ดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ 10 กันยายน 2569, Chainwire
การแต่งตั้งครั้งนี้ดึงผู้คร่ำหวอดในธุรกิจสินทรัพย์ดิจิทัลภายใต้การกำกับและโบรกเกอร์ เข้ามาขับเคลื่อนองค์กรในช่วงเปลี่ยนผ่านจาก “เติบโตอย่างเดียว” สู่การวางรากฐานที่ยั่งยืนรองรับการเติบโตระยะยาว
Tag Markets ประกาศแต่งตั้งเครก ลันด์ (Craig Lund) ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ดูแลองค์กรในระยะพัฒนาช่วงถัดไป โดยทำงานร่วมกับผู้ก่อตั้งและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเดิมของบริษัท
ลันด์มีประสบการณ์กว่า 15 ปีในแวดวงบริการการเงิน สินทรัพย์ดิจิทัลภายใต้การกำกับ งานปฏิบัติการ และธรรมาภิบาล เคยดำรงตำแหน่งผู้นำระดับอาวุโสใน Merrill Lynch, M2, MidChains, BitOasis และ Property Finder เขามีบทบาทสำคัญในการผลักดันธุรกิจการเงินที่ได้รับการกำกับดูแลหลายแห่ง ตั้งแต่ช่วงก่อตั้งไปจนถึงได้รับใบอนุญาตในหลายเขตอำนาจศาล บริหารทีมขนาดหลายร้อยคน และทำงานในองค์กรที่มีปริมาณการซื้อขายรวมหลายพันล้านดอลลาร์ ครอบคลุมด้านบริหารความเสี่ยง การประสานงานกับหน่วยงานกำกับดูแล การชำระราคาและส่งมอบข้ามพรมแดน โครงสร้างพื้นฐานด้านผลิตภัณฑ์ ตลอดจนการสร้างทีมผู้บริหารระดับสูง
ที่ BitOasis เขาเป็นหนึ่งในทีมผู้นำที่ช่วยขยายธุรกิจหลายเท่าตัว และมีส่วนสำคัญต่อการคว้า “การอนุมัติหลักการ” (in-principle approval) ชุดแรก ๆ จาก Abu Dhabi Global Market สำหรับแพลตฟอร์มซื้อขายและดูแลสินทรัพย์ดิจิทัล ส่วนที่ MidChains เขามีบทบาทในการสร้างโต๊ะซื้อขาย OTC ที่ทำปริมาณธุรกรรมระดับหลายพันล้านดอลลาร์ได้ภายในปีแรกของการดำเนินงาน ขณะที่ M2 ลันด์เป็นผู้นำวางโครงสร้างปฏิบัติการของกลุ่ม ช่วยผลักดันให้แพลตฟอร์มซื้อขายและรับฝากภายใต้กำกับดูแลในหลายประเทศ สามารถเดินเครื่องจากจุดเริ่มต้นไปสู่การเปิดให้บริการเต็มรูปแบบได้ภายในไม่กี่เดือน ภายใต้กรอบกติกาจากหลายหน่วยงานกำกับทั่วโลก
การแต่งตั้งซีอีโอคนใหม่เกิดขึ้นในจังหวะที่ Tag Markets กำลังหันมาโฟกัสส่วนของธุรกิจโบรกเกอร์ที่ลูกค้าสัมผัสได้โดยตรง เพราะส่วนต่างราคา (spread) และแพลตฟอร์มสามารถเปรียบเทียบได้ในเวลาไม่นาน แต่ภาพจำที่ลูกค้ามีต่อบริษัทถูกกำหนดด้วยความรวดเร็วในการถอนเงิน และความคล่องตัวในการตอบคำถามจากฝ่ายบริการลูกค้า ภารกิจของลันด์คือการยกปัจจัยเหล่านี้ขึ้นมาเป็นหัวใจของกลยุทธ์องค์กร ตั้งมาตรฐานที่ชัดเจน วัดผลได้ และปรับปรุงต่อเนื่อง
> “โบรกเกอร์สร้างความเชื่อมั่นได้ใน ‘ช่วงเวลา’ ที่ลูกค้าสัมผัสได้จริง > ไม่ใช่ในสิ่งที่บริษัทโฆษณา” ลันด์กล่าว > “บทต่อไปของ Tag Markets จะไม่ได้ถูกนิยามด้วยความเร็วในการเติบโตเพียงอย่างเดียว > แต่ด้วยคุณภาพของการดำเนินงาน ผมให้ความสำคัญกับวินัยด้านปฏิบัติการ > ธรรมาภิบาล และประสบการณ์ของลูกค้า เพื่อให้บริษัทขยายตัวข้ามตลาดต่าง ๆ > ได้โดยไม่สูญเสียความเชื่อมั่นของผู้ใช้บริการ”
วาระการทำงานภายใต้การนำของลันด์ถูกกำหนดด้วยสามเสาหลักสำคัญ
เสาหลักแรกคือ “วินัยด้านปฏิบัติการ” ผ่านมาตรฐานการทำงานและเกณฑ์การยกระดับปัญหาที่ชัดเจน ครอบคลุมทั้งองค์กร เพื่อให้การตัดสินใจเกิดขึ้นในระดับที่เหมาะสม และตรวจสอบย้อนหลังได้
เสาหลักที่สองคือ “ความทนทานของระบบปฏิบัติการซื้อขาย” ตั้งแต่การส่งคำสั่งซื้อขาย เส้นทางคำสั่ง (order routing) การกำหนดราคา ไปจนถึงกลไกควบคุมการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ส่งผลต่อสภาพแวดล้อมการซื้อขายจริง
เสาหลักที่สามคือ “บริการลูกค้าในฐานะข้อมูลบริหาร” โดยมองข้อร้องเรียนและฟีดแบ็กของลูกค้าเป็นข้อมูลเชิงบริหาร ที่ต้องถูกบันทึก วัดผล และทบทวนอย่างเป็นระบบ เพื่อให้บริษัทมองเห็นรูปแบบของปัญหาตั้งแต่ระยะเริ่มต้นและตอบสนองได้ทันที
เมื่อ Tag Markets เดินหน้าขยายธุรกิจในหลายตลาด ความซับซ้อนที่ถาโถมเข้าสู่งานระบบภายใน ธรรมาภิบาลองค์กร และการปฏิสัมพันธ์กับหน่วยงานกำกับดูแลก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย ประสบการณ์ของลันด์ซึ่งยืนอยู่บนจุดตัดระหว่างการเงินภายใต้การกำกับ การขยายตัวเชิงปริมาณ และเทคโนโลยี สะท้อนให้เห็นถึงชุดทักษะที่จำเป็นอย่างยิ่งในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อดังกล่าว
เกี่ยวกับ Tag Markets
Tag Markets เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์ ที่เปิดให้เข้าถึงตลาดอัตราแลกเปลี่ยน สินค้าโภคภัณฑ์ ดัชนี และตลาดการเงินอื่น ๆ ผ่านแพลตฟอร์มซื้อขายชั้นนำ Tag Markets เป็นชื่อทางการค้าของ “T.M. Financials Ltd” จดทะเบียนในประเทศมอริเชียส (เลขทะเบียนบริษัท C185265) และอยู่ภายใต้การกำกับของสำนักงานคณะกรรมการบริการทางการเงินมอริเชียส (Financial Services Commission of Mauritius) ในฐานะ Investment Dealer (ใบอนุญาตเลขที่ GB21026474) รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่ tagmarkets.com
ติดต่อ
Craig Lund
Tag Markets
[email protected]