Meta dan Sierra pada Selasa mengumumkan sebuah standar terbuka yang mengatur cara agen AI personal berinteraksi dengan pelaku usaha. Langkah ini datang ketika sejumlah situs web memblokir aplikasi Meta Muse, meski aplikasi tersebut diperkirakan sudah diunduh sekitar 5 juta kali.
Poin Penting:
- Meta dan Sierra mengembangkan Personal Agent Protocol, dengan spesifikasi perdana dijadwalkan rilis akhir bulan ini.
- Pengguna melaporkan Yelp, eBay dan beberapa maskapai menolak akses agen AI, sementara Amazon telah memblokir Muse sejak 20 September.
- Sensor Tower memperkirakan Muse menembus 5 juta unduhan dalam 22 hari sejak meluncur pada 8 September.
Rincian Personal Agent Protocol
Co-founder Sierra Bret Taylor dan Clay Bavor mengumumkan Personal Agent Protocol lewat unggahan di blog perusahaan, seraya menyebut Genesys, Instinct, Rocket, Shopify, Stripe dan Walmart sebagai mitra industri. Spesifikasi awal, versi 0.1, ditargetkan rilis akhir bulan ini. Standar ini dirancang untuk menangani autentikasi dan memberi visibilitas kepada perusahaan atas apa saja yang dilakukan agen di situs mereka, melalui antarmuka perangkat lunak, maupun lewat percakapan dengan agen AI milik perusahaan.
Sesi akan berjalan di atas OAuth, standar otorisasi yang sudah ada. Pelanggan dapat menentukan apakah agen hanya diberi hak baca (read-only) atau juga hak tulis (write) setelah mereka login ke akun masing-masing. Fitur pembayaran belum masuk ke versi perdana.
Baca Juga: Lazarus Korea Utara Diduga Gelapkan $1 Miliar Lewat Pencuci Uang di Tiongkok, Tuduh ZachXBT
Pemblokiran Muse, Pernyataan Tony Bates
Inisiatif ini muncul setelah keluhan pengguna yang mengaku situs seperti Yelp, eBay dan beberapa maskapai menolak akses agen mereka, sebagian menggunakan mekanisme anti-bot yang memang ditujukan untuk mencegah spam. Walmart, yang menjadi mitra Muse, menyatakan pemblokiran pihaknya tidak disengaja. Delta menegaskan belum memiliki kerja sama yang memungkinkan agen pihak ketiga memesan tiket penerbangan, sementara Yelp mengatakan melarang trafik non-manusia kecuali agen tersebut membayar program lisensi datanya.
Amazon telah memblokir Muse dari situs ritel sejak 20 September.
CEO Genesys Tony Bates mengatakan AI personal tengah “menciptakan pintu gerbang baru menuju perusahaan” dan bahwa brand membutuhkan cara yang tepercaya untuk mengetahui siapa yang diwakili oleh sebuah agen.
Dalam pengumumannya, Meta berargumen bahwa ketika sebuah bisnis menolak agen, secara tidak langsung mereka juga menolak pelanggan yang mengirim agen tersebut, dan menegaskan preferensi untuk menyelesaikan kekhawatiran perusahaan secara langsung. Stripe dan Shopify sendiri sudah tergabung dalam protokol agen saingan yang dijalankan Visa.
Kinerja Unduhan Meta Muse
Meta meluncurkan Muse di AS pada 8 September sebagai agen personal yang dapat mengirim email, memesan perjalanan, mengisi formulir, dan melakukan pembelian atas nama pengguna. Dua hari kemudian, aplikasi tersebut mencapai peringkat 2 di App Store AS milik Apple dengan lebih dari 83.000 unduhan di iOS, laju awal yang lebih lambat dibanding Threads maupun Meta AI, menurut data Sensor Tower.
Pada 18 September, aplikasi ini menyalip ChatGPT sebagai aplikasi iPhone gratis terpopuler. Sensor Tower memperkirakan Muse menembus 5 juta unduhan pada 30 September, atau 22 hari setelah peluncuran—pencapaian yang membutuhkan 56 hari bagi ChatGPT.
Perusahaan riset tersebut menilai kampanye iklan internal Meta berperan besar, dengan Muse menyerap hingga 50% impresi iklan internal harian perseroan selama dua pekan di bulan September.
Baca Berikutnya: AMD Sebut Permintaan AI Begitu Tinggi Hingga Akan ‘Secara Signifikan’ Dongkrak Pasokan Chip pada 2027
