O gigante dos pagamentos PayPal garantiu sua posição como a primeira carteira digital integrada ao ChatGPT, marcando um momento decisivo na convergência de inteligência artificial e fintech que fez as ações dispararem até 14% no pré-mercado na terça-feira.
A parceria, anunciada em 28 de outubro, permitirá que milhões de usuários do ChatGPT concluam compras diretamente na interface do chatbot de IA a partir de 2026, eliminando a necessidade de navegar para páginas de checkout externas. O acordo posiciona o PayPal na vanguarda do que especialistas da indústria chamam de "comércio agêncial" — onde assistentes alimentados por IA lidam autonomamente com a descoberta de produtos, comparação e compras em nome dos consumidores.
"Centenas de milhões de pessoas recorrem ao ChatGPT a cada semana para ajuda com tarefas cotidianas, incluindo encontrar produtos que amam, e mais de 400 milhões usam o PayPal para comprar", disse Alex Chriss, presidente e CEO do PayPal. "Ao fazer parceria com a OpenAI e adotar o Protocolo de Comércio Agêncial, o PayPal impulsionará pagamentos e experiências de comércio que ajudam as pessoas a irem do chat ao checkout com apenas alguns toques."
A Mecânica do Comércio no ChatGPT
A integração aproveita o Protocolo de Comércio Agêncial (ACP) da OpenAI, uma estrutura de código aberto desenvolvida em parceria com o processador de pagamentos Stripe. Este protocolo permite que os comerciantes tornem seus produtos descobertos e compráveis diretamente dentro de conversas de IA, alterando fundamentalmente o funil de e-commerce tradicional.
Sob o acordo, o PayPal irá lidar com múltiplos processos críticos de backend incluindo roteamento de comerciantes, validação de pagamento e orquestração — eliminando a necessidade de comerciantes individuais estabelecerem integrações separadas com a OpenAI. A empresa suportará tanto o checkout instantâneo para consumidores quanto o processamento de pagamentos através de sua API de pagamentos delegados para transações com cartões.
Os usuários poderão financiar compras através de múltiplos métodos de pagamento já ligados às suas contas PayPal, incluindo contas bancárias, saldos armazenados e cartões de crédito, enquanto se beneficiam das proteções existentes do PayPal para compradores e vendedores, rastreamento de pacotes e serviços de resolução de disputas.
A partir de 2026, o protocolo tornará os catálogos de produtos de dezenas de milhões de comerciantes do PayPal descobríveis dentro de conversas do ChatGPT. Isso inclui tanto pequenas empresas quanto grandes marcas de varejo nos setores de vestuário, moda, beleza, melhoramento do lar e eletrônicos.
A Intensificação da Iniciativa de E-Commerce da OpenAI
O acordo com o PayPal representa o mais recente em uma rápida série de parcerias de e-commerce para a OpenAI. Em setembro, a empresa lançou o Instant Checkout com a Etsy, permitindo que usuários dos EUA comprem produtos do mercado de produtos feitos à mão diretamente através do ChatGPT. Mais de um milhão de comerciantes da Shopify, incluindo marcas de destaque como Glossier, SKIMS, Spanx e Vuori, foram subsequentemente integrados à plataforma.
Mais recentemente, o gigante do varejo Walmart anunciou uma parceria com a OpenAI em meados de outubro, permitindo que os clientes naveguem e comprem produtos através do ChatGPT. Esses movimentos posicionam a OpenAI como uma potencial concorrente dos gigantes de e-commerce estabelecidos Amazon e Google Shopping, com os mais de 700 milhões de usuários semanais do ChatGPT representando uma enorme base potencial de clientes.
"É um paradigma completamente novo para as compras", Chriss disse à CNBC. "É difícil imaginar que o comércio agêncial não será uma grande parte do futuro."
O Ímpeto Cripto da PayPal Continua
A parceria com a OpenAI chega enquanto o PayPal continua a expandir suas capacidades em criptomoedas, posicionando a empresa para unir finanças tradicionais, IA e ativos digitais. A stablecoin respaldada pelo dólar da empresa, PayPal USD (PYUSD), experimentou um crescimento explosivo, com sua oferta circulante subindo para aproximadamente $2.77 bilhões até o final de outubro de 2025.
Isso representa um aumento de 113% mês a mês desde o início de outubro, tornando PYUSD a sétima maior stablecoin por capitalização de mercado. O token, emitido pela Paxos Trust Company e respaldado por depósitos em dólares dos EUA e Títulos do Tesouro de curto prazo, foi expandido para mais de 13 blockchains através do protocolo de interoperabilidade do LayerZero.
O PayPal também expandiu transferências de criptomoedas peer-to-peer em setembro, permitindo que usuários dos EUA enviem e recebam Bitcoin, Ethereum, Litecoin e outros ativos digitais diretamente dentro do aplicativo do PayPal. A empresa atualmente oferece recompensas de 4% anuais para usuários que mantêm PYUSD em suas carteiras PayPal.
Essas iniciativas em criptomoedas, combinadas com a parceria com a OpenAI, sugerem que o PayPal está se posicionando como um fornecedor abrangente de infraestrutura de pagamentos para a próxima geração de comércio digital.
Desempenho Financeiro Firme Acompanha o Anúncio
O anúncio da parceria coincidiu com o relatório de lucros do terceiro trimestre do PayPal, que mostrou $8.4 bilhões em receita, um aumento de 7% ano a ano. Os dólares de margem de transação subiram 6% para $3.9 bilhões, enquanto os ganhos por ação GAAP saltaram 32% para $1.30.
Em um marco significativo, o PayPal iniciou seu primeiro dividendo trimestral de todos os tempos de $0.14 por ação, sinalizando confiança em sua geração de caixa e lucratividade a longo prazo. A empresa também aumentou sua orientação para o ano completo, esperando um crescimento de dólares de margem de transação de 6% a 7% para 2025.
As ações da PYPL subiram para acima de $80, atingindo seu nível mais forte desde fevereiro de 2025. O momentum positivo das ações reflete o entusiasmo dos investidores sobre o posicionamento estratégico do PayPal no emergente cenário de comércio agêncial.
Expansão da Integração de IA para Além dos Pagamentos
Além dos recursos de comércio voltados para o consumidor, o PayPal está expandindo significativamente seu uso interno da tecnologia da OpenAI. A empresa está ampliando o acesso ao ChatGPT Enterprise para mais de 24.000 funcionários e capacitando engenheiros com o Codex, o assistente de codificação alimentado por IA da OpenAI.
Esta abordagem dupla — integrando IA tanto em produtos voltados para o cliente quanto em operações internas — demonstra o compromisso do PayPal em aproveitar a inteligência artificial para acelerar o desenvolvimento de produtos, aumentar a produtividade dos funcionários e melhorar as experiências dos clientes.
Considerações Finais
A parceria PayPal-OpenAI representa um momento crucial na evolução do varejo online. À medida que os chatbots de IA se tornam cada vez mais o ponto de partida para a descoberta de produtos e decisões de compra, fornecedores de pagamento e comerciantes que se integram com sucesso a essas plataformas podem ganhar vantagens competitivas significativas.
No entanto, a mudança também levanta questões sobre a concentração do poder do comércio. Analistas da indústria notaram que, se assistentes de IA se tornarem os principais guardiões da descoberta de produtos, as empresas que controlam essas plataformas podem exercer enorme influência sobre quais produtos os consumidores veem e compram — uma dinâmica que já gerou escrutínio em motores de busca e marketplaces tradicionais.
Por enquanto, a OpenAI mantém que suas recomendações de produto permanecem "orgânicas e não patrocinadas, classificadas puramente com base na relevância para o usuário." Mas à medida que o comércio agêncial amadurece, o equilíbrio entre a experiência do usuário, o acesso do comerciante e a monetização da plataforma provavelmente enfrentará um exame contínuo.
Com Banco da América Securities projetando que o ChatGPT lidará com aproximadamente 20 bilhões de mensagens relacionadas a compras este ano, as apostas para estabelecer infraestrutura de pagamento no comércio impulsionado por IA nunca foram tão altas — e o PayPal se posicionou no centro dessa transformação.