Bitcoin y el comerciante recibirá euros sin problemas. Esas piezas técnicas se están construyendo ahora.
Quizás el mayor respaldo al lugar de las criptomonedas en la América corporativa vino indirectamente: a mediados de 2025, el Vicepresidente de EE. UU. habló en una conferencia de Bitcoin, llamando a EE. UU. un "firme aliado" de la industria criptográfica y diciendo que Bitcoin se ha convertido en una parte principal de la economía. Tal apoyo político, junto con reglas contables mejoradas y historias de éxito, ha hecho que los ejecutivos se sientan mucho más cómodos explorando criptomonedas de lo que estaban hace años.
En conclusión, la relación entre las grandes marcas y las criptomonedas en 2025 es de un abrazo cauteloso. Vemos un impulso incuestionable – la mayoría de las principales empresas tienen algún proyecto en blockchain en marcha, y nombres icónicos desde Starbucks hasta Tesla han allanado el camino. Cada caso de uso viene con lecciones aprendidas. Algunos, como Starbucks, aprendieron que no todas las bases de clientes están listas para Web3 (al menos no explícitamente). Otros, como Tesla y Ferrari, descubrieron nichos de demanda real para pagos criptográficos pero deben gestionar preocupaciones prácticas. Los experimentos de principios de la década de 2020 han producido conocimientos valiosos, separando modas de innovaciones funcionales. A medida que la industria de las criptomonedas en sí evoluciona (con más regulación, más estabilidad, y tecnología más fácil de usar), las grandes marcas podrán integrar criptomonedas de manera más fluida.Contenido: y de maneras invisibles. Con el tiempo, usar criptomonedas dentro del ecosistema de tus marcas favoritas podría sentirse tan normal como usar puntos de recompensa o tarjetas de regalo, con la complejidad oculta bajo una superficie familiar.
Por ahora, las criptomonedas siguen siendo una herramienta que las marcas inteligentes despliegan con prudencia: mejorando la lealtad aquí, añadiendo una opción de pago allá, involucrando a los fans con coleccionables digitales o aprovechando blockchain para la eficiencia en la cadena de suministro. La clave es una estrategia basada en hechos más que en la exageración, exactamente lo que hemos intentado presentar en este documento explicativo. Al mantenerse fundamentadas en casos de uso reales y resultados, las marcas pueden seguir explorando la frontera de las criptomonedas sin perder de vista lo que sus clientes desean. Y como consumidores, podemos esperar ver más oportunidades para interactuar con las criptomonedas a través de las marcas que amamos, ya sea ganando un coleccionable digital por comprar un café con leche o eligiendo pagar nuestro próximo automóvil en Bitcoin. La intersección de las grandes marcas y las criptomonedas ya no es teórica, está sucediendo ahora, y solo se está haciendo más grande a medida que avanzamos en esta década digital.