Gigant płatności PayPal zabezpieczył swoją pozycję jako pierwszy cyfrowy portfel włączony do ChatGPT, co oznacza przełomowy moment w konwergencji sztucznej inteligencji i fintech, który doprowadził do wzrostu akcji aż o 14% w premarket trading we wtorek.
Partnerstwo ogłoszone 28 października umożliwi milionom użytkowników ChatGPT dokonywanie zakupów bezpośrednio w interfejsie czatu AI od 2026 roku, eliminując potrzebę przechodzenia na zewnętrzne strony zakupu. Umowa umieszcza PayPal na czele tego, co eksperci branżowi nazywają "agenticznym handlem" — gdzie wsparte sztuczną inteligencją asystenty autonomicznie zarządzają odkrywaniem produktów, ich porównywaniem i zakupem w imieniu konsumentów.
"Setki milionów ludzi korzystają z ChatGPT co tydzień, aby pomagać sobie w codziennych zadaniach, w tym znajdowaniu produktów, które kochają, a ponad 400 milionów używa PayPal do zakupów," powiedział Alex Chriss, prezes i CEO PayPal. "Współpracując z OpenAI i przyjmując Agentic Commerce Protocol, PayPal będzie napędzać płatności i doświadczenia handlowe, które pomogą ludziom przejść od czatu do zakupu w zaledwie kilku krokach."
Mechanika handlu w ChatGPT
Integracja korzysta z Agentic Commerce Protocol (ACP) OpenAI, otwartego frameworku opracowanego we współpracy z procesorem płatności Stripe. Ten protokół pozwala sprzedawcom na udostępnianie i sprzedaż swoich produktów bezpośrednio w rozmowach AI, zasadniczo zmieniając tradycyjny lejek e-commerce.
Na mocy tej umowy PayPal zajmie się wieloma kluczowymi procesami backendowymi, w tym routowaniem sprzedawców, weryfikacją płatności i orkiestracją, eliminując potrzebę indywidualnych integracji sprzedawców z OpenAI. Firma będzie wspierać zarówno natychmiastowe zakupy dla klientów, jak i przetwarzanie płatności za pomocą swojego Delegated Payments API do transakcji kartowych.
Użytkownicy będą mogli finansować zakupy za pomocą różnych metod płatności już połączonych z ich kontami PayPal, w tym rachunków bankowych, sald przechowywanych i kart kredytowych, korzystając jednocześnie z istniejących ochron kupujących i sprzedających PayPal, usług śledzenia paczek i rozwiązywania sporów.
Począwszy od 2026 roku protokół umożliwi odkrywanie katalogów produktów dziesiątek milionów sprzedawców PayPal w rozmowach ChatGPT. Obejmuje to zarówno małe firmy, jak i główne marki handlowe z sektorów odzieży, mody, urody, domowego majsterkowania i elektroniki.
Zintensyfikowany nacisk OpenAI na e-commerce
Umowa z PayPalem to najnowsza w serii szybkich partnerstw e-commerce dla OpenAI. We wrześniu firma uruchomiła natychmiastowy zakup z Etsy, umożliwiając użytkownikom w USA zakup produktów z rynku rękodzieła bezpośrednio przez ChatGPT. Ponad milion sprzedawców Shopify, w tym znane marki takie jak Glossier, SKIMS, Spanx i Vuori, zostało następnie zintegrowanych z platformą.
Najnowszym ogłoszeniem jest partnerstwo gigantów handlu detalicznego Walmart z OpenAI w połowie października, pozwalające klientom przeglądać i kupować produkty przez ChatGPT. Te działania pozycjonują OpenAI jako potencjalnego konkurenta dla uznanych gigantów e-commerce, takich jak Amazon i Google Shopping, a ponad 700 milionów użytkowników ChatGPT tygodniowo stanowi ogromną potencjalną bazę klientów.
"To zupełnie nowy paradygmat zakupów," powiedział Chriss w CNBC. "Trudno sobie wyobrazić, że agentic commerce nie będzie ważną częścią przyszłości."
Kontynuacja rozpędu PayPal w dziedzinie kryptowalut
Partnerstwo z OpenAI zbiega się z dalszym rozszerzaniem zdolności PayPal w dziedzinie kryptowalut, co pozycjonuje firmę jako pomost między tradycyjnymi finansami, AI a aktywami cyfrowymi. Stablecoin PayPal wspierany przez dolara amerykańskiego, PayPal USD (PYUSD), zanotował gwałtowny wzrost, z jego cyrkulującą podażą sięgającą około 2,77 miliarda dolarów pod koniec października 2025.
Reprezentuje to 113% wzrost miesiąc do miesiąca od początku października, co czyni PYUSD siódmym największym stablecoinem pod względem kapitalizacji rynkowej. Token, wydany przez Paxos Trust Company i wspierany przez depozyty w dolarach amerykańskich i krótkoterminowe skarbowe, został rozszerzony na ponad 13 blockchainów dzięki protokołowi interoperacyjności LayerZero.
PayPal również rozszerzył transfery kryptowalut peer-to-peer we wrześniu, pozwalając użytkownikom w USA na wysyłanie i otrzymywanie Bitcoina, Ethereum, Litecoina i innych aktywów cyfrowych bezpośrednio przez aplikację PayPal. Firma obecnie oferuje 4% roczne nagrody dla użytkowników, którzy przechowują PYUSD w swoich portfelach PayPal.
Te inicjatywy kryptowalutowe, w połączeniu z partnerstwem z OpenAI, sugerują, że PayPal pozycjonuje się jako kompleksowy dostawca infrastruktury płatniczej dla następnej generacji handlu cyfrowego.
Towarzyszące ogłoszeniu mocne wyniki finansowe
Ogłoszenie partnerstwa zbiega się z raportem wyników za trzeci kwartał PayPal, który pokazał 8,4 miliarda dolarów przychodu, co stanowi wzrost o 7% rok do roku. Marża transakcyjna wzrosła o 6% do poziomu 3,9 miliarda dolarów, podczas gdy GAAP earnings per share wzrosły o 32% do poziomu 1,30 dolara.
W istotnym dla firmy momencie, PayPal zapoczątkował swoją pierwszą w historii kwartalną dywidendę w wysokości 0,14 USD na akcję, sygnalizując zaufanie do swoich zdolności generowania gotówki i długoterminowej rentowności. Firma również podniosła swoje przewidywania na cały rok, oczekując wzrostu marży transakcyjnej o 6% do 7% w 2025 roku.
Akcje PYPL wzrosły do ponad 80 dolarów, osiągając najwięcej od lutego 2025. Pozytywny impuls dla akcji odzwierciedla entuzjazm inwestorów w odniesieniu do strategicznego pozycjonowania PayPal na rozwijającym się rynku agentic commerce.
Rozszerzenie integracji AI poza płatności
Poza funkcjami handlowymi skierowanymi do konsumentów, PayPal znacznie rozszerza swoje wewnętrzne korzystanie z technologii OpenAI. Firma zwiększa dostęp do ChatGPT Enterprise dla swoich ponad 24,000 pracowników i udostępnia inżynierom Codex, AI-powered coding assistant OpenAI.
To dwutorowe podejście — integracja AI zarówno w produktach skierowanych do klientów, jak i wewnętrznych operacjach — demonstruje zaangażowanie PayPal w wykorzystanie sztucznej inteligencji do przyspieszenia rozwoju produktów, zwiększenia produktywności pracowników i poprawy doświadczeń klientów.
Ostateczne przemyślenia
Partnerstwo PayPal-OpenAI stanowi kluczowy moment w ewolucji handlu online. W miarę jak chatboty stają się coraz częściej punktem wyjścia do odkrywania produktów i podejmowania decyzji zakupowych, dostawcy płatności i handlowcy, którzy skutecznie zintegrują się z tymi platformami, mogą zyskać znaczną przewagę konkurencyjną.
Jednak zmiana ta pociąga za sobą także pytania o skoncentrowanie władzy nad handlem. Analitycy branżowi zauważyli, że jeśli AI stanie się głównym strażnikiem odkrywania produktów, firmy kontrolujące te platformy mogą mieć ogromny wpływ na to, które produkty konsumenci widzą i kupują — a ta dynamika wzbudziła już uwagę w tradycyjnych wyszukiwarkach i platformach rynkowych.
Na razie OpenAI utrzymuje, że ich rekomendacje produktów pozostają "organiczne i niesponsorowane, ranked wyłącznie na podstawie trafności dla użytkownika." Jednak w miarę dojrzewania agentic commerce, równowaga między doświadczeniem użytkownika, dostępem sprzedawców a monetyzacją platformy prawdopodobnie będzie przedmiotem ciągłej analizy.
Z projekcjami Bank of America Securities wskazującymi, że ChatGPT będzie obsługiwać około 20 miliardów wiadomości związanych z zakupami w tym roku, stawki związane z ustanowieniem infrastruktury płatniczej w handlu napędzanym przez AI nigdy nie były wyższe — a PayPal ustawił się w centrum tej transformacji.