마이크로소프트 최고경영자(CEO) 사티아 나델라는 기업들이 자사 전문성을 바탕으로 구축한 AI 학습 시스템을 스스로 소유하지 않으면, 소수의 지배적 모델에 가치를 넘겨줄 위험이 있다고 말했다.
나델라가 정의한 토큰 자본
나델라는 AI가 주도하는 경제에서 기업의 미래를 다룬 게시물에서 이 같은 주장을 펼쳤다. 그는 지금의 시점을 이전 플랫폼 전환과는 다른 순간이라고 규정했다. 처음으로, 기업이 사람과 기계 사이에 인지적 루프를 구축할 수 있게 됐다는 것이다.
그는 기업 가치를 두 가지 형태로 나눴다. 인적 자본은 직원들의 지식, 판단, 관계, 패턴 인식 능력을 포함하고, 토큰 자본은 기업이 구축하고 소유한 AI 역량을 뜻한다.
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마이크로소프트 CEO, 집중화 위험 경고
나델라는 진짜 성과는 최고의 모델을 고르는 것이 아니라 학습 루프를 구축하는 데 있다며, 그렇지 않으면 소수 모델이 아웃소싱이 한때 제조업을 잠식했던 것처럼 산업 전체를 상품화할 수 있다고 경고했다. 그는 “업무나 심지어 직무를 외주화할 수는 있지만, 학습만큼은 결코 외주화할 수 없다”고 썼다. 그리고 “단일 선도 모델이 아니라, 선도적인 생태계”가 필요하다고 강조했다.
이번 글은 나델라가 최근 에세이에서 밝힌 입장을 다시 상기시킨다. 그는 그 글에서 기술 업계가 AI를 인간 잠재력을 위한 비계로 다뤄야지, 대체물로 삼아서는 안 된다고 주장했다. 또한 기업들이 AI 에이전트를 자사 직원처럼 거버넌스해야 한다고도 촉구해 왔다.
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