OpenAI apresentou anúncios no ChatGPT a grandes profissionais de marketing no Cannes Lions nesta semana, defendendo uma meta de receita de US$ 100 bilhões mesmo enquanto um IPO de US$ 1 trilhão se aproxima.
Pontos-chave:
- A OpenAI usou sua primeira participação no Cannes Lions para apresentar anúncios do ChatGPT a marcas e agências.
- A empresa disse a investidores que o negócio de anúncios pode chegar a US$ 100 bilhões por ano até 2030, cerca de metade da receita publicitária da Meta.
- Uma pesquisadora pediu demissão e grandes compradores de mídia recuaram, duvidando que as ferramentas de segmentação já existam.
Anúncios do ChatGPT chegam a Cannes
A OpenAI fez sua primeira aparição no festival Cannes Lions nesta semana, onde seu chefe global de anúncios apresentou o chatbot como um novo canal para investimentos de marcas.
Dave Dugan, ex-executivo da Meta que agora comanda a unidade de anúncios, disse que a empresa está totalmente comprometida em transformar publicidade em uma importante fonte de receita. Viagens, varejo, saúde, beleza e serviços financeiros foram os setores com a demanda inicial mais forte, disse ele a repórteres no festival.
Cerca de 20% das consultas ao ChatGPT têm intenção comercial direta, segundo Dugan, que apresentou essa fatia como a base da proposta. A empresa disse a investidores que o negócio de anúncios pode chegar a US$ 100 bilhões por ano até 2030, cerca de metade da receita anual atual de anúncios da Meta.
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Hitzig pede demissão por causa dos anúncios
Altos executivos de publicidade em Cannes contestaram a projeção, vários argumentando que a OpenAI precisa de segmentação e mensuração mais precisas antes de poder desafiar o Google na publicidade em buscas. Suas dúvidas ecoaram uma reação mais intensa do início do ano, quando consumidores se irritaram com sugestões de aplicativos que pareciam promoções indesejadas. Assinantes pagantes foram os mais hostis, insistindo que uma mensalidade deveria garantir um produto limpo, sem anúncios.
A resistência também veio de dentro da empresa. A pesquisadora Zoë Hitzig pediu demissão quando os testes de anúncios começaram, alertando que a OpenAI detém o registro mais detalhado de pensamentos privados já reunido e que uma publicidade construída sobre isso poderia manipular usuários de forma silenciosa.
O teste de US$ 1 trilhão da OpenAI
A Anthropic se moveu rapidamente para explorar a controvérsia, exibindo anúncios no Super Bowl que zombavam de publicidade desajeitada em chatbots enquanto apresentavam seu próprio assistente, Claude, como a opção mais limpa. O diretor-presidente Sam Altman reagiu à campanha, descartando a rival como um produto caro feito para gente rica. A troca pública ressaltou o quão sensível se tornou a questão de anúncios dentro de chats de IA.
O esforço acontece enquanto a OpenAI se prepara para abrir capital, tendo protocolado confidencialmente o pedido de listagem sem prazo definido. Banqueiros avaliaram a empresa em mais de US$ 1 trilhão, valor que se apoia fortemente na promessa de novas receitas além das assinaturas.
A OpenAI ativou anúncios pela primeira vez em fevereiro, mostrando-os para usuários gratuitos e do nível Go nos Estados Unidos antes de ampliar o teste para sete mercados. Desde então, adicionou um gerenciador de anúncios de autoatendimento e rastreamento de conversões, migrando de inserções gerenciadas para compra direta. A empresa gastou US$ 34 bilhões no ano passado e permaneceu no vermelho, com custos muito à frente da receita.
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