Character AI ประสบปัญหาเหตุขัดข้องครั้งใหญ่ทั่วโลกเมื่อวันที่ 17 มิถุนายน 2026 ทำให้แพลตฟอร์มใช้งานไม่ได้สำหรับผู้ใช้ในหลายภูมิภาค เหตุขัดข้องนี้กระตุ้นให้กิจกรรมการค้นหาเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยข้อมูลจาก Google Trends แสดงให้เห็นว่าปริมาณการค้นหาถึง 4,650 ครั้งสำหรับคำว่า "is character ai down" และ 3,900 ครั้งสำหรับ "character ai down" ภายในช่วงเวลาที่ทำการสแกน
จากรายงาน ระบุว่าเหตุขัดข้องดังกล่าวกระทบต่อผู้ใช้ทั่วโลก และเผยให้เห็นความท้าทายด้านความน่าเชื่อถืออย่างต่อเนื่องสำหรับแพลตฟอร์ม AI สำหรับผู้บริโภคที่มีทราฟฟิกสูง
ขนาดของเหตุขัดข้อง
ข้อมูลจาก Google Trends ที่บันทึกเมื่อเวลา 23:05 น. ตามเวลา BST ระบุว่าคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับเหตุขัดข้องของ Character AI อยู่ในกลุ่มการค้นหาที่เติบโตเร็วที่สุดระดับโลกภายใต้หมวดหมู่ "ai" วลี "character ai status" มีค่าที่ 3,350 ในขณะที่ "character ai reddit" อยู่ที่ 550 แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ต้องการการยืนยันจากผู้ใช้อื่นเมื่อหน้าเว็บสถานะทางการตอบสนองได้ช้า
Character AI แตกต่างจากแพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กร เช่น Anthropic's Claude หรือ OpenAI's ChatGPT แพลตฟอร์มนี้มุ่งเน้นที่การสวมบทบาทเป็นตัวละครและปัญญาประดิษฐ์เชิงบุคลิก สนทนาโต้ตอบ โดยฐานผู้ใช้มีแนวโน้มเป็นกลุ่มอายุน้อย แพลตฟอร์มได้เปิดเผยก่อนหน้านี้ว่ามีผู้ใช้ลงทะเบียนแล้วหลายร้อยล้านบัญชี
ยังไม่มีแถลงการณ์อย่างเป็นทางการจาก Character AI ณ เวลาที่เผยแพร่ข่าว บริษัทไม่ได้ยืนยันสาเหตุหรือขอบเขตของเหตุขัดข้องผ่านช่องทางทางการใด ๆ
Also Read: Anthropic Recruits 15 Religious Thinkers to Shape Claude
ความน่าเชื่อถือในฐานะความท้าทายที่เกิดซ้ำ
แพลตฟอร์ม AI สำหรับผู้บริโภคต้องเผชิญเหตุขัดข้องซ้ำหลายครั้งในปี 2026 Claude ของ Anthropic ก็ประสบปัญหาแยกต่างหากเมื่อต้นเดือนมิถุนายน ซึ่งดึงความสนใจไปยังความต้องการด้านโครงสร้างพื้นฐานในการให้บริการแชต AI ขนาดใหญ่
เหตุขัดข้องของ Character AI เกิดขึ้นในช่วงสัปดาห์ที่ผู้บริหารอุตสาหกรรม AI กำลังนำเสนอที่การประชุมสุดยอด G7 และเรียกร้องให้มีความร่วมมือระหว่างประเทศที่มากขึ้น ช่องว่างระหว่างความทะเยอทะยานของ AI ชั้นแนวหน้ากับความเสถียรของแพลตฟอร์มสำหรับผู้บริโภคได้กลายเป็นความตึงเครียดที่เกิดขึ้นซ้ำ
สำหรับ Character AI โดยเฉพาะ เหตุขัดข้องเป็นความเสี่ยงเชิงพาณิชย์ แพลตฟอร์มต้องแข่งขันแย่งเวลาการใช้งานต่อวันของผู้ใช้กับคู่แข่งที่มีทรัพยากรหนาแน่น การหยุดให้บริการเป็นเวลานานอาจเร่งให้ผู้ใช้ย้ายไปยังแพลตฟอร์มที่เสถียรมากกว่า
ยังไม่มีการยืนยันกำหนดเวลาการกู้คืนบริการเต็มรูปแบบจนถึงสิ้นสุดช่วงเวลาที่ทำการสแกน ผู้ใช้ได้รับคำแนะนำให้ติดตามช่องทางสถานะทางการของแพลตฟอร์มเพื่อรับการอัปเดต
Read Next: Anthropic Tops OpenAI In Business AI Spending Despite Trump Feud