Appleの幹部で、2014年の立ち上げ以来「Apple Pay」と「Wallet」を率いてきたジェニファー・ベイリー氏が10月に退任する。在籍25年以上のベテランの離脱で、経営幹部層の世代交代が一段と進む。
主なポイント
- ベイリー氏は2014年のサービス開始以来Apple Payを統括し、入社からは25年以上が経過している。
- サービス部門トップのエディ・キュー氏は、10月末の移行完了までに後任を指名するとしている。
- 同氏の退任は、ティム・クック氏がCEO職をジョン・ターナス氏に引き継ぐ数週間前のタイミングとなる。
エディ・キュー氏の社内メモで退任が判明
サービス部門を率いるエディ・キュー氏は、社内向けメモでベイリー氏が退任を決断したと明らかにし、10月末の移行が完了する前に後任人事を発表すると述べた。メモによれば、同氏は引き継ぎ期間中はアドバイザーとして会社を支える。
キュー氏は、ベイリー氏が「何億ものユーザーの支払い行動を変えた」と功績を強調した。カリフォルニア州クパチーノに本社を置くAppleのスポークスパーソンは、コメントを控えている。
ベイリー氏は2000年代初頭にAppleに入社し、2003年にオンラインストアチームの責任者に就任。決済サービスがスタートした2014年にはApple Pay担当バイスプレジデントとなった。その後も不正対策、パートナーオペレーション、ギフトカード、トラスト＆セーフティなど関連領域を横断的に管掌し、長年にわたり基調講演の場で新機能をプレゼンテーションしてきた。
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Apple Payの収益とベイリー氏退任のインパクト
この人事に詳しい複数の関係者は、彼女の退任を「社内にとって大きな損失」と評しており、60代に差し掛かったシニアリーダー層の退き際が広がっている兆しだと指摘する。
アナリスト推計によると、Apple Payの年間収益は75億ドル超と見込まれており、Appleのサービス事業の中でも最も高収益なプロダクト群の一つに位置づけられる。Apple株はこの報道が出た火曜日に約1.1％下落し、その後の時間外取引では横ばいで推移した。
Wallet事業は、クレジットカード決済だけでなく、「Apple Card」や同社のデバイスアップグレード向けサブスクリプションの中核も担う。Appleによれば、Apple Payは世界80カ国以上で利用可能で、米国では小売店の85％超で利用できるとされる。
キュー氏は、依然として「物理的な財布の代替」を目指すと強調。Walletアプリはクレジットカードにとどまらず、住宅や自動車、ホテルのデジタルキー、さらには身分証明書まで格納できるよう進化している。
ティム・クック氏の退任でアップルの経営陣刷新が最終局面に
経営体制の大きな節目となるのは9月1日だ。ティム・クック氏は同日、CEO職をハードウェア部門トップのジョン・ターナス氏に引き継ぐ予定であり、ターナス氏は自らも追加の人事を進めるとみられている。
一方で、財務・政策関連の広報を担当してきたコーポレートコミュニケーション部門のシニアディレクター、ジョシュ・ローゼンストック氏も、別件ながら同社を去る。
ベイリー氏は、ここ数年で表面化しているベテラン幹部の退任ラッシュの最新事例でもある。法務最高責任者（ゼネラルカウンセル）のケイト・アダムズ氏も年内に退任予定で、環境担当トップのリサ・ジャクソン氏は2026年初頭にすでに退社している。元CFOのルカ・マエストリ氏とマーケティングの重鎮フィル・シラー氏は、役割を縮小しながらも社内に残る。
一方で、サービス部門のキュー氏、小売部門トップのディアドレ・オブライエン氏、マーケティング責任者のグレッグ・ジョズウィアック氏らは、いずれもおよそ40年にわたりAppleに在籍し続けている。
