La dirigeante d’Apple Jennifer Bailey, à la tête des activités Pay et Wallet depuis 2014, quittera le groupe en octobre après plus de 25 ans de maison, accentuant le renouvellement de l’état-major.
À retenir
- Jennifer Bailey pilote Apple Pay depuis son lancement en 2014 et a rejoint Apple il y a plus de 25 ans.
- Le patron des services Eddy Cue a indiqué qu’un successeur serait nommé avant la fin de sa transition, fin octobre.
- Son départ intervient quelques semaines avant la passation de pouvoir de Tim Cook à John Ternus.
Eddy Cue confirme le départ de Jennifer Bailey dans une note interne
Le responsable des services, Eddy Cue, a indiqué dans une note interne adressée aux équipes que Jennifer Bailey avait choisi de prendre sa retraite. Il précise qu’Apple annoncera le nom de son successeur avant la fin de sa période de transition, à la fin octobre. Bailey restera disponible dans un rôle de conseillère pendant cette phase de passation. Cue lui a attribué le mérite d’avoir transformé la façon dont des centaines de millions d’utilisateurs paient, tandis qu’un porte-parole du groupe de Cupertino (Californie) s’est refusé à tout commentaire.
Arrivée chez Apple au début des années 2000, Bailey a rejoint l’équipe en charge de la boutique en ligne, qu’elle prend en main dès 2003, avant d’être nommée vice‑présidente d’Apple Pay en 2014, l’année de lancement du service de paiement. Elle supervisait également la lutte contre la fraude, les opérations avec les partenaires, les cartes cadeaux ainsi que la confiance et la sécurité, et a présenté pendant des années les nouvelles fonctionnalités d’Apple Pay lors des keynotes.
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Apple Pay, moteur de revenus, et les enjeux du départ de Bailey
Des sources proches du dossier décrivent son départ comme une perte majeure en interne, révélatrice d’une vague plus large de retraits parmi les dirigeants seniors désormais sexagénaires. Les analystes estiment que le chiffre d’affaires annuel d’Apple Pay dépasse 7,5 milliards de dollars, plaçant le service parmi les activités les plus rentables du pôle Services. L’action Apple a reculé d’environ 1,1 % mardi, avant de rester stable dans les échanges après Bourse.
Cette activité est également au cœur de l’Apple Card et du nouvel abonnement d’Apple pour la mise à niveau d’appareils, et, selon le groupe, Apple Pay est disponible dans plus de 80 pays. Apple indique que le service est accepté par plus de 85 % des commerçants aux États‑Unis. Eddy Cue réaffirme l’ambition d’Apple de remplacer le portefeuille physique : l’app Wallet dépasse désormais la simple carte bancaire pour intégrer clés de maison, clés de voiture, cartes de chambre d’hôtel et même pièces d’identité.
Tim Cook passe la main, nouvelle étape dans le grand remaniement d’Apple
Le mouvement d’ensemble connaîtra un point d’orgue le 1ᵉʳ septembre, lorsque Tim Cook cèdera son poste de directeur général au patron du hardware, John Ternus, qui devrait à son tour imprimer sa marque sur l’organigramme.
Josh Rosenstock, directeur senior de la communication corporate, chargé notamment des relations publiques financières et réglementaires, va lui aussi quitter Apple dans un mouvement présenté comme indépendant.
Bailey n’est pas la première figure historique à se retirer : la directrice juridique Kate Adams partira cette année, tandis que la responsable de l’environnement Lisa Jackson a quitté ses fonctions début 2026. L’ex-directeur financier Luca Maestri et le vétéran du marketing Phil Schiller sont restés, mais dans des rôles allégés. Eddy Cue, la patronne du retail Deirdre O'Brien et le responsable marketing Greg Joswiak comptent chacun près de quarante ans d’ancienneté au sein du groupe.
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