Apple zou sommige winkelmedewerkers hebben gevraagd om spontane bezoekers te ontmoedigen op de lanceringsdag van de iPhone Duo op 23 oktober, nu nieuwe bestellingen voor de vouwbare smartphone van $1.999 al zijn opgeschoven naar eind januari.
Kernpunten:
- Apple Store-medewerkers is naar verluidt verteld dat er op de lanceringsdag geen iPhone Duo-voorraad is voor klanten zonder pre-order.
- Alle Amerikaanse configuraties van de vouwbare iPhone van $1.999 worden nu pas eind januari geleverd.
- Analisten zien een vraag die het aanbod overstijgt, al wijzen sommigen erop dat een zeer kleine eerste productieserie het beeld vertekent.
Waarschuwing voor iPhone Duo-klanten zonder reservering
Winkelmedewerkers vertelden dat zij zijn gewaarschuwd dat er waarschijnlijk geen iPhone Duo beschikbaar zal zijn voor klanten die op de bonnefooi langskomen op de lanceringsdag. Ze moeten klanten zonder pre-order vooraf duidelijk maken dat de kans groot is dat zij misgrijpen. Het is nog onduidelijk of deze instructies wereldwijd gelden.
De levertijden schoven binnen enkele minuten na de start van de pre-orders op 16 oktober door van de lanceerdatum 23 oktober naar eind januari. Zo’n dertig minuten later stond bij alle Amerikaanse configuraties 25 januari als bezorgdatum vermeld, en op Apple’s website wordt klanten nu gevraagd op 24 oktober opnieuw te kijken of afhalen in de winkel mogelijk is.
Apple noemde de vraag naar pre-orders “niets minder dan buitengewoon”. Het bedrijf zegt er alles aan te doen om het toestel zo snel mogelijk bij klanten te krijgen, maar onthult niet hoeveel exemplaren er zijn geproduceerd. Wachttijden van deze lengte zijn uitzonderlijk voor Apple, dat zijn reputatie mede dankt aan een strak aangestuurde wereldwijde toeleveringsketen.
Lees ook: Is Tesla’s vliegende Roadster überhaupt legaal? Geen duidelijk antwoord vóór 2028
Dan Ives over de vraag naar de Duo
Dan Ives van Yorkville Ives schreef dat de vraag naar Apple’s eerste vouwbare toestel vanaf het begin ruim boven het beschikbare aanbod lag. Hij raamt de verkopen op zo’n 10 miljoen Duo’s in de komende kwartalen, oplopend tot mogelijk 25 miljoen stuks in 2027.
Onderzoeksbureau Counterpoint Research verwacht dat Apple dit jaar circa 6 miljoen exemplaren verkoopt, terwijl analist Max Weinbach meldde dat winkels rond New York en Connecticut binnen drie minuten waren uitverkocht. Niet iedereen ziet die snelle uitverkoop als onmiskenbaar bewijs van explosieve vraag. Apple zou bewust minder Duos dan gebruikelijk te hebben gebouwd, en een volledig nieuw ontwerp maakt het voor het bedrijf lastiger om de vraag te voorspellen, zoals een analyse opmerkte.
Problemen met de aanvoer van de iPhone Duo
De krapte tekende zich al weken af. Begin september meldden bronnen dat de assemblagelijnen eind augustus slechts enkele honderden toestellen per dag afleverden, en later die maand doken nieuwe productieproblemen op.
Veteraan-Appleverslaggever Mark Gurman meldde eerder deze maand dat het bedrijf er zelfs rekening mee hield dat de verkoopstart naar november zou moeten worden uitgesteld. De huidige wachttijd roept herinneringen op aan 2022, toen COVID-19-gerelateerde fabriekssluitingen in China de levering van sommige iPhone 14-modellen met meer dan een maand vertraagden. Dit keer wijzen berichten echter vooral naar kinderziektes rond een volledig nieuw ontwerp, in plaats van naar lockdowns of fabrieksstops.
Lees verder: ChatGPT verslaat Claude Haiku 5.5 in 3-2-test, maar verliest op maatadvies
